階段性發(fā)展的規(guī)律，在零售行業(yè)再一次印證!在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的進(jìn)程中，電商打了前鋒，憑借技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)獲得了巨大的流量分流與場(chǎng)景遷移能力。但如今，這項(xiàng)能力開始收尾，可以預(yù)見的，無(wú)論是純電商，還是純線下，都已經(jīng)進(jìn)入了被迫變革的局面，線上線下融合的場(chǎng)景互聯(lián)成為整個(gè)行業(yè)尋求破局的共識(shí)。

作為場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)的踐行者，蘇寧目前已經(jīng)從各維度實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景互聯(lián)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了多端口互聯(lián)、多業(yè)態(tài)協(xié)同的立體化布局，并進(jìn)入到了快速?gòu)?fù)制的階段。根據(jù)其最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都實(shí)現(xiàn)了超行業(yè)倍速的增長(zhǎng)，這也印證了場(chǎng)景互聯(lián)將成為零售下半場(chǎng)的核心模式。蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民近日在接受媒體采訪時(shí)更是斷言，蘇寧模式無(wú)疑將成為行業(yè)的引領(lǐng)者，并推動(dòng)整個(gè)行業(yè)邁入智慧零售時(shí)代，

這樣的底氣與自信來(lái)自何處?孫為民也總結(jié)出了蘇寧的兩大王牌。其一是蘇寧立足中國(guó)線下零售市場(chǎng)三十年，其對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的嗅覺以及經(jīng)驗(yàn)在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位;其二是蘇寧對(duì)于科技的重視以及成果也非常難得。顯然，從商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層面來(lái)看，敏銳的嗅覺與洞察力是搶占先機(jī)的關(guān)鍵，而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，價(jià)值科技創(chuàng)新同樣是關(guān)鍵所在。

之所以說(shuō)孫為民提到的這兩點(diǎn)將是蘇寧的最強(qiáng)王牌，我們也需要結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看。在過去十多年的電商歷程中，互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建了一個(gè)全新的消費(fèi)場(chǎng)景，新技術(shù)解決方案將實(shí)體模式實(shí)現(xiàn)了向虛擬的平移，具備供應(yīng)鏈與流量?jī)蓚€(gè)核心選項(xiàng)就是一門成熟的生意，甚至在移動(dòng)電商時(shí)代，依舊遵循這樣的成熟的商業(yè)邏輯。而如今，電商所涉及的相關(guān)技術(shù)顯然都已經(jīng)成為了行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，過度的競(jìng)爭(zhēng)成為拖累財(cái)務(wù)表現(xiàn)的關(guān)鍵，長(zhǎng)期以往，可持續(xù)性發(fā)展的可能性越來(lái)越低。電商平臺(tái)要構(gòu)建不會(huì)被蠶食的流量池，規(guī)?；木€下業(yè)態(tài)自然是重點(diǎn)所在，但這并非易事。

而蘇寧深耕線下市場(chǎng)近三十年，在規(guī)模上無(wú)疑是國(guó)內(nèi)最大的線下零售商，一萬(wàn)多家門店從北上廣到甘肅新疆，從商業(yè)廣場(chǎng)到街道農(nóng)村，全客群的覆蓋能力，構(gòu)建起一個(gè)龐大的流量池。規(guī)?；木€下門店，不僅需要足夠的數(shù)量與資本，尤其在強(qiáng)調(diào)效率至上的當(dāng)下商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，更重要的強(qiáng)大的管理能力與供應(yīng)鏈能力，需要長(zhǎng)時(shí)間的的積累與創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)各維度的平衡。深耕線下零售近三十年，恰恰讓蘇寧具備了這樣的能力。

同時(shí)，全渠道布局的前瞻戰(zhàn)略思維，讓蘇寧精準(zhǔn)的掌握到了市場(chǎng)的需求，比如零售的本質(zhì)核心是通過經(jīng)營(yíng)商品來(lái)服務(wù)客戶消費(fèi)者，但消費(fèi)者的訴求又是多樣化的，從大的維度來(lái)說(shuō)，有年齡、地域差異，從小的維度來(lái)說(shuō)有喜好差異，只有掌握這些細(xì)小的訴求，零售才能實(shí)現(xiàn)各個(gè)方面的持續(xù)創(chuàng)新、。這不僅讓蘇寧具備了快速響應(yīng)這種需求的能力，即敏銳的市場(chǎng)嗅覺，還具備了主動(dòng)出擊革新的能力。正如孫為民所說(shuō)，這是蘇寧特定的“基因”。

孫為民提到，在2005年前后，蘇寧就已經(jīng)有了電商意識(shí)，在市場(chǎng)教育逐漸完善后，蘇寧在2009年開始開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型進(jìn)程。一直以來(lái)，蘇寧堅(jiān)持認(rèn)為，將線上線下割裂開來(lái)，講誰(shuí)比誰(shuí)更好都是片面的、不專業(yè)的，未來(lái)的零售企業(yè)，不獨(dú)在線下，也不只在線上，而一定是線上線下融合。所以雙線發(fā)展的前瞻戰(zhàn)略造就了場(chǎng)景互聯(lián)時(shí)代蘇寧的獨(dú)家優(yōu)勢(shì)。

再說(shuō)到技術(shù)創(chuàng)新，如果說(shuō)，電商是零售技術(shù)創(chuàng)新的1.0時(shí)代，那么推動(dòng)線上線下融合的技術(shù)創(chuàng)新則是2.0時(shí)代。孫為民表示，蘇寧始終堅(jiān)持零售本質(zhì)，致力于在零售行業(yè)做百年企業(yè)，所以蘇寧無(wú)論是業(yè)態(tài)布局還是技術(shù)創(chuàng)新都建立在為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)基礎(chǔ)之上，也定下了“科技蘇寧智慧服務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，走出了蘇寧獨(dú)特的路。

如今的蘇寧實(shí)現(xiàn)了“一體兩翼三云多端”的布局，在線下落地了“兩大兩小多專”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群，并實(shí)現(xiàn)了以零售核心的多產(chǎn)業(yè)融合。孫為民也直言，互聯(lián)多端口，物聯(lián)多業(yè)態(tài)，大量布局場(chǎng)景在線零售是蘇寧目前最明確的思路，并在這個(gè)基礎(chǔ)之上不斷地提高數(shù)字化，智能化程度。其通過創(chuàng)新應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，全業(yè)態(tài)、全鏈路、全品類布局不斷推動(dòng)業(yè)態(tài)之間的線上線下融合極大地促進(jìn)了業(yè)態(tài)之間的場(chǎng)景互聯(lián)，構(gòu)建出一個(gè)需求即場(chǎng)景、產(chǎn)品即場(chǎng)景、內(nèi)容即場(chǎng)景、服務(wù)即場(chǎng)景的生態(tài)圈。線上線下隨時(shí)可見、隨時(shí)可觸的無(wú)限渠道場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何服務(wù)的需求。

在智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施以來(lái)，蘇寧通過科技創(chuàng)新能力推動(dòng)線上線下融合的戰(zhàn)略成果顯然已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)本。如今，蘇寧開始將這兩項(xiàng)蘇寧獨(dú)有能力向行業(yè)開放，包括蘇寧智慧零售大腦、四五計(jì)劃等等開放平臺(tái)與計(jì)劃正在成為推動(dòng)零售行業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的跳板。自然，從另一個(gè)角度來(lái)看，蘇寧對(duì)智慧零售模式的跑通，也將讓整個(gè)零售行業(yè)少走諸多彎路。

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