從蘋果iPhone 11系列發(fā)布會來看，產(chǎn)品創(chuàng)新嚴(yán)重不夠。蘋果從喬布斯時代的行業(yè)引領(lǐng)者，變成手機(jī)行業(yè)的追隨者，以至于有媒體認(rèn)為，蘋果正逐漸小米化。雖然我不完全認(rèn)同這種說法，但也表明蘋果不再是原來那個蘋果。

喬布斯曾說，蘋果的產(chǎn)品是科技、藝術(shù)與人文的結(jié)合，也帶領(lǐng)蘋果引領(lǐng)潮流風(fēng)尚。然而，到今天，就連蘋果過去十分自信的外觀，也開始了模仿之路。另外，沒有能力推出5G版本倒了也罷了，卻偏要為自己找一個牽強(qiáng)的借口。

言歸正傳，還是回到產(chǎn)品身上。蘋果這次推出的產(chǎn)品，創(chuàng)新不足，卻在營銷上做起了文章，大量投放廣告，并營造供不應(yīng)求的假象。我想說的是，消費者的口碑才是重要的，誤導(dǎo)消費者，往往會適得其反。

那么，蘋果新機(jī)的口碑究竟怎么樣？我打開了某電商平臺，發(fā)現(xiàn)蘋果iPhone 11有3.8萬條評論（截至9月24日8:30），好評度僅為94%。對于售價五六千元的產(chǎn)品，這樣的好評度，是不及格的。同樣是這個平臺，華為Mate20系列好評度為99%，就是其他國產(chǎn)中低端手機(jī)，一般好評度都會超過95%。

那么，用戶在吐槽蘋果什么呢？筆者統(tǒng)計了一下，主要問題集中在發(fā)熱嚴(yán)重、卡頓、信號差，也有人吐槽設(shè)計差，祖?zhèn)鞔蠛谶?，等等。一名“小臉大隊長”的用戶，買了128GB黑色版的iPhone 11，他（她）說，“發(fā)燙 我**買了個暖手寶吧”。還有用戶評論，“一分（星）都多給了……燙手可以當(dāng)暖手寶了！”

看視頻、打游戲發(fā)燙，也有人說，看一下朋友圈就發(fā)燙，咨詢售后沒人理會。網(wǎng)絡(luò)上，很多用戶調(diào)侃蘋果新機(jī)，就拿發(fā)燙來說吧。有用戶說，燙得可以煎雞蛋，能把手烤熟；也有用戶說，馬上冬天了，賺到了，不用買暖手寶了；有用戶說，“手機(jī)燙的飛起，老子的姻緣都給你燙沒了！”。也有用戶擔(dān)心，感覺自己買了一個“炸藥包”。一位名叫“深圳游子”的用戶說，“我覺得我應(yīng)該買了一個暖手寶，可惜了，我在深圳！燙得我??！如果我在東北會給好評！”

再看看用戶怎么吐槽信號的，有用戶吐槽，滿格打不出電話，發(fā)不出短信，移動電信聯(lián)通都試了一個遍，不管用。網(wǎng)友“jd_187796ftm”買了黑色128GB的iPhone 11，說這部手機(jī)“老斷網(wǎng)，還沒有國產(chǎn)手機(jī)好，再也不買蘋果手機(jī)了?！币晃毁I了64GB黑色版iPhone 11的用戶說，“信號超級超級差！自從用了它，感覺自己生活在深山老林里！”

不僅僅如此，還有很多用戶吐槽外觀：“丑，很丑，我真的后悔了”，也有很多人吐槽“卡頓”。有用戶評價iPhone 11，沒有優(yōu)點，就是它最大的優(yōu)點。文/徐上峰

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