標題:小米汽車回應SU7 Ultra爭議:誠懇致歉,聚焦問題解惑
近日,小米汽車在最新一期的小米汽車《關于大家關心問題的回答》中,針對近期備受關注的小米SU7 Ultra汽車的問題進行了回應。首先,小米汽車對因車輛性能限制給車主帶來的困擾表示深深的歉意,并承諾將采取一系列措施來解決這一問題。
首先,小米汽車表示,近期受到爭議的馬力限制和碳纖維雙風道前艙蓋問題,主要是由于車機版本更新所致。為了解決這一問題,小米汽車已經(jīng)暫停了相關推送,并已經(jīng)開始著手解決。對于已升級的少量用戶,小米汽車已經(jīng)開始了新版本的開發(fā)和測試,預計用時4-8周。同時,小米汽車已經(jīng)與相關團隊緊密合作,以盡快解決這些問題。
其次,對于小米SU7 Ultra的碳纖維雙風道前艙蓋,小米汽車表示,該設計在滿足復刻外造型需求的同時,還提供了部分氣流導出和輔助前艙散熱功能。然而,由于信息表達不夠清晰,給用戶帶來了困擾。對此,小米汽車深表歉意,并承諾將采取以下措施:對于未交付的訂單,小米汽車將提供限時改配服務,用戶可以選擇改回鋁制前艙蓋;對于已提車和在本次限時改配結(jié)束前選配碳纖維雙風道前艙蓋的鎖單用戶,將贈送2萬積分以表誠意。
此外,小米汽車還強調(diào)了車機版本更新的重要性。此次更新對車輛的動力輸出進行了限制,需要車主達成賽道成績才能解鎖最大馬力。小米汽車認為,這一決定并非擅自為車主做決定,而是為了確保車輛的安全性和穩(wěn)定性。小米汽車表示,今后將更加注重車主調(diào)研和意見征詢,尊重車主的選擇,避免類似問題的發(fā)生。
至于首批交付的小米SU7 Ultra碳纖維挖孔機蓋版車型存在的問題,小米汽車也給出了明確的回應。有博主通過實驗發(fā)現(xiàn),碳纖維開孔無法有效引導空氣至剎車系統(tǒng),也未能產(chǎn)生下壓力。對此,小米汽車表示歉意,并承諾將進行深入調(diào)查和改進。
總的來說,小米汽車此次回應態(tài)度誠懇,對問題進行了深入剖析并給出了明確的解決方案。小米汽車表示,將聚焦問題解惑,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。同時,小米汽車也呼吁廣大車主給予更多的理解和支持,共同推動汽車行業(yè)的健康發(fā)展。
在未來的日子里,小米汽車將繼續(xù)關注車主的需求和反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務。相信在小米汽車的努力下,SU7 Ultra汽車將會成為更多車主信賴的選擇。讓我們期待小米汽車在未來的表現(xiàn),共同見證一個更加美好的未來。
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