根據Gartner的最新預測，到2023年，全球IT支出預計將達到4.7萬億美元，比2022年增長4.3%。隨著首席信息官們在爭奪IT人才的競爭中不斷失利，他們正在將支出轉移到能夠實現自動化和效率的技術上，以更少的員工需求。

Gartner杰出副總裁分析師John-David Lovelock表示：“數字化業(yè)務轉型正開始發(fā)生變化。IT項目正在從關注面向外部的可交付成果，轉向關注面向內部的優(yōu)化工作?！?/p>

隨著企業(yè)提高利用率并將支出重新分配到支持效率提高的核心應用和平臺，如企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）和客戶關系管理（CRM）應用程序，軟件部門將在2023年實現兩位數的增長。供應商價格的上漲也將繼續(xù)支撐今年的軟件支出。

雖然企業(yè)IT支出的整體前景是積極的，但由于通貨膨脹對消費者購買力的持續(xù)影響，設備支出將在2023年下降8.6%。

Lovelock補充說:“設備部門正在經歷有記錄以來增長最差的年份之一。盡管一些地區(qū)的通脹略有緩解，但宏觀經濟因素仍對可自由支配的支出產生負面影響，并延長了設備更新周期。預計設備支出至少要到2026年才能恢復到2021年的水平?！?/p>

企業(yè)通過現有工具整合生成式人工智能

雖然生成式人工智能（AI）是許多業(yè)務和IT領導者最關心的問題，但它尚未對IT支出水平產生重大影響。從長期來看，生成式人工智能將主要通過現有支出納入企業(yè)。

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