“現(xiàn)在大集團都流行抱團了”,看到中國最大的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)和中國最大的房地產(chǎn)巨頭以資本和業(yè)務為紐帶合作的消息,一位資深媒體在朋友圈這樣感嘆。
11月6日,中國恒大發(fā)布的公告顯示,蘇寧控股集團旗下蘇寧電器集團之全資子公司南京潤恒將向恒大地產(chǎn)戰(zhàn)略投資200億元,至此,張近東與許家印一個月前喝下的交杯酒,終于迎來了強有力的回聲。
據(jù)悉,蘇寧和恒大此次合作將圍繞地產(chǎn)、零售、物流、金融等業(yè)態(tài)全面鋪開。蘇寧的線上線下運營經(jīng)驗、技術優(yōu)勢,恒大遍布全國的民生地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)優(yōu)勢,將互為雙方補強,共同締造完整豐富的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
蘇寧恒大優(yōu)勢資源深度整合,品質(zhì)服務加速提升
蘇寧和恒大這兩大中國的世界500強企業(yè)各有獨特優(yōu)勢,雖然雙方未披露合作細節(jié),但可以猜測,蘇寧多年沉淀的IT、DT、云服務技術,可以為恒大地產(chǎn)基建和銷售,物業(yè)管理和運營,金融服務和支持等多方面提供服務,比如蘇寧很可能會承接恒大自有項目的家電、設備等基建物資供應鏈的采購,成為恒大的專屬供應商。
同時,蘇寧也可以憑借其六大產(chǎn)業(yè)積累的技術和大數(shù)據(jù)能力,向恒大定制“產(chǎn)品方案、物流配送、貨物安裝、售后服務”的統(tǒng)一服務標準,而蘇寧的O2O運營及研發(fā)能力,也將賦能恒大,助力后者云服務能力的提升。
反之,恒大遍布全國的近千個民生地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)項目將為蘇寧的線下渠道拓展提供保障。業(yè)內(nèi)人士分析,未來蘇寧與恒大雙方可能會在全國范圍內(nèi)開展租賃合作業(yè)務,蘇寧在恒大開發(fā)的商業(yè)地產(chǎn)板塊進駐蘇寧易購云店、紅孩子母嬰店、蘇寧超市等,以更多零售業(yè)態(tài)服務消費者,在更多場景中實現(xiàn)用戶交互。同時,蘇寧小店、蘇寧快遞、蘇寧智慧物業(yè),也將進駐恒大旗下的民生地產(chǎn)板塊,解決零售行業(yè)“最后一公里”的痛點,實現(xiàn)實時購、實時達,為更多消費者提供品質(zhì)生活。
線下門店如虎添翼,智慧零售實力爆發(fā)
如今,隨著中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進入“下半場”,線上線下融合的全渠道零售早已成為行業(yè)趨勢。在線上運營足夠成熟之時,線下門店早已成為各家必爭之地。蘇寧自互聯(lián)網(wǎng)轉型以來,得益于早年積累的線下門店及物流地產(chǎn)資源,反而在雙線融合的智慧零售領域拔得頭籌。截至9月30日,蘇寧在全國范圍內(nèi)已有自營店面3748家,包括連鎖店面、蘇寧小店、蘇寧易購直營店、蘇寧紅孩子等。
(圖:蘇寧易購直營店)
就在上月,蘇寧董事長張近東更是立下軍令狀,“ 2018年要新開5000家的各類線下互聯(lián)網(wǎng)門店”。如今有了“房地產(chǎn)+服務業(yè)”格局的恒大為后盾,蘇寧完成2018年新開5000家線下門店的目標指日可待。
眾所周知,門店是改變用戶認知、提升用戶體驗的最佳空間,也是蘇寧多年來沉淀下來的優(yōu)勢和差異化資源。如今隨著恒大的傾力加持,蘇寧可以更有效地提高店面坪效、降低小區(qū)快遞成本,在節(jié)省線下運營成本、提高線下運營效益的同時反哺線上,以更好的品質(zhì)服務贏得線下用戶的粘性,也提高了線上用戶的轉化率。業(yè)內(nèi)人士分析,此次蘇寧與恒大的深入合作,帶來的影響巨大,大大加快了蘇寧O2O戰(zhàn)略的執(zhí)行和落地。未來,蘇寧雙線融合的智慧零售模式也可隨著線下門店的進一步領先而進入主場優(yōu)勢。
今年的雙十一大戰(zhàn)已然打響,蘇寧值此結點宣布入股恒大的重要決定,正式吹響了其大舉進軍“最后一公里”市場,持續(xù)擴大線下領先優(yōu)勢的號角。如此看來,智慧零售時代的各方博弈,更值得期待了。
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