3月18日,第5000家蘇寧小店在蜀地成都正式開業(yè),蘇寧快消集團總裁卞農在開業(yè)儀式后表示,作為蘇寧大快消集團的重要布局,蘇寧小店今年要像勤勞的春耕人一樣,進入深耕運營時期。如今,蘇寧的智慧零售大開發(fā)不斷從構建布局進入發(fā)力時代。

5000家店,覆蓋全國25000個社區(qū)、7500萬用戶

謀先事必昌,早在兩年前蘇寧就率先提出雙線融合智慧零售的轉型戰(zhàn)略,并結合消費升級的大環(huán)境趨勢和蘇寧自身零售優(yōu)勢,制定了“兩大兩小多專”的具體布局。其中,蘇寧小店更是精準切入線下,集中精力在O2O領域開足馬力一路狂奔。

第5000家蘇寧小店正是開在四川交通職業(yè)技術學院,更加豐富了消費場景。在開業(yè)儀式現(xiàn)場,卞農表示,如今蘇寧小店已覆蓋了社區(qū)店、CBD店、政府機關店、地鐵店、醫(yī)院店、產(chǎn)業(yè)園區(qū)店、公寓酒店店等場景,今年2月更是啟動了Biu×24h店項目。

據(jù)了解,截至目前,蘇寧小店覆蓋全國71座城市、25000個社區(qū)、7500萬用戶。蘇寧小店今年1月發(fā)布蘇小團APP,發(fā)力社區(qū)拼購來盤活龐大的社區(qū)用戶,使其成為蘇寧大快消甚至整個蘇寧體系的流量入口。

前置倉+社區(qū)團購,蘇寧小店快速下沉

在接受采訪時卞農還表示,如今消費者已經(jīng)從單純的追求性價比,升級成為追求體價比,用戶體驗牢牢占據(jù)了上風,蘇寧小店要提高“體價比”,今年蘇寧小店還將前置倉開發(fā)建設的優(yōu)先級,放在了開店數(shù)量之前,在全國建成1100個前置倉。前置倉的建設無疑為蘇寧小店的服務上了一道保險。在商品儲存、物流配送等多個方面,一個前置倉將為15家蘇寧小店提供配套服務,店+倉雙保險,為消費者帶來極速體驗。

　　(圖:第5000家蘇寧小店店內)

未來,有了越來越多前置倉的加持,蘇寧小店采用線上線下雙中心的運營模式,既可以實現(xiàn)線上APP訂單的物流配送,又有線下的購買與自提,滿足用戶三公里半小時即買即享的服務需求。單是提升目標社區(qū)用戶的消費體驗這一點,蘇寧小店就已經(jīng)在O2O服務領域不斷積攢口碑了。同時蘇寧小店還通過蘇小團APP,發(fā)力社區(qū)拼購,牢牢抓住鐵桿粉絲發(fā)展為拼購團長,在社區(qū)鄰里這個小圈子里掀起“拼購風暴”,從而為蘇寧的線上業(yè)務提供社交流量反哺。

“蘇小團今年將招募10萬名團長,目前已經(jīng)招募了近2萬名團長”,卞農表示,對于團長來說,蘇寧通過完善的供應鏈體系,豐富的渠道資源,確保每個小區(qū)一個團長、并為團長提供60天超長鎖粉、爆款10%傭金、無憂物流售后、專業(yè)運營培訓等保障,產(chǎn)品選擇、物流體驗、收入都有了保障。

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