支付寶AI助手“曉葉”上崗：是崗位找人，還是人找崗位？
在2025 Inclusion外灘大會上，支付寶數(shù)字就業(yè)團隊正式發(fā)布了AI就業(yè)助手“曉葉”，這一產(chǎn)品依托人工智能大模型與數(shù)字人技術，旨在提升企業(yè)招聘與求職者找工作的整體體驗。其核心功能包括撮合匹配崗位、在線面試、職業(yè)規(guī)劃和培訓推薦，試圖通過技術手段重新定義就業(yè)市場的服務模式。這一發(fā)布引發(fā)了廣泛關注：在AI深度介入就業(yè)匹配的背景下，就業(yè)市場的主導邏輯是否正在從傳統(tǒng)的“人找崗位”轉(zhuǎn)向“崗位找人”？
從功能設計來看，“曉葉”試圖實現(xiàn)雙向優(yōu)化。其AI撮合匹配功能聲稱能夠從“人找崗位”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皪徫徽胰恕?。求職者只需在支付寶平臺搜索“找工作”，即可通過與“曉葉”的智能對話，使系統(tǒng)深度理解其需求，進而實現(xiàn)更精準的崗位推薦。目前，支付寶就業(yè)頻道中已有1200萬個崗位接入這一AI匹配功能。這一機制通過數(shù)據(jù)分析和自然語言處理技術，試圖減少求職者在海量信息中的篩選成本，體現(xiàn)出“崗位主動適配人”的趨勢。
另一方面，AI在線面試功能進一步強化了效率導向。求職者在接受崗位推薦后，可直通AI面試環(huán)節(jié)，無需等待或奔波，面試過程不受地域和時間限制。已有15萬崗位支持此類功能，面試后系統(tǒng)還能快速生成報告供招聘方參考。這種自動化流程降低了傳統(tǒng)招聘中對人力資源的依賴，縮短了反饋周期，從某種程度上看，仍是企業(yè)端（崗位）在主動篩選和適配候選人。
然而，無論是“人找崗位”還是“崗位找人”，其本質(zhì)都是一種雙向選擇過程的優(yōu)化，而非單方面的顛覆。AI技術的作用在于提升匹配效率和精準度，而非徹底改變就業(yè)市場的基本邏輯。求職者仍然需要主動表達需求、選擇是否接受推薦，而企業(yè)也需設定崗位要求和最終決策。因此，“曉葉”更像是一個增強型的中間平臺，既幫助求職者降低搜尋成本，也幫助企業(yè)更快觸達合適人才。
此外，職業(yè)規(guī)劃與培訓推薦功能進一步拓展了AI在就業(yè)服務中的角色。系統(tǒng)根據(jù)用戶個人特點、經(jīng)驗、技能和意向提供可落地的行動建議，并精準推薦課程以彌補能力差距。這表明“曉葉”不僅關注即時匹配，還試圖介入長期職業(yè)發(fā)展，從更深層次上影響人與崗位的動態(tài)關系。
總體而言，支付寶“曉葉”的上崗標志著AI技術在就業(yè)市場中應用的重要進展。它模糊了“人找崗位”與“崗位找人”的界限，創(chuàng)造了一種更為交互式和智能化的匹配機制。然而，其效果仍需在實際應用中檢驗，尤其是在數(shù)據(jù)隱私、算法公平性以及用戶體驗等方面可能存在挑戰(zhàn)。未來，就業(yè)市場的變革或許不在于徹底轉(zhuǎn)向某一極端，而在于通過技術實現(xiàn)更高效、更人性化的雙向適配。
（注：本文在資料搜集、框架搭建及部分段落初稿撰寫階段使用了 AI 工具，最終內(nèi)容經(jīng)人類編輯核實事實、調(diào)整邏輯、優(yōu)化表達后完成。）
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