6月21日易到用車舉辦了主題為“見證”的夏季發(fā)布會(huì),CEO周航宣布易到用車日訂單量已過百萬,樂視董事長賈躍亭在年初為易到用車制定的“三百萬目標(biāo)”,即日訂單過百萬,新增司機(jī)百萬,新增車輛百萬等目標(biāo),已提前半年完成。同時(shí),易到用車還公布了新的品牌形象和名稱,易到用車品牌全面升級為“易到”。
截止6月21日,易到用車加盟樂視已歷246天。在樂視的支持下,易到用車全面啟動(dòng)用戶補(bǔ)貼政策,用充100返100等優(yōu)惠政策,大手筆切入市場爭搶份額。過去幾年易到用車很少燒錢進(jìn)行補(bǔ)貼,經(jīng)常缺席打車血拼,此次一反常態(tài)主動(dòng)入市,把幾年來被壓抑的潛力徹底釋放了出來,從今年1月到4月,日活躍用戶從77萬升至107萬,基本與Uber持平。而在此次“見證”發(fā)布會(huì)上,易到宣布補(bǔ)貼政策將于6月30日結(jié)束,這意味著易到用車的階段性目標(biāo)或已達(dá)到,未來將以“易到”新品牌形象重新出發(fā),而這次出發(fā)將于之前大不相同。
之所以將易到用車升級為易到,其根本原因在于易到并不準(zhǔn)備將商業(yè)模式限定在專車這一較窄的范圍內(nèi),甚至也不滿足于只做出行市場,而是將未來目標(biāo)定位在汽車共享生態(tài)上,這是一個(gè)更大的商業(yè)構(gòu)想。事實(shí)上這一構(gòu)想并非源于今天,在專車補(bǔ)貼大戰(zhàn)如火如荼的2015年,易到用車就已做了許多差異化嘗試,與海爾產(chǎn)業(yè)金融聯(lián)合組建合資公司“海易出行”,嘗試汽車共享及該領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)扶持。之后易到用車還與奇瑞、博泰合作成立易奇泰行,開始實(shí)施造車計(jì)劃。2015年易到還與豐田普銳斯、寶馬、奧迪、沃爾沃、雷克薩斯等汽車廠商合作,嘗試合作賣車。
出行、租車、賣車,都是易到汽車共享生態(tài)的發(fā)端,但這些跨界合作在樂視到來之前,還無法發(fā)揮最大效應(yīng),因?yàn)槿狈?gòu)建生態(tài)所需的條件與生態(tài)助力環(huán)節(jié),資本的支持與投入更是不可或缺。崇尚建立生態(tài)型公司的樂視在入股易到用車之后,很多原本易到用車并不具備的條件與生態(tài)環(huán)節(jié)得到了充分補(bǔ)充,易到完全可以利用這些條件,把自己的原定計(jì)劃貫徹實(shí)施下去,于是“易到”出現(xiàn)了,之前的“易到用車”消失了。
新品牌易到鎖定的目標(biāo),是汽車產(chǎn)業(yè)上下游,出行業(yè)務(wù)是其用來達(dá)到這一目標(biāo)的手段之一。未來的汽車產(chǎn)業(yè)不再會(huì)是整車控制模式,買車與賣車之間的界限也沒那么分明,很可能會(huì)形成一個(gè)模塊化的社會(huì)分工產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),有的負(fù)責(zé)機(jī)械部分,有的負(fù)責(zé)車聯(lián)網(wǎng),有的負(fù)責(zé)汽車金融鏈條,有的負(fù)責(zé)租賃體系,還有的負(fù)責(zé)共享體系,大家各司其職,汽車產(chǎn)業(yè)上下游將存在著較大的整合機(jī)會(huì),利用出行業(yè)務(wù)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,是最近便快捷的一條通路。
在滲透到汽車上下游產(chǎn)業(yè)的問題上,雖然易到并不愿意透露未來將如何做,但仔細(xì)分析還是能發(fā)現(xiàn)一些端倪的。僅2015年,出行市場就已投入200多億元進(jìn)行補(bǔ)貼,融資消息接二連三出現(xiàn),大家都盼著投入重金把對方打死,以實(shí)現(xiàn)自身贏者通吃的目的,但這明顯不是易到要做的事情,短期內(nèi)投入一些獲取更多用戶是可以的,長遠(yuǎn)來看易到還是會(huì)在汽車上下游產(chǎn)業(yè)鏈方面下功夫,因?yàn)檫@意味著更大的一個(gè)市場。
從數(shù)據(jù)來看,預(yù)計(jì)2020年全球汽車產(chǎn)量的銷量下調(diào)10%,這不完全是需求不振所造成的,汽車共享一定在其中是個(gè)主要因素。易到過去幾年投入重金建設(shè)渠道,僅用于一個(gè)簡單的出行需求,在易到看來是得不償失的。汽車共享生態(tài)中會(huì)衍生出各種車后服務(wù)需求,保險(xiǎn)需求,共享需求,娛樂需求等,易到要做的正是這些方向,試圖在共享經(jīng)濟(jì)中為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值以奠定自身生態(tài)地位。
在樂視生態(tài)的加持下,未來易到的用戶獲取成本將會(huì)下降,或許會(huì)越來越少參與到補(bǔ)貼大戰(zhàn)中去。易到認(rèn)為,價(jià)格的削皮見骨對于市場中各方都是不利的,不如用為用戶提供更大價(jià)值的方法謀發(fā)展。易到用車在過去的價(jià)格并不便宜,但仍擁有一批忠誠度較高的用戶,主要原因正在于其高品質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)了用戶粘性。易到用車曾用過很多辦法來做這件事,例如提供書籍供用戶閱讀,推行節(jié)能環(huán)保成本低的新能源車等,未來如果利用樂視生態(tài)的內(nèi)容優(yōu)勢,在易到專車中開辟內(nèi)容消費(fèi)屏,讓用戶習(xí)慣在易到專車中消費(fèi)電影、視頻和音樂,這對于市場上其他對手來說,也是個(gè)難以逾越的優(yōu)勢。當(dāng)然,這只是未來的一個(gè)可能而已,類似的可能還有很多。
易到的汽車共享生態(tài),致力于為用戶提供更多跨界價(jià)值,例如你不僅是坐一次車而已,很多其他需求也可以在這里滿足。產(chǎn)品形態(tài)生態(tài)化內(nèi)涵更為豐富,一臺(tái)易到專車上可以附帶各種生態(tài)功能,解決更多問題,不過其本質(zhì)仍是圍繞用戶價(jià)值生態(tài)化這一點(diǎn)而展開的。商業(yè)模式的生態(tài)化,未來到底是在駕駛位上的那個(gè)人給乘客提供服務(wù),還是乘客為司機(jī)提供服務(wù),還處在待定狀態(tài),供需雙方的角色定位會(huì)出現(xiàn)漂移,只要生態(tài)有能力做出界定即可。
中國目前有1.9億網(wǎng)約車用戶,雖然市場各方過去幾年持續(xù)進(jìn)行大手筆補(bǔ)貼,但用戶的出行需求很難說已得到滿足了,專車大戰(zhàn)還在持續(xù),看上去仍是一場無望的博弈。假設(shè)專車大戰(zhàn)明天就能見分曉,獲勝者必將把全部力量投入到出行之外的更上級汽車相關(guān)需求,因?yàn)槌鲂械漠a(chǎn)出是有限的,并不能為運(yùn)營者創(chuàng)造超高的利潤率,也無法解釋過去四年的巨額投入。
對出行市場的爭奪,本質(zhì)上是對于進(jìn)入汽車分享及車后服務(wù)市場的爭奪,易到繞開了這一爭奪,直接切入更高級的服務(wù)市場,用時(shí)間換空間,試圖在生態(tài)化運(yùn)營過程中建立起核心競爭力,而正是易到要建汽車共享生態(tài)的主要目的。
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