818前的8月8日，立秋，南京，高溫33℃。

張近東站在三尺演講臺前，激動的揮著手說，“你們就是當初創(chuàng)業(yè)的我，你們就是我的歲月。”

現(xiàn)場與會的蘇寧員工表示，老板這樣講high的情況并不多見。

也是在29年前的這個時節(jié)，27歲的張近東走在南京的街頭，為尋找到合適的門店而忙碌奔波。選址、裝修、進貨，張近東幾乎一手包辦，最終于1990年12月26日在南京寧海路上開出了一家不到200平米的空調專營店——蘇寧交家電。

就像當天會場的眾多蘇寧零售云店加盟老板一樣，張近東自己賣空調，甚至還親自送貨、安裝。張近東也沒有想到，曾經(jīng)的自己年少輕狂、熱血澎湃，一頭扎進零售行業(yè)一干就是30年。

30年的磕磕碰碰、跌宕起伏，撐起了蘇寧今天這個強大的商業(yè)體——蘇寧易購年營收超過2000億元，門店近13000家，連續(xù)3年上榜世界500強。　　

　　(圖：蘇寧控股集團董事長張近東)

8月8日，蘇寧易購零售云合作伙伴大會在蘇寧南京總部舉行?，F(xiàn)場來了近千名來自全國各地縣鎮(zhèn)的創(chuàng)業(yè)老板，張近東現(xiàn)場說道：“創(chuàng)業(yè)不易、守業(yè)更難，任何讓我們熱血沸騰的事都值得一試。”

蘇寧零售云店、蘇寧小店等蘇寧近年來重倉投入的門店業(yè)態(tài)正是張近東熱血沸騰的“事情”?；赝麖埥鼥|走過的30年創(chuàng)業(yè)歷程，蘇寧由小變大如今30而立，卻依然像90后一般擁有青春的活力;“60后”的張近東，依然有著少年郎的激情與沖動。

30年后再出發(fā)

在張近東的創(chuàng)業(yè)生涯中，他已經(jīng)不止一次面對選擇、放棄和重新出發(fā)。

90年代末，面對個人消費崛起，張近東砍掉利潤豐厚的空調批發(fā)業(yè)務專注零售并拓展家電全品類;2009年，蘇寧在登頂家電零售第一后毅然進軍電商，張近東以壯士般的豪情推動O2O同價和雙線融合。蘇寧成功實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉型后，張近東又開始向智慧零售進軍。

看到張近東對蘇寧零售云店的發(fā)展期待，有家電供應商表示，看到了他當年的影子。

在電器時代，蘇寧曾不斷刷新開店記錄，甚至有過單日開店過100家的情形。而蘇寧零售云店從2017年下半年啟動，截至2019年8月6日，蘇寧零售云全國布局近3700家縣鎮(zhèn)店，覆蓋超過1700個區(qū)縣和近3700個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

顯然，曾經(jīng)蘇寧電器開店的速度，放到今天與零售云對比已經(jīng)不可同日而語。

張近東為什么會如此看重零售云店?

他在演講中表示：“縣鎮(zhèn)市場，是一片巨大的藍海市場，這已經(jīng)是行業(yè)的共識。也正因如此，近兩年縣鎮(zhèn)市場逐漸成為了各行業(yè)發(fā)展的新賽道，正在迎來最好的創(chuàng)業(yè)期。”

零售云是蘇寧智慧零售能力輸出，全面整合蘇寧內外部供應鏈、銷售、物流、金融等全價值鏈資源，協(xié)同合作伙伴、共享智慧零售時代紅利的開放平臺，面向縣鎮(zhèn)市場創(chuàng)業(yè)者實行“合伙人制”的聯(lián)合運營。

張近東認為，縣鎮(zhèn)市場空間與潛力的快速凸顯，得益于三方面機遇的疊加。一是中國經(jīng)濟的快速發(fā)展讓縣鎮(zhèn)農(nóng)村生活狀況發(fā)生了天翻地覆的變化;其次是農(nóng)村正在經(jīng)歷新一輪新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展，當前，教育、醫(yī)療、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)正加速在縣鎮(zhèn)的落地布局，為商業(yè)服務業(yè)在縣鎮(zhèn)的規(guī)?；涞靥峁┝藦V闊空間。

第三是農(nóng)村本身也正在進行產(chǎn)業(yè)升級，在技術驅動和市場需求的影響下，多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、規(guī)?；l(fā)展、品質化升級等正在成為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新面貌，這將全面推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營實現(xiàn)了品牌化發(fā)展的新突破。

當然，不只是蘇寧看到下沉市場的商機。拼多多、阿里巴巴、京東等都已經(jīng)在不同的方式布局縣鎮(zhèn)市場。

研究顯示，目前中國縣鎮(zhèn)人口占總人口的近70%，也就是近10億人的消費人群規(guī)模。中國在過去幾十年的發(fā)展中，依靠3-4億的核心城鎮(zhèn)人口并支撐起了當今一二線城市的繁榮和各行各業(yè)的巨大商機。

由于市場發(fā)展不均衡，縣鎮(zhèn)市場的商業(yè)服務還處于填補空白、基礎設施完善、消費需求不斷升級的階段，這將帶來不亞于城市消費潛力的消費市場空間。僅以3C、家電為例，全行業(yè)至少有40%的份額集中在縣鎮(zhèn)，市場規(guī)模約9000億。

目前，農(nóng)村縣鎮(zhèn)市場的消費增速還遠高于城市水平。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，今年上半年我國城鎮(zhèn)消費品零售額同比增長8.3%，鄉(xiāng)村市場為9.1%，6月份鄉(xiāng)村市場增幅更是高達10.1%?！　?/p>

某種程度上，張近東是要在農(nóng)村市場再造一個“蘇寧”，換一個思路再創(chuàng)業(yè)。過去的蘇寧，靠城市發(fā)展做到千億級規(guī)模;未來的蘇寧零售云，同樣值得想象。根據(jù)規(guī)劃，2021年蘇寧零售云店將達12000家。

零售云就是成人達己

張近東對零售的理解，已不停留于一城一池的進退，也不只局限于蘇寧自身的得失，而是著眼思考一個體系、一個生態(tài)。

青春年少時，張近東一心想的是自己如何做強做大，如何在八大商場、家電連鎖、電商沖擊中突圍。今天的張近東比以往任何一個時候，更多了一份利他之心及同理心。面對在場的零售云創(chuàng)業(yè)者，張近東難隱激動之情：“你們(零售云商家)就是我的縮影，我那時創(chuàng)業(yè)，肯定沒有你們條件那么好。但是你們現(xiàn)在有未來，你們有理想，你們有規(guī)劃，你們未來一定比我強。”

張近東的目光，和蘇寧零售云的商業(yè)理念一致，聚焦的是如何讓眼前這些和曾經(jīng)的自己一樣的創(chuàng)業(yè)者們做得更好、走得更遠。

蘇寧現(xiàn)在做的就是，系統(tǒng)化的從市場營銷、物流配送、金融支撐、數(shù)據(jù)支持等方面對零售云門店進行賦能，幫助創(chuàng)業(yè)老板們能夠做好經(jīng)營、管好店，真正的幫助合作伙伴輕裝上陣，減少創(chuàng)業(yè)投入、降低創(chuàng)業(yè)風險。張近東在大會現(xiàn)場表態(tài)，將毫無保留的支持零售云店主創(chuàng)業(yè)，為零售云店主提供金融服務，解決他們融資貴、融資難的問題。

蘇寧易購福建莆田新度店的歐金云對于蘇寧的賦能深有感觸。他曾是5家通訊店的老板，但隨著市場競爭加劇、市場趨于飽和，手機生意幾乎難以為繼。后來，他接觸到了蘇寧零售云。沒想到，在雙方協(xié)作下，新店開業(yè)效果異?；鸨?，三天銷售近50萬。

從賣手機到轉型做一家多品類的零售云店，開業(yè)的火爆很快就過去了，等待歐金云的是轉型的陣痛。不會銷售、不懂做管理、店員離職，他再次陷入困境。

這時，福州當?shù)氐奶K寧零售云負責人，對歐金云門店的產(chǎn)品樣機、運營、活動策劃進行了針對性分析，并為其制定了一系列涉及培訓、商品、運營、活動等方面的幫扶措施，最終幫助歐金云走上正軌。

“這一年多來，業(yè)績翻了幾番，增幅超過了200%。真的稱得上是‘省心做老板’。”汕頭零售云門店老板紀文溱說。在8月8日的大會上，紀文溱見到了張近東，并交流了自己店面的經(jīng)營情況。

“接入零售云，省心做老板。”正是蘇寧零售云的發(fā)展使命?；诖?，張近東把零售云打造成了蘇寧深耕縣鎮(zhèn)市場、成就縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者的核心平臺。

因此，在商品供應層面，蘇寧零售云也成為了品牌產(chǎn)品進入縣鎮(zhèn)市場的重要通道。今年截至目前，在零售云平臺上，美的、海爾、TCL、惠而浦等品牌都取得了3-5倍甚至更高的增長。

同時，蘇寧還結合零售云渠道消費大數(shù)據(jù)和商戶需求，與奧克斯空調、海爾熱水器、創(chuàng)維電視、美的空調合作推出了反向定制化產(chǎn)品或者開展渠道訂貨會。今年1月，美的就通過零售云渠道10天全國累計銷出25萬套空調。

據(jù)了解，2019年蘇寧零售云還將向根據(jù)市場和消費者需求向工廠反向推動32個產(chǎn)品需求，沖刺350萬銷售訂單。

零售云的火爆充分驗證了縣鎮(zhèn)市場消費升級的旺盛需求。這對張近東而言，具有特別的意義。因為對蘇寧而言，智慧零售的一個重要方面就是要打破線上線下、城市與縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村不同層級市場的商品、服務和體驗壁壘，最終實現(xiàn)“服務美好生活”的使命。

張近東表示，隨著多重機遇在縣鎮(zhèn)市場的深度疊加，過去城鄉(xiāng)兩元分化的社會結構將逐步趨同。優(yōu)質優(yōu)價工業(yè)品下沉、高質高價農(nóng)產(chǎn)品進城，美麗鄉(xiāng)村和城市群互聯(lián)互通、互補互助，將成為縣鎮(zhèn)市場發(fā)展的主旋律。

數(shù)據(jù)顯示，蘇寧零售云已經(jīng)為縣鎮(zhèn)創(chuàng)造了超18000個就業(yè)崗位。僅2018年，蘇寧零售云就將761萬件品質家電、3C類產(chǎn)品帶到縣鎮(zhèn)和農(nóng)村的消費者家中。蘇寧零售云的到來，不但能夠促進縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村居民生活品質提升，而且成為提振縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要推手?！　?/p>

“二十九年前，當我創(chuàng)立蘇寧這一品牌的時候，沒想到會發(fā)展到今天的規(guī)模。如今，蘇寧是蘇寧人的蘇寧，是社會的蘇寧，也是大家的蘇寧。”張近東說。今天的蘇寧零售云，正在不折不扣的踐行著張近東“社會蘇寧”的理念。他希望，在廣闊的縣鎮(zhèn)市場，今天零售云的星星之火，未來能夠發(fā)展為燎原之勢。

后記：三十而立，初心不變

“創(chuàng)業(yè)雖然很辛苦，但很快樂。”在去年的零售云合作合作大會上，張近東與創(chuàng)業(yè)者分享創(chuàng)業(yè)體驗時說道。從8月8日大會上張近東的激情表現(xiàn)可以看出，蘇寧確實在以一種創(chuàng)業(yè)的心態(tài)打造縣鎮(zhèn)版的“蘇寧”。

而實際上，零售云只是張近東至今依然保持創(chuàng)業(yè)激情的一個縮影。蘇寧小店、蘇寧拼購等近年脫穎而出的明星業(yè)態(tài)，也都被張近東賦予了再造蘇寧的期待。

對于蘇寧小店，張近東提到，雖然外部有一些質疑聲，但在他看來，這就是給蘇寧打廣告，“蘇寧就是要給小店投入，不是投10億20億，未來要投100億、200億，一定是把小店干下去。”

從蘇寧零售云到蘇寧小店到蘇寧拼購，從成立五大商品集團再到收購萬達百貨、控股家樂福中國，蘇寧正在表現(xiàn)出一種與30年企業(yè)“不相稱”的氣質。

當一個組織有了足夠的規(guī)模、取得了足夠的成就，它面臨的最大問題就是要對抗衰老——比如：核心組織的衰老和冗余、執(zhí)行組織運行效率的程式化和低下，以及對行業(yè)周期及消費需求變革的遲鈍和緩慢。

顯然，對張近東和蘇寧而言，并不存在中年油膩。摸爬滾打30年的蘇寧及張近東，就像和蘇寧一個年代出生的90后一樣，依然還有一顆充滿激情的創(chuàng)業(yè)心。

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