你可能聽說過，云計(jì)算和軟件即服務(wù)（SaaS）模式可以將軟件技術(shù)轉(zhuǎn)換為即付即用的服務(wù)，就像用電一樣？然而，軟件技術(shù)比電力更加豐富和多樣化。另一方面，你并不能因?yàn)楸雀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了更好的電力而贏得客戶。而現(xiàn)在對(duì)于所有企業(yè)而言，軟件絕對(duì)是關(guān)鍵性的差異化因素。在零售業(yè)和金融服務(wù)等行業(yè)，企業(yè)可以通過軟件提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，向其客戶提供各種服務(wù)，提高運(yùn)營(yíng)效率，以及創(chuàng)造更多新產(chǎn)品等。

SaaS還能夠帶來業(yè)務(wù)靈活性，企業(yè)不需要在自己的IT環(huán)境構(gòu)建和管理基礎(chǔ)設(shè)施和軟件，而是通過計(jì)量收費(fèi)的模式來使用這些服務(wù)，這對(duì)企業(yè)非常具有吸引力。

然而，SaaS并不是只有優(yōu)點(diǎn)，它也會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者需要了解和平衡SaaS的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)，從而做出正確的決策。下面是技術(shù)管理人員應(yīng)該注意的SaaS的五個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)以及緩解辦法。

1.SaaS具有隱藏費(fèi)用。SaaS模式通常是即付即用，或者你的企業(yè)基于一些指標(biāo)（查詢數(shù)量、數(shù)據(jù)量等）按月或按年支付費(fèi)用。在很多情況下，這比企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施和軟件更具吸引力。對(duì)于成長(zhǎng)中的企業(yè)而言，這種SaaS模式可以讓其從小處著手，然后隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展來進(jìn)行擴(kuò)展。但不要誤認(rèn)為SaaS更加便宜，SaaS并沒有更加便宜，特別是算上學(xué)習(xí)和管理新環(huán)境的費(fèi)用，以及轉(zhuǎn)移現(xiàn)有技術(shù)工作負(fù)載到新的SaaS平臺(tái)的費(fèi)用。當(dāng)你在評(píng)估是否部署SaaS模式時(shí)，請(qǐng)確保你考慮了所有的這些成本。

2.SaaS可能帶來帶寬問題。遷移到基于云的應(yīng)用會(huì)對(duì)你的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生巨大的影響。雖然可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量以及網(wǎng)絡(luò)連接的可靠性已經(jīng)顯著提高，但我們?nèi)匀浑y以將這些大型數(shù)據(jù)池移動(dòng)到公共互聯(lián)網(wǎng)。正因?yàn)榇?，企業(yè)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們需要將其計(jì)算能力部署在靠近數(shù)據(jù)的位置，才能獲取企業(yè)級(jí)系統(tǒng)必不可少的可擴(kuò)展性和性能。

3.SaaS將加速流氓云的發(fā)展。SaaS賦予技術(shù)嫻熟的企業(yè)用戶更多權(quán)利，但同時(shí)它也會(huì)鼓勵(lì)用戶對(duì)流氓軟件的購買。企業(yè)用戶只需要使用企業(yè)信用卡就能夠運(yùn)行新的SaaS應(yīng)用，有時(shí)候并沒有咨詢技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的意見。當(dāng)然，這并不一定是一件壞事，這可以鼓勵(lì)臭鼬工程創(chuàng)新。然而，首席信息官需要對(duì)整個(gè)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的安全、管理和性能承擔(dān)責(zé)任，這些流氓云將會(huì)對(duì)他們的工作增加復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)。筆者建議部署第三方軟件來幫助CIO:管理SaaS應(yīng)用的性能；根據(jù)價(jià)格、性能、功能和服務(wù)質(zhì)量來選擇理想的供應(yīng)商；保護(hù)位于企業(yè)防火墻外部的應(yīng)用和數(shù)據(jù)。

4.SaaS需要新的安全方法。現(xiàn)在的IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序越來越多地位于公共云、私有云和混合云中，以前的安全方法根本行不通。當(dāng)你的數(shù)據(jù)和計(jì)算能力分散在互聯(lián)網(wǎng)各處時(shí)，你不可能構(gòu)建一個(gè)防火墻來保護(hù)其安全。更好的辦法是：使用“身份”作為新的網(wǎng)絡(luò)外圍。無論數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序在哪里，企業(yè)都可以使用先進(jìn)的身份和訪問管理解決方案來持續(xù)監(jiān)測(cè)和管理誰在訪問系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，從而保護(hù)這些數(shù)據(jù)和程序。同時(shí)，先進(jìn)的數(shù)據(jù)級(jí)加密可以確保數(shù)據(jù)（無論是靜態(tài)還是動(dòng)態(tài)）不會(huì)被壞人讀取。

5.SaaS存在盲區(qū)。SaaS服務(wù)供應(yīng)商確實(shí)提供對(duì)其應(yīng)用程序和平臺(tái)的可見性，但在很多情況下，他們的管理能力并不夠好。隨著你的企業(yè)越來越依賴于外部軟件資源，對(duì)你的技術(shù)環(huán)節(jié)的性能的可見性可能會(huì)受到影響。尋找一款管理軟件來幫助你監(jiān)控和管理這些關(guān)鍵SaaS應(yīng)用程序。

通過使用SaaS服務(wù)，企業(yè)能夠獲得巨大的利益，并且SaaS的使用只會(huì)隨著時(shí)間而增長(zhǎng)。SaaS可能比內(nèi)部部署的服務(wù)更便宜、更快且更靈活，但SaaS同時(shí)也帶來風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要結(jié)合下一代管理和安全軟件來確保SaaS的優(yōu)勢(shì)以及緩解其帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

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