傳統(tǒng)零售向智慧零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中,“雙十一”正在成為消費(fèi)趨勢(shì)的晴雨表。對(duì)比去年“雙十一”,聯(lián)想旗下智慧零售企業(yè)來(lái)酷科技交出的成績(jī)單和它們的產(chǎn)品一樣“酷炫”:直營(yíng)店?duì)I收同比增長(zhǎng)105%,環(huán)比增長(zhǎng)381%;加盟店?duì)I收同比增長(zhǎng)188%,單日銷售額歷史第一;Lecoo產(chǎn)品在全網(wǎng)智能品類中排名前五。事實(shí)上進(jìn)入下半年以來(lái),來(lái)酷的成績(jī)單一直頗為搶眼,三季度線上商城累計(jì)銷售額是二季度的2.5倍,是一季度的3.8倍;京東聯(lián)想Lecoo官方旗艦店、來(lái)酷商城表現(xiàn)優(yōu)異,想家智選商城增長(zhǎng)迅速,雙11期間銷售破百萬(wàn)。
數(shù)據(jù)的背后,聯(lián)想智慧零售的春天悄然到來(lái)。
24小時(shí)不打烊的來(lái)酷無(wú)人店
比刷新多項(xiàng)紀(jì)錄更精彩的,是聯(lián)想來(lái)酷無(wú)人店在雙11期間的全天候、24小時(shí)無(wú)間斷服務(wù)。除了滿足用戶日常生活便利需求外,值得一提的是,任何時(shí)間段來(lái)到來(lái)酷無(wú)人店消費(fèi)的顧客,都能感受到什么是“無(wú)感”:首先,無(wú)需下載App,應(yīng)用人臉注冊(cè),用戶在購(gòu)物過(guò)程中完全不用掏出手機(jī);其次,人臉識(shí)別特別迅速,0.2秒完成識(shí)別就可以刷臉進(jìn)店;最后,無(wú)感結(jié)賬,基于聯(lián)想開發(fā)的IoT技術(shù),能夠自動(dòng)探測(cè)消費(fèi)者手里拿的商品,通過(guò)人臉識(shí)別能夠進(jìn)行人貨綁定,消費(fèi)者只需離開店面就會(huì)自動(dòng)結(jié)賬,如果消費(fèi)者沒有購(gòu)物,可以通過(guò)無(wú)購(gòu)物通道離開,給消費(fèi)者帶來(lái)極致的購(gòu)物體驗(yàn)。
智能產(chǎn)品的新體驗(yàn)
在聯(lián)想來(lái)酷科技CEO周銘看來(lái),聯(lián)想來(lái)酷的產(chǎn)品承載著為新興用戶群體承擔(dān)著為用戶帶來(lái)更智能、更有趣、更酷體驗(yàn)的使命。華麗的夢(mèng)想已經(jīng)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。以來(lái)酷智生活天津陸家嘴店為例,這個(gè)128平方米的新店位于高品質(zhì)一站式購(gòu)物中心商圈內(nèi),店內(nèi)展區(qū)專設(shè)私人定制專區(qū)、Smarthome區(qū)、互動(dòng)課堂區(qū)和智選生活區(qū)等,店內(nèi)目前展陳的商品品類近300多個(gè),囊括聯(lián)想自有品牌產(chǎn)品、聯(lián)想賦能品牌產(chǎn)品和聯(lián)想智選產(chǎn)品,其中包括Lecoo智能指紋鎖R1、Lecoo智能指紋鎖、Lecoo智能體脂秤等助力Lecoo在這個(gè)雙十一躋身全網(wǎng)智能品類銷售前五的爆款商品。
線上線下布局全面提速
來(lái)自市場(chǎng)一線的火爆反響,讓來(lái)酷決策層有理由想得更遠(yuǎn)。目前,承擔(dān)著聯(lián)想智能化轉(zhuǎn)型重任的智慧零售公司來(lái)酷科技,已經(jīng)打通線下和線上的智慧零售布局,塑造出新的全網(wǎng)營(yíng)銷體系,以此為依托,線下布局必將全面提速。據(jù)消息人士稱,未來(lái)三年,來(lái)酷將在打造直營(yíng)店零售標(biāo)桿的基礎(chǔ)上,在全國(guó)重點(diǎn)ShoppingMall布局1000家加盟店,同時(shí)推動(dòng)部署5000個(gè)智能自動(dòng)售貨柜。
據(jù)悉,聯(lián)想智慧零售店會(huì)員也已與聯(lián)想5000萬(wàn)會(huì)員體系打通,通過(guò)對(duì)線上流量與線下資源的整合,為大眾消費(fèi)者構(gòu)建更生活化、更數(shù)字化、更智能化的體驗(yàn)場(chǎng)景,滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地的省時(shí)、省力、省錢的消費(fèi)需求。Lecoo商城,制定了完善的全網(wǎng)同價(jià)和銷售分潤(rùn)機(jī)制,優(yōu)勢(shì)日漸顯著。
相信未來(lái),在人、貨、場(chǎng)有效協(xié)同下,聯(lián)想來(lái)酷將打造新一代消費(fèi)場(chǎng)景,為用戶提供超預(yù)期的數(shù)據(jù)化、個(gè)性化、智能化服務(wù)。
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