一年一度的“雙11”盛宴如期而至，今年的“雙11”晚會(huì)移師上海，在世博園區(qū)內(nèi)的上海梅賽德斯奔馳文化中心舉辦。中國(guó)電信上海公司為群星閃耀的晚會(huì)提供了全方位的視頻信號(hào)傳送和通信保障，同時(shí)，也為在滬的阿里云、淘寶機(jī)房提供了全天候的專(zhuān)業(yè)貼身服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，11月11日零點(diǎn)前后的一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，客戶(hù)訪問(wèn)阿里在滬機(jī)房的峰值流量每秒就達(dá)1430G，再創(chuàng)歷史新高?？梢哉f(shuō)，2017年“雙11”全球支付總筆數(shù)達(dá)到14.8億筆，其中有50%以上是在中國(guó)電信上海公司服務(wù)的機(jī)房里完成的。

“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”“搶搶搶”錢(qián)花的爽，電信云機(jī)房保駕護(hù)航

由于阿里淘寶和支付寶的主站均設(shè)在上海，“雙11”的主戰(zhàn)場(chǎng)實(shí)際都悄然發(fā)生在這些電信提供服務(wù)的IDC機(jī)房?jī)?nèi)。中國(guó)電信上海公司高度重視今年的“雙11”重大通信保障工作，先后多次赴杭州與阿里技術(shù)部門(mén)商談保障需求。11月2日，中國(guó)電信上海公司網(wǎng)運(yùn)部召集各保障單位和阿里再次溝通保障細(xì)節(jié)，介紹了電信總體保障方案，合作機(jī)房分別介紹了各自保障準(zhǔn)備情況。據(jù)悉，針對(duì)本次阿里“雙11”保障工作，中國(guó)電信上海公司組建了“1+1+3”的保障組織架構(gòu)，分別為1個(gè)保障領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組、1個(gè)大網(wǎng)保障組（NOC指揮中心+電源中心信息園區(qū)值班點(diǎn)）、3個(gè)現(xiàn)場(chǎng)保障組（阿里云機(jī)房保障組、阿里“雙11”慶祝晚會(huì)保障組、線(xiàn)路維護(hù)中心保障組）。

保障工作主要從IDC機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施、電源動(dòng)力、互聯(lián)網(wǎng)出口、網(wǎng)絡(luò)安全、晚會(huì)及線(xiàn)下商鋪移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、電視直播傳送、海光纜及陸上光纜保障等方面，全力確保阿里“雙11”活動(dòng)順利進(jìn)行。其中，大網(wǎng)指揮中心需總體負(fù)責(zé)阿里“雙11”跨省大帶寬傳輸電路，及省內(nèi)段監(jiān)控保障，還要負(fù)責(zé)阿里所在IDC機(jī)房的互聯(lián)網(wǎng)出口線(xiàn)路和城域網(wǎng)的保障，根據(jù)集團(tuán)公司的指令，做好DNS的相關(guān)防護(hù)工作。據(jù)悉，同時(shí)還要做好傳輸網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、交換網(wǎng)等電信大網(wǎng)的大網(wǎng)保障，確保“雙11”期間上海電信整體網(wǎng)絡(luò)的暢通，做好阿里所在IDC機(jī)房的電源、空調(diào)設(shè)施的二級(jí)支撐工作。

據(jù)悉，中國(guó)電信上海公司除了要完成“雙11”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的電視信號(hào)傳送及通信保障以外，還要對(duì)用戶(hù)“搶單”時(shí)訪問(wèn)的八大阿里云機(jī)房進(jìn)行重點(diǎn)“呵護(hù)”。同時(shí)，還針對(duì)鏈接這些阿里云機(jī)房和晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的本地和長(zhǎng)途光纜線(xiàn)路，以及進(jìn)行不間斷的“看護(hù)”和“守候”。

為做好“雙11”重大通信保障，中國(guó)電信上海公司在阿里位于上海的七大IDC機(jī)房，“屯兵”謀劃，制訂了多個(gè)場(chǎng)景的應(yīng)急預(yù)案，力求萬(wàn)無(wú)一失。據(jù)悉，這七大IDC機(jī)房，無(wú)論機(jī)架數(shù)還是出口帶寬容量都占到阿里IDC機(jī)房容量的半數(shù)。

專(zhuān)家表示，由于阿里的淘寶和支付寶主站均設(shè)在上海，“雙11” 50%以上的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)流量匯聚上海節(jié)點(diǎn)。為此，中國(guó)電信上海公司對(duì)涉及阿里、淘寶主站，以及各大銀行的專(zhuān)線(xiàn)，精心維護(hù)值守。中國(guó)電信上海公司NOC對(duì)阿里巴巴所在的IDC匯聚機(jī)房上聯(lián)出口到城域網(wǎng)四核心的鏈路開(kāi)啟了流量監(jiān)控，對(duì)流量發(fā)生異常的鏈路及時(shí)預(yù)警和處置，避免網(wǎng)絡(luò)擁塞。同時(shí)，為中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、網(wǎng)聯(lián)清算有限公司、海爾物流等多家公司的220多條線(xiàn)路和基站提供重要通信保障。對(duì)涉及國(guó)計(jì)民生的2500多個(gè)重保基站、近400套網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備及其互連類(lèi)線(xiàn)路，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)護(hù)。中國(guó)電信上海公司NOC網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控大廳的值班人員緊盯屏幕，7*24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)情況，安排技術(shù)骨干做好遠(yuǎn)程支撐。

針對(duì)短時(shí)間內(nèi)用戶(hù)下單迅猛，機(jī)房訪問(wèn)量激增導(dǎo)致機(jī)架升溫的情況，今年中國(guó)電信上海公司就對(duì)這些阿里云機(jī)房提前開(kāi)啟備用空調(diào)、降低空調(diào)出風(fēng)口溫度，做預(yù)處理。為此，今年“雙11”期間，中國(guó)電信上海公司承擔(dān)的阿里云機(jī)房整體溫濕度穩(wěn)定，用戶(hù)設(shè)備正常。

看晚會(huì)搶紅包“曬單”玩的開(kāi)心，網(wǎng)絡(luò)一路順暢

“雙11”慶祝晚會(huì)的各時(shí)段紅包活動(dòng)及11日0點(diǎn)支付搶購(gòu)環(huán)節(jié)，是通信保障的重中之重時(shí)段。中國(guó)電信上海公司IDC浦東運(yùn)營(yíng)中心為確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，在保障前充分評(píng)估了客戶(hù)阿里的帶寬需求。他們根據(jù)以往幾年的保障經(jīng)驗(yàn)，預(yù)估了可能出現(xiàn)的突發(fā)流量，提前完成了今年帶寬的擴(kuò)容，及時(shí)滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求。對(duì)“雙11”通信保障涉及到的各數(shù)據(jù)中心核心、接入設(shè)備和IDC網(wǎng)絡(luò)匯聚層設(shè)備進(jìn)行了隱患排查和加固工作，并在保障前增加了一次70項(xiàng)的針對(duì)高危問(wèn)題的巡檢工作。大家從運(yùn)維監(jiān)控、備品備件、廠商緊急保障支撐等細(xì)節(jié)著手，制定了詳盡可行的保障方案。網(wǎng)絡(luò)工程師密切關(guān)注流量的動(dòng)態(tài)情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)別鏈路出現(xiàn)利用率偏高的情況，就緊急調(diào)度和分配光纖、端口資源，制定流量應(yīng)急調(diào)度方案和措施。通過(guò)用心準(zhǔn)備和全力的保障，使得整個(gè)IDC網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)各時(shí)段的紅包活動(dòng)及11日0點(diǎn)支付搶購(gòu)的流量峰值，顯得從容不迫、游刃有余。

在阿里“雙11”保障的各大IDC機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)電信上海公司電信實(shí)施了最高等級(jí)的保障檢查制度。保障當(dāng)晚，合作方對(duì)進(jìn)出機(jī)房車(chē)輛檢查車(chē)廂和底盤(pán)，并采用警犬搜爆，真正將安全工作落到實(shí)處。

11月10日，中國(guó)電信上海公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部、信息網(wǎng)絡(luò)部、線(xiàn)路中心、電源中心、NOC在阿里機(jī)房設(shè)立前置指揮中心，靠前指揮保障。信息網(wǎng)絡(luò)部在7個(gè)IDC機(jī)房進(jìn)行保障，NOC在監(jiān)控大廳監(jiān)控著阿里的國(guó)際國(guó)內(nèi)專(zhuān)線(xiàn)，線(xiàn)路中心在光纜沿線(xiàn)巡查，電源中心保障電源基礎(chǔ)設(shè)施。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部、浦東局在梅賽德斯奔馳文化中心保障阿里“雙11”晚會(huì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，信息網(wǎng)絡(luò)部還保障晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)直播寬帶專(zhuān)線(xiàn)。據(jù)悉，此次“雙11”晚會(huì)視頻傳送任務(wù)繁重。

11月10日晚，浙江衛(wèi)視為阿里提供一場(chǎng)“雙十一”直播晚會(huì)，中國(guó)電信上海公司機(jī)動(dòng)通信局負(fù)責(zé)此次晚會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目傳送工作，預(yù)計(jì)涉及設(shè)備為1輛C頻段衛(wèi)星車(chē)，1輛Ku頻段衛(wèi)星車(chē)。同時(shí)，為保障地鐵口及場(chǎng)館入口人流密集區(qū)域的手機(jī)信號(hào)暢通，中國(guó)電信上海公司也在梅賽德斯奔馳文化中心入口處安排1輛C+L移動(dòng)信號(hào)應(yīng)急通信車(chē)予以支撐。

此次“雙11”晚會(huì)規(guī)模宏大，臨時(shí)提出許多需求。晚會(huì)的寬帶需求客戶(hù)一直沒(méi)確定，臨近直播時(shí)緊急申請(qǐng)。為此，中國(guó)電信上海公司信息網(wǎng)絡(luò)部在一天之內(nèi)調(diào)通所有的光纖及線(xiàn)路，同時(shí)還提供了主備份切換的保障方案。由于場(chǎng)館方面沒(méi)有按前期要求提供預(yù)留的配電柜，導(dǎo)致衛(wèi)星通信車(chē)的電源接口無(wú)法適配。為能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成衛(wèi)星通信測(cè)試，機(jī)務(wù)人員在短短一小時(shí)內(nèi)來(lái)回往返尋找相適應(yīng)的電源接頭并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)裝配，最終為衛(wèi)星通信車(chē)接上了電源。轉(zhuǎn)播期間，遇上亞衛(wèi)公司更新亞4衛(wèi)星至亞9衛(wèi)星。這是兩顆不同的通信衛(wèi)星，擁有著不同的轉(zhuǎn)發(fā)器。中國(guó)電信上海公司機(jī)動(dòng)通信局知曉這一情況后，馬上對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，并指導(dǎo)用戶(hù)一起調(diào)整接收端設(shè)置，在亞9衛(wèi)星上搭建新的鏈路確保了正常傳送。

成功經(jīng)受零點(diǎn)峰值每秒1430G訪問(wèn)量的沖擊，安全傳遞慶祝晚會(huì)的電視直播，中國(guó)電信上海公司為“雙11”盛宴的完美呈現(xiàn)，構(gòu)筑了穩(wěn)定可靠的通信保障堅(jiān)強(qiáng)后盾。

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