今天，網(wǎng)約車改善了我們的出行，讓生活更便捷。不過，其中也經(jīng)常會有些插曲，包括一些不愉快。1月7日，長沙一名女乘客，在打滴滴時，遺失了一部手機。滴滴司機也找到了這部手機，不過，因為距離乘客的地點比較遠(yuǎn)，司機要求乘客支付一點油費。

滴滴司機那么遠(yuǎn)跑過來，把手機送到乘客手里，按理說，要點油費，也是合情合理的。事實上，如果這位女乘客稍有點知恩，即便不用這位滴滴司機開口，也會主動說出來，給司機一點小費，作為感謝，這些都是人之常情，很多人都會想得到。可能，有些大方的人，還給得不少。

滴滴改善了人們的出行

從禮貌方面來說，給點小費，是乘客應(yīng)該想到的。然而，結(jié)果卻往不可預(yù)知的一面發(fā)展，兩人在油費上發(fā)生了爭執(zhí)，這名女乘客也是不善，竟然叫來4個人，將滴滴司機圍毆，足足毆打了3多分鐘，還算好，被警察趕來，及時制止了。不然，還不知道這件事如何收場。

這位滴滴手機住進了醫(yī)院，報告顯示，滴滴司機身體多處受傷。當(dāng)然，我們不知道，滴滴司機與乘客在油費上，出現(xiàn)了什么爭議？產(chǎn)生了什么摩擦?也不知道有沒有言語上的沖突？不過，無論如何，乘客不應(yīng)該叫人圍毆滴滴司機，如果覺得司機索要的油費不合理，可以協(xié)調(diào)，不至于演變成一場沖突。

滴滴司機

我想，既然滴滴司機說了要點油費，數(shù)目應(yīng)該不會大。長沙就那么大，即便再遠(yuǎn)，也就一兩百元，司機跑過來送給你，不僅耗了油，也耗了時間，乘客應(yīng)該理解。其實，掉了手機，往往心急如焚。今天，手機里面裝了太多的個人信息，不僅有照片，還有信息、通訊錄以及我們的賬戶等等。

幸運的是，隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)約車得以普及，將乘客與司機聯(lián)系起來，即便乘客東西掉了，大部分也能找回來。很多情況下，好心的滴滴司機，還會主動提醒乘客，記得把東西帶上。沒有滴滴之前，就沒有這么方便了，沒有平臺的管理約束，只有好心的司機，才會把貴重物品，歸還給失主，很多人的物品掉了，就再也拿到。

網(wǎng)約車管理比的士更規(guī)范

網(wǎng)約車時代，讓信息更加透明，管理更高效，即便乘客掉了東西，大部分也能找回來。但是，對于丟失東西的人來說，也要有知恩圖報心里，給不給是你的事，要不要是別人的事。文/徐上峰

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