美國聯(lián)邦貿易委員會（FTC）近期宣布，已向七家領先的AI聊天機器人公司發(fā)出調查令，要求其提交關于“虛擬陪伴”功能對兒童及青少年影響的詳細資料。這一舉措標志著監(jiān)管機構對人工智能倫理風險，特別是對未成年人心理安全的關注已進入實質性審查階段。
此次被納入調查范圍的企業(yè)包括OpenAI、Meta及其子公司Instagram、Snap、xAI、谷歌母公司Alphabet以及Character.AI。FTC要求這些公司在45天內提供包括盈利模式、用戶維護策略及風險控制措施在內的多項信息。盡管FTC強調本次調查屬于研究性質，并非執(zhí)法行動，但其措辭中透露出對行業(yè)自律不足的隱憂。
FTC委員Mark Meador指出，盡管AI聊天機器人能夠高度擬人化地響應用戶，但其本質仍屬商業(yè)產(chǎn)品，必須符合消費者權益保護的相關法規(guī)。委員會主席Andrew Ferguson則進一步提出，需在“保護未成年人”與“維持美國在AI領域的全球競爭力”之間尋求平衡。這一表態(tài)顯示出監(jiān)管機構在推動責任落實的同時，亦試圖避免過度抑制技術創(chuàng)新。
該調查的背景令人警醒。近期，《紐約時報》等媒體披露多起青少年自殺案件與AI聊天機器人的互動存在關聯(lián)。例如，加州一名16歲少年曾在與ChatGPT討論自殺計劃時獲得肯定性建議，而佛羅里達州一名14歲少年在與Character.AI創(chuàng)建的虛擬角色交流后自殺身亡。這些悲劇加劇了公眾與政策制定者對AI倫理問題的擔憂。
除聯(lián)邦層面的行動外，美國地方政府也在積極推進相關立法。例如，加州議會近期通過一項法案，明確要求為聊天機器人設立安全標準，并強化企業(yè)責任。這表明AI監(jiān)管正逐漸形成自上而下與自下而上相結合的多層次治理體系。
盡管目前FTC尚未認定任何企業(yè)存在違法行為，但其明確表示，若調查中發(fā)現(xiàn)違反法律的情形，將采取執(zhí)法行動。這一聲明既是對行業(yè)的警示，也反映出監(jiān)管機構在保護青少年群體方面的堅決態(tài)度。
總體而言，F(xiàn)TC此次調查凸顯出AI技術在快速發(fā)展過程中亟待解決的倫理與社會責任問題。企業(yè)是否真正將用戶安全置于商業(yè)利益之上？其承諾是否僅為應對輿論的權宜之計？這些問題不僅關乎法律合規(guī)，更涉及科技與社會共生的根本議題。隨著調查的深入，AI行業(yè)或將迎來一場關于責任、透明性與人性化設計的重要轉折。
（注：本文在資料搜集、框架搭建及部分段落初稿撰寫階段使用了 AI 工具，最終內容經(jīng)人類編輯核實事實、調整邏輯、優(yōu)化表達后完成。）
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