破解套娃陷阱,有線電視繳費(fèi)增長:用戶8年來首次正增長,改革成效初現(xiàn)
隨著科技的進(jìn)步和社會的發(fā)展,電視行業(yè)也在不斷演變。然而,近年來,電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜的問題逐漸凸顯,成為了行業(yè)的一大難題。為了解決這一問題,國家廣播電視總局聯(lián)合多部門單位,開展了治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜的工作。如今,這項(xiàng)工作已經(jīng)取得了顯著的成效,有線電視繳費(fèi)用戶8年來首次實(shí)現(xiàn)正增長,改革成效初現(xiàn)。
首先,我們要明確一點(diǎn),治理工作并非一蹴而就。而是分階段、有步驟地進(jìn)行,逐步實(shí)現(xiàn)了一系列重大創(chuàng)新和重要突破。在治理的第一階段,我們就已經(jīng)取得了顯著的成果,包括2.85億家庭電視用戶開機(jī)看直播,有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視(OTT)每個終端不多于6個收費(fèi)包,收費(fèi)包整體壓減74.6%等。這些成果為后續(xù)的治理工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)入治理工作的第二階段和第三階段,我們實(shí)現(xiàn)了許多重要的創(chuàng)新和突破。其中,酒店等場所操作復(fù)雜治理成效顯著,我們已經(jīng)看到了顯著的成效。如今,18.3萬家酒店1159萬間客房實(shí)現(xiàn)了“便捷看電視”。這不僅方便了廣大用戶,也提升了電視行業(yè)的服務(wù)水平。
其次,“一個遙控器看電視”也取得了重要突破。通過引導(dǎo)和幫助2億多用戶啟用遙控器紅外學(xué)習(xí)功能,實(shí)現(xiàn)了機(jī)頂盒遙控器同時控制電視機(jī)。這一突破不僅解決了操作復(fù)雜的問題,也讓電視機(jī)的使用更加人性化,提升了用戶體驗(yàn)。
此外,我們還研制出了15款插入式微型機(jī)頂盒,一定程度上解決了機(jī)頂盒碎片化問題。這一創(chuàng)新成果的實(shí)現(xiàn),不僅提升了電視行業(yè)的服務(wù)水平,也為未來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
我們還完成了機(jī)頂盒內(nèi)置化電視機(jī)樣機(jī)研制,為實(shí)現(xiàn)取消機(jī)頂盒、徹底解決操作復(fù)雜問題奠定了基礎(chǔ)。這一成果的實(shí)現(xiàn),意味著我們離取消機(jī)頂盒、簡化操作的目標(biāo)又近了一步。
最后,互聯(lián)網(wǎng)電視播控權(quán)回歸互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺,7家集成平臺完成1.8億臺終端的播控全覆蓋。這一舉措的實(shí)施,不僅規(guī)范了市場秩序,也為行業(yè)的健康發(fā)展提供了保障。
綜上所述,治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜的工作已經(jīng)取得了顯著的成效。有線電視繳費(fèi)用戶的增長、用戶活躍率的提升以及服務(wù)水平的提高,都證明了我們的治理工作是行之有效的。未來,我們還將繼續(xù)深化改革,破解套娃陷阱,為電視行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
在未來的工作中,我們還需要繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范市場秩序,推動行業(yè)的健康發(fā)展。同時,我們也要關(guān)注新技術(shù)、新模式的應(yīng)用,探索更加高效、便捷的服務(wù)方式,提升用戶體驗(yàn),推動電視行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。相信在我們的共同努力下,電視行業(yè)必將迎來更加美好的未來。
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