我們生活的這個(gè)時(shí)代,數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮正席卷世界。與歷史上其他技術(shù)革命不同,數(shù)字革命能夠真正惠及每一個(gè)人。

近日,蘇寧科技集團(tuán)常務(wù)副總裁荊偉在2019中國(guó)國(guó)際數(shù)字經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)上表示,蘇寧已經(jīng)建立起立體的智慧零售全場(chǎng)景的立體矩陣,能為居民提供更好的智能化體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景,未來(lái)也將參與到智能雄安建設(shè)當(dāng)中。

(蘇寧科技集團(tuán)常務(wù)副總裁荊偉參加數(shù)博會(huì)圓桌會(huì)議)

智慧成效初顯,立體化全場(chǎng)景服務(wù)助力美好生活

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下,零售科技應(yīng)用落地和品牌創(chuàng)新在2019逐漸進(jìn)入了爆發(fā)期,以數(shù)字為驅(qū)動(dòng)的,對(duì)用戶(hù)、商品、支付等零售要素以及相互關(guān)系進(jìn)行重構(gòu)的智慧零售為城市發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往,滿(mǎn)足消費(fèi)者日益多元的消費(fèi)需求,蘇寧長(zhǎng)期致力的智慧零售“全場(chǎng)景”開(kāi)始顯露效果。

據(jù)荊偉介紹,蘇寧已經(jīng)建成一個(gè)立體的智慧零售全場(chǎng)景矩陣,包括線(xiàn)上的蘇寧易購(gòu)加上線(xiàn)下的門(mén)店,已經(jīng)有超過(guò)10余種不同的零售場(chǎng)景可以服務(wù)于消費(fèi)者;此外,蘇寧對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈體系進(jìn)行智能化打造,門(mén)店支持消費(fèi)者自取,半小時(shí)、一小時(shí)、四小時(shí)到家,8小時(shí)、24小時(shí)快遞到戶(hù);最后則是從最初的電器到如今全品類(lèi)的運(yùn)營(yíng)和覆蓋。

以深入社區(qū)的蘇寧小店為例,基于蘇寧生態(tài)圈大數(shù)據(jù),小店在滿(mǎn)足人們購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)日常用品的需求之外,還能夠有針對(duì)性地為消費(fèi)者提供最貼心實(shí)用的定制性服務(wù)?；?ldquo;蘇寧小店+蘇寧小店App”的線(xiàn)上線(xiàn)下融合模式,蘇寧小店可以實(shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)最快30分鐘送達(dá)的極速配送服務(wù),為消費(fèi)者提供即買(mǎi)即享的便利體驗(yàn)。

在這個(gè)以業(yè)態(tài)+物流+全品類(lèi)的矩陣成型過(guò)程中,蘇寧將AI技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用結(jié)合,通過(guò)大數(shù)據(jù)AI支撐下的體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景,完成智慧零售從核心商圈到社區(qū)最后一公里的全面覆蓋。

以科技為支撐,提供場(chǎng)景化沉浸購(gòu)物體驗(yàn)

在創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的新發(fā)展理念指引下,中國(guó)正積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,引導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。任何一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)和推廣都要經(jīng)歷一個(gè)可以被技術(shù)驗(yàn)證、可以商業(yè)化的過(guò)程,在此過(guò)程中能否長(zhǎng)期服務(wù)消費(fèi)者也是必要因素之一。

今年818期間,蘇寧首家全數(shù)字化視覺(jué)無(wú)人店落地,采用全球最新無(wú)人科技技術(shù),首家將數(shù)字化視覺(jué)技術(shù)運(yùn)用于零售全場(chǎng)景,與蘇寧現(xiàn)有零售場(chǎng)景相結(jié)合,從線(xiàn)上到線(xiàn)下的全覆蓋。在版本的更迭過(guò)程中,蘇寧結(jié)合消費(fèi)者體驗(yàn),在不增加供應(yīng)鏈成本、減少人力的前提下進(jìn)行探索,將一系列無(wú)人技術(shù)最大價(jià)值的利用,相較于其他同行,成本更低,商業(yè)化程度更高,并且可以快速?gòu)?fù)制。這樣的邏輯真正找到了傳統(tǒng)便利店與無(wú)人店之間的痛點(diǎn)平衡,讓無(wú)人店未來(lái)的發(fā)展變得清晰可見(jiàn)。

(蘇寧全數(shù)字化視覺(jué)無(wú)人店于818期間開(kāi)業(yè))

對(duì)于未來(lái)智能雄安的建設(shè),荊偉表示蘇寧將積極參與:“我們是希望能夠用蘇寧的零售場(chǎng)景,再加上雄安已經(jīng)具備的基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)AI,或者智能基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)平臺(tái),創(chuàng)造更多的場(chǎng)景、更好的服務(wù)消費(fèi)者。”

如今,我們不得不感慨生活的便利性,從過(guò)去出門(mén)必帶錢(qián)包,到手機(jī)逐漸取代了傳統(tǒng)交易方式,而今卻連手機(jī)都不再需要,空手而出,滿(mǎn)載而歸,這背后體現(xiàn)的是現(xiàn)代技術(shù)的進(jìn)步與成熟,更是蘇寧以及如蘇寧這般科技公司努力的成果,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,未來(lái)人們的生活方式一定是全新的、智慧的、便捷的、前所未有的。

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