目前處在成長(zhǎng)期且發(fā)展迅猛的購(gòu)物平臺(tái)淘集集受到越來(lái)越多的人關(guān)注，不少電商商家投入了淘集集，對(duì)于一個(gè)較新的平臺(tái)，難免會(huì)遇到一些疑難問(wèn)題，小編就在此解答商家遇到的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。

問(wèn)題一：商家入駐需要提供什么？

個(gè)人入駐需要提供個(gè)人身份證正反面，手持身份證照片。

個(gè)體工商戶入駐需要提供個(gè)人身份證正反面，個(gè)人工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照，開(kāi)戶許可證，開(kāi)票證明。

公司入駐需要提供個(gè)人身份證正反面，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，開(kāi)戶許可證，開(kāi)票證明，商標(biāo)注冊(cè)證，若商標(biāo)注冊(cè)證非自有，請(qǐng)?zhí)峁┦跈?quán)書(shū)。公司入駐成功需要提供類目資質(zhì)，否則無(wú)法提現(xiàn)。

問(wèn)題二：如何取消訂單？

如因?yàn)樯碳覇?wèn)題，比如缺貨，導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨，根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則是無(wú)法未經(jīng)消費(fèi)者同意取消訂單的?？梢赃x擇主動(dòng)和消費(fèi)者協(xié)商，讓消費(fèi)者同意取消訂單。如果遇到消費(fèi)者聯(lián)系方式、地址明顯錯(cuò)誤，可以聯(lián)系平臺(tái)進(jìn)行核實(shí)。

問(wèn)題三：已經(jīng)交付的保證金怎么看？

在淘集集商家界面→財(cái)務(wù)管理→保證金。

問(wèn)題四：商家怎么修改客服電話？

在淘集集商家界面→供應(yīng)商管理→商家詳情頁(yè)→修改客服電話

問(wèn)題五：遇到無(wú)法刪除、顯示圖片的情況？

更換瀏覽器登錄，推薦用火狐或者谷歌瀏覽器登錄。

問(wèn)題六：店鋪入口展示位商品不能提交 ？

在APP商家店鋪入口處有3個(gè)商品展示位，必須填滿3個(gè)已上線的商品SDJ編碼。

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