據(jù)《齊魯晚報(bào)》報(bào)道指,針對某車企交車時(shí)間太長,許多車主反悔卻無法拿回定金,因此已有242人委托律師發(fā)起訴訟,要求退還定金,這將是中國消費(fèi)者首次拿起法律武器維護(hù)自己的權(quán)益,也意味著中國消費(fèi)者的成熟,他們被欺負(fù)的時(shí)候不再忍氣吞聲!
據(jù)悉事情起因是今年6月份某車企發(fā)布汽車之后,表示會從“8月開啟首批交付”,很多消費(fèi)者喜歡上了這款車,由此數(shù)十萬消費(fèi)者交付了定金,那時(shí)候?qū)τ谔囟ㄜ嚻髞碚f可謂喜氣洋洋,畢竟它的發(fā)展實(shí)在太快了。
然而后來事情的發(fā)展卻逐漸變了味,車企很快就要求車主支付尾款,在車主支付尾款后卻發(fā)現(xiàn)交付時(shí)間要幾十個(gè)月,如此長的時(shí)間顯然讓許多車主等不了,一些車主反悔,車企方面卻表示定金不退,這下子事情就迅速熱鬧起來了。
很多車主通過媒體、一些維權(quán)通道維權(quán),希望拿回他們的定金,畢竟這筆定金高達(dá)數(shù)千元,對消費(fèi)者來說是一筆不少的收入,據(jù)悉國內(nèi)達(dá)到繳納個(gè)人所得稅標(biāo)準(zhǔn)的人數(shù)只有7000萬左右,也就是說超過九成的人到手收入低于5000,這樣的數(shù)千元的定金不退顯然是諸多消費(fèi)者無法接受的。
消費(fèi)者的激烈反應(yīng),超出了車企的預(yù)期,面對憤怒的消費(fèi)者,車企方面似乎有點(diǎn)始料不及,沒有相應(yīng)的應(yīng)對措施,導(dǎo)致事情的影響越來越大,直到如今200多名消費(fèi)者集體委托律師起訴,以尋求取回自己的定金。
出現(xiàn)這種事情,在于汽車企業(yè)小看了消費(fèi)者的維權(quán)意識,此前國內(nèi)手機(jī)市場也曾出現(xiàn)了類似的情況,消費(fèi)者支付了定金甚至全款之后,需要等等很長時(shí)間才能拿到手機(jī),如果消費(fèi)者反悔是無法拿回定金的,或許正是手機(jī)行業(yè)消費(fèi)者的忍耐,讓汽車企業(yè)以為消費(fèi)者這次仍然選擇了忍耐吧。
不過中國的市場如今已高度成熟,汽車行業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,據(jù)悉中國的汽車產(chǎn)能高達(dá)9000萬輛,比中國市場的汽車銷量還多出兩倍,汽車根本不存在供給不足的問題,消費(fèi)者完全可以選擇其他車型并迅速提車,如此情況下顯然不少消費(fèi)者不愿意等待了。
其次則是汽車的技術(shù)升級很快,尤其是這類電動汽車,電池的技術(shù)總是在不斷升級;由于車市的激烈競爭,車型的更新也非常迅速,有車企甚至一年內(nèi)就迭代一次,如此情況下車主擔(dān)憂等待那么長時(shí)間才能拿到車,很可能提車那一刻車子就落后了。
再次則是消費(fèi)者的成熟,這幾十年時(shí)間,國內(nèi)消費(fèi)市場發(fā)展迅速,對法律知識日益熟悉,而在海外市場一旦消費(fèi)者的權(quán)益被侵害,消費(fèi)者會拿起法律武器維權(quán),這些都導(dǎo)致如今的消費(fèi)者不再是以前那種忍辱負(fù)重的態(tài)度,而是積極主動維護(hù)自己的權(quán)益,由此就導(dǎo)致了如今出現(xiàn)這種消費(fèi)者起訴企業(yè)維權(quán)的情況。
這樣的情況對于國內(nèi)市場來說無疑是一個(gè)巨大的進(jìn)步,代表著企業(yè)不能再如以前那樣任意欺負(fù)消費(fèi)者,企業(yè)有法務(wù)部可以在諸多條文上拿捏消費(fèi)者,消費(fèi)者同樣會利用諸多法律來維護(hù)權(quán)益,而這次更是數(shù)百名消費(fèi)者一起起訴企業(yè),開創(chuàng)了行業(yè)首例,提醒了企業(yè)不要以為只有他們熟悉法律條文,消費(fèi)者也對法律相當(dāng)熟悉。
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