百果園董事長(zhǎng)余惠勇最近的話，引起了網(wǎng)民的極大不適。余惠勇說，百果園不會(huì)迎合消費(fèi)者，而是要教育消費(fèi)者。很多百果園的消費(fèi)者聽到這句話后，心里肯定挺不好受的。

有網(wǎng)友說，消費(fèi)者是你的衣食父母，是消費(fèi)者養(yǎng)活了百果園，百果園應(yīng)該感恩才對(duì)，不需要你動(dòng)不動(dòng)就去“教育”他們。

百果園還沒有教育消費(fèi)者的資格！百果園的水果價(jià)格的確昂貴，把普通水果賣成了奢侈品。但產(chǎn)品值不值那個(gè)價(jià)格？消費(fèi)者心里明明白白。同樣的水果，同樣的產(chǎn)地，同樣的品質(zhì)，百果園要貴得多。

我記得，幾年前，鐘薛高老板林盛也很高調(diào)，一個(gè)雪糕價(jià)格賣幾十元，雪糕中的愛馬仕，還信誓旦旦地說，鐘薛高就是值那個(gè)價(jià)，對(duì)媒體及消費(fèi)者的建議還愛理不理的樣子?，F(xiàn)在，鐘薛高已經(jīng)破產(chǎn)，林盛也成了老賴。

其實(shí)，大家都清楚，鐘薛高再怎么也是雪糕，有它的價(jià)值范圍，超出價(jià)值范圍，就是給無(wú)知消費(fèi)者洗腦了。靠洗腦，企業(yè)是不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的，消費(fèi)者被“教育”后，他們會(huì)覺醒的，只是時(shí)間問題。

回到百果園上來！它跟鐘薛高有相似之處。一個(gè)水果店，不是什么高科技的東西，作為老板，余惠勇賺到錢就夠了，千萬(wàn)不要口出狂言，這樣會(huì)傷害了百果園的品牌。在信息越來越透明的今天，消費(fèi)者當(dāng)中雖然有傻子，但傻子會(huì)越來越少。

設(shè)身處地想想，消費(fèi)者花高價(jià)買你的東西也就算了，誰(shuí)還要忍受你的教訓(xùn)？我樓下就有一家百果園水果店，我和家人都買過百果園的水果，整體上還算可以，但要說賣奢侈品一樣的價(jià)格，我覺得是不值的?，F(xiàn)在，我也很少去百果園買東西。

余惠勇說，商業(yè)有兩種，一個(gè)是利益消費(fèi)者的無(wú)知，第二個(gè)是教育消費(fèi)者成熟。這段話，挑不出什么毛病。不過，這句話不該由百果園來說，本質(zhì)上，百果園也是利用了消費(fèi)者的無(wú)知。

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