今日，tutorabc董事長兼CEO楊正大向全體員工發(fā)送的內(nèi)部信流出，信中回顧vipabc更名tutorabc后一個月以來公司業(yè)績的增長，也總結了iTutorGroup深耕在線教育19年的過往經(jīng)歷，同時他要求員工堅定“重視互聯(lián)網(wǎng)精神，以科技改變?nèi)祟悓W習”的理念，秉承教育的初心，以創(chuàng)新精神和至誠服務為己任，迎接嶄新的開始。

(tutorabc董事長兼CEO楊正大博士)

楊正大在信中稱，iTutorGroup自1998年創(chuàng)辦以來，為在線英語教育領域注入了新鮮血液，其中，楊正大著重強調了技術在這個過程中發(fā)揮的重要作用。

iTutorGroup對技術的理解、重視和不惜成本的投入，堅定朝著“以科技改變教育”的目標邁進的理念，造就了今天的tutorabc，也吸引著大量人才的加盟。

去年，從硅谷歸來在阿里、途牛擔任過CTO的湯崢嶸加入tutorabc，一年多時間里，湯崢嶸帶領技術團隊將TutorMeet升級為TutorMeet+，讓瀏覽器支持實時語音會話或視頻對話，讓用戶享受更清晰、流暢的視頻音頻服務。將在線真人互動的技術發(fā)展及自我研發(fā)實力帶到全球數(shù)一數(shù)二的水平。

楊正大表示，未來tutorabc還將更進一步加大技術投入，布局人工智能，將情感運算融入人臉識別技術，來追蹤客戶上課時的表情和反應，再予以大數(shù)據(jù)分析，即時提供給老師做對應的教學提示。通過技術創(chuàng)新進一步改變?nèi)祟悓W習的方式。

此外，楊正大還特別強調了在vipabc改名一個月時間里“人”所體現(xiàn)出來的強大力量。“我們公司全體上下，無論是前端的銷售、客保同仁，還是后端的技術、產(chǎn)品、行政同仁，我們不分前線后線，我們都是面對客戶的第一線?！?/p>

除了技術上領先優(yōu)勢，對客戶百分百的負責，也是tutorabc為業(yè)界稱道的另一個重要方面。

為了給學習者帶來完美的上課體驗，tutorabc還設有業(yè)界知名的“客戶保護部”和“客戶體驗保護部”，全年365天，24小時為學習者制定學習計劃并進行動態(tài)調整，學習者如遇任何問題都可隨時隨地咨詢課程顧問。

楊正大在內(nèi)部信中透露，tutorabc在更名后業(yè)績再創(chuàng)歷史新高。更證明品牌是建立在每一次對客戶的用心服務之上，而不僅僅是品牌名稱。“每一位客戶都是我們最真實的品牌代言人，tutorabc值得每位客戶的信任?！?/p>

“tutorabc一直以來以“在線教育引領者”自居，是一種驕傲，更多的是一種責任”，楊正大在內(nèi)部信中如是寫到。

改名tutorabc之后，原vipabc將繼續(xù)慈善團體一起致力于持續(xù)為偏遠地區(qū)提供更多教育資源，秉持“有教無類”初心，為中國教育盡一份心力。

最后，楊正大勉勵同事，要突破自我，不斷創(chuàng)新，在線教育已經(jīng)進入深水區(qū)，要做好準備迎接更大挑戰(zhàn)?！皬?9年前，在開創(chuàng)這個領域之初，我就不斷強調，我們最大的敵人是自己，唯有不斷打敗自己，才能不斷創(chuàng)新，持續(xù)引領在線教育產(chǎn)業(yè)?！睏钫笤谛胖姓f。

如今的iTutorGroup已經(jīng)是一艘巨輪，一些小的風浪已經(jīng)很難讓其顛簸，如何在更大的風浪中全速前行，這也是楊正大和他的伙伴們所努力的方向。

楊正大內(nèi)部信全文如下：

各位tutorabc的伙伴們，你們好：

一個月前，我們vipabc宣布更名為tutorabc，拉開了集團全球戰(zhàn)略升級的序幕。經(jīng)過一個月的努力，我們可以自豪地說“引領在線教育的發(fā)展路上，我們再次證明了自己”

對任何一個品牌而言，更換名稱都是一件至關重要的大事。坦白說，經(jīng)過過去三十多個奮戰(zhàn)的日夜，現(xiàn)在的成績完全超出我的預期之外。變革之際，我們團結一致、眾志成城，比以前更強大!

更名以來的這一個月，我們頂住了外界的爭議與質疑，我們的業(yè)績非但沒有受影響，反而突破新高，我相信，這是長久以來給客戶提供極致服務的回報;在五月份客戶的轉介紹再創(chuàng)歷史新高，更證明我們的品牌是建立在每一次對客戶的用心服務之上，而不僅僅是我們的品牌名稱。每一位客戶都是我們最真實的品牌代言人，tutorabc值得每位客戶的信任。

我們做在線教育可以追溯到1998年，如今已是第19個年頭。創(chuàng)立伊始，我們憑借“重視互聯(lián)網(wǎng)精神，以科技改變教育”的理念，獲得客戶的認可。這是所有伙伴一起奮斗的成果。我們每天都在創(chuàng)造歷史，我以各位為榮。

今天，我們已經(jīng)在全球135個國家和地區(qū)拓展了業(yè)務，擁有超過15,000名的外籍顧問專家，全年365天24小時地為客戶提供語言服務;在行業(yè)領域，我們以自己的努力和實力，贏得了客戶的認可，并獲得對手的尊敬。盡管，在線教育競爭激烈，市場上充斥著許多不正當?shù)氖侄?，而我希望tutorabc的每一位同仁，要牢記唯有秉承教育之初心，方能實現(xiàn)我們的使命。

6月份，我們的互動視頻技術TutorMeet再次升級，遠超領先在線教育市場的技術，這一重大突破不但大幅提升客戶體驗，更將在線真人互動的技術發(fā)展及自我研發(fā)實力帶到全球數(shù)一數(shù)二的水平。

一直以來，我們經(jīng)常受邀參加國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)教育科技論壇會議。近日，CTO湯崢嶸先生在多個知名互聯(lián)網(wǎng)會議中也特別強調了我們在教育技術的投入。分享了我們在人工智能方面的布局，并且通過與投資方的技術合作，我們未來會將情感運算融入人臉識別技術，來追蹤客戶上課時的表情和反應，再予以大數(shù)據(jù)分析，即時提供給老師做對應的教學提示。

我們一直以來以“在線教育引領者”自居，是一種驕傲，更多的是一種責任，因此，我們需要更專注在用戶體驗。我們公司全體上下，無論是前端的銷售、客保同仁，還是后端的技術、產(chǎn)品、行政同仁，我們不分前線后線，我們都是面對客戶的第一線。從19年前，在開創(chuàng)這個領域之初，我就不斷強調，我們最大的敵人是自己，唯有不斷打敗自己，才能不斷創(chuàng)新，持續(xù)引領在線教育產(chǎn)業(yè)。

vipabc更名為tutorabc，將是我們這份教育事業(yè)的新起點。這一周，我們?nèi)碌慕鹑诮洲k公大樓也將完全投入使用，這對我們亦是一個新的開始。

一個品牌的建立和維護，需要客戶的認同、技術的護航，但歸根結底，是人的力量。tutorabc要實現(xiàn)“科技改變教育”的使命，需要每一位同事秉承相同的信念，一同堅持到底。能和大家一起改變?nèi)祟悓W習的方式，讓我由衷地感到興奮，未來我們風雨同舟，共創(chuàng)美好。

董事長兼CEO

楊正大博士

2017年6月30日

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。