入駐天貓僅一年,騎行服品牌valore monton就摘得騎行服飾賽道第一名。品牌電商負(fù)責(zé)人曉明介紹,天貓通過(guò)超級(jí)單品打標(biāo)等扶持新品牌,給品牌帶來(lái)了巨大流量,實(shí)現(xiàn)了快速爆發(fā),品牌經(jīng)營(yíng)重心就放在天貓。
創(chuàng)立于2023年的家具品牌abcmokoo,同年入駐天貓,僅用兩年時(shí)間就成為了兒童家具-嬰兒床TOP1。品牌方坦言,隨著電商進(jìn)入內(nèi)容時(shí)代,單靠流量紅利和賣貨模式無(wú)法持久,只有在天貓堅(jiān)定“做品牌”才能給生意帶來(lái)確定性增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)從新品牌到“獨(dú)角獸”的跨越。初創(chuàng)型新品牌盈利靠流量紅利,但品牌才能給生意帶來(lái)確定性增長(zhǎng),只有通過(guò)品牌化,才能搶占消費(fèi)者心智。
細(xì)分賽道中的新銳,頭皮護(hù)理品牌EHD,618活動(dòng)期間,品牌新增會(huì)員超4.5萬(wàn),會(huì)員銷售額同比增長(zhǎng)223%,老客銷售額同比增長(zhǎng)179%。EHD方面總結(jié)說(shuō),我們選擇回到天貓是因?yàn)檫@里是品牌建設(shè)的核心陣地。眾多知名國(guó)貨品牌的成長(zhǎng)歷程也印證了這一點(diǎn)——它們往往發(fā)軔于淘寶天貓,最終成長(zhǎng)為家喻戶曉的品牌。
……
越來(lái)越多的案例開(kāi)始表明,品牌經(jīng)營(yíng)成為商業(yè)穿越周期的“殺手锏”。
然而,品牌經(jīng)營(yíng),在中國(guó)電商場(chǎng)域下,已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有受到重視了。
一切的改變,還應(yīng)當(dāng)從去年的618說(shuō)起。毫不夸張地說(shuō),去年的618,是電商行業(yè)不少問(wèn)題集中爆發(fā)的一個(gè)縮影。無(wú)論是高昂的流量帶貨成本、高企的退貨率,還是持續(xù)不斷的低價(jià)內(nèi)卷,頻繁翻車的網(wǎng)紅主播,幾乎都在將電商帶入到了新的懸崖邊上。
說(shuō)到底,還是很多的品牌和白牌在從單一爆品轉(zhuǎn)向品牌化運(yùn)作的過(guò)程中,遭遇到了困難。
對(duì)于這種現(xiàn)象,有媒體人犀利地分析過(guò):初創(chuàng)品牌止步大單品往往有一個(gè)致命因素,即電商平臺(tái)越來(lái)越傾向于單次交易模型。電商平臺(tái)已經(jīng)不再著重幫助一個(gè)品牌商家呈現(xiàn)更多的SKU、品牌故事和價(jià)值觀。取而代之的是單一爆款的營(yíng)銷賣點(diǎn)塑造和產(chǎn)品功能可視化展示,以及有效的流量推送機(jī)制。
今天把生意的底層邏輯簡(jiǎn)化成“超級(jí)大單品+投產(chǎn)比”的打法,實(shí)際上抹殺了互聯(lián)網(wǎng)過(guò)去很多年賴以生存的“流量溢價(jià)”。也就是說(shuō),在這種平臺(tái)機(jī)制的影響下,不論你有沒(méi)有品牌心智,都要靠對(duì)單一爆品進(jìn)行大量投流,才能觸達(dá)消費(fèi)者。所有的商家都必須靠“一錘子買賣”才能賺錢,經(jīng)營(yíng)變得短視而困難。
破解這一困局的關(guān)鍵,說(shuō)到底,還是要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,進(jìn)行品牌化運(yùn)作。
如何做到這一點(diǎn),開(kāi)頭的案例,無(wú)疑給了我們一些方向性的啟示。即,平臺(tái)需要將平時(shí)卷價(jià)格、大促拉升GMV的短期目標(biāo),轉(zhuǎn)變成為培育商家、培育品牌的長(zhǎng)期主義。當(dāng)平臺(tái)關(guān)注長(zhǎng)期主義,品牌才能有長(zhǎng)期主義;當(dāng)平臺(tái)主動(dòng)穿越周期,品牌才能穿越周期。只有這樣,才能助力像文章開(kāi)頭所提到的valore monton、abcmokoo和EHD品牌一樣,找到根治電商頑疾的解藥,穿越電商內(nèi)卷的周期。
電商新節(jié)點(diǎn)上,品牌穿越周期需要新姿勢(shì)
當(dāng)電商的滲透率高企,特別是當(dāng)傳統(tǒng)的電商模型開(kāi)始將行業(yè)的發(fā)展帶入到內(nèi)卷的新周期里,僅僅只是關(guān)注以往的GMV、成交,開(kāi)始顯得捉襟見(jiàn)肘。同時(shí),這樣一種打法與策略,與時(shí)下的“反內(nèi)卷”的大方向,亦背道而馳。
今年5月,央行就曾提出,“價(jià)格調(diào)控思路上,也要從以前的管高價(jià)轉(zhuǎn)向管低價(jià),從支持規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,從防壟斷轉(zhuǎn)向防無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)?!?/p>
說(shuō)到底,時(shí)下的電商,正在進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展周期。而塑造品牌,經(jīng)營(yíng)品牌,正在成為玩家們穿越周期的新姿勢(shì)。然而,塑造品牌,并不是一朝一夕,一蹴而就的事情,它需要商家堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,更加需要平臺(tái)對(duì)商家提供全方位的品牌賦能與支持。
徠芬的經(jīng)歷,較為直觀地為我們說(shuō)明了這一點(diǎn)。
2021年,徠芬的第一臺(tái)吹風(fēng)機(jī)一個(gè)月只賣出3臺(tái)。如今,這個(gè)從東莞工廠起步的小家電品牌,不僅活了下來(lái),還攪動(dòng)了整個(gè)行業(yè):2025年,它登上北大發(fā)布的《全球品牌中國(guó)線上500強(qiáng)榜單》,排名第293位,是榜單里最年輕的國(guó)貨品牌之一。
回顧過(guò)去,起步期的徠芬靠著內(nèi)容平臺(tái)的流量紅利出圈——一個(gè)爆款視頻在B站、抖音火了,用戶順著鏈接涌進(jìn)天貓店下單。天貓對(duì)新品牌的友好,也提供了一個(gè)不錯(cuò)的起點(diǎn):不僅允許開(kāi)旗艦店,還能及時(shí)提供數(shù)據(jù)支持,比如共享用戶偏好、行業(yè)大數(shù)據(jù)等。但很快,徠芬團(tuán)隊(duì)意識(shí)到,想撕掉標(biāo)簽,成為真正的“品牌”,光靠產(chǎn)品還不夠,必須得懂用戶,有自己穩(wěn)固的“地盤”。
于是,2024年12月開(kāi)始,徠芬內(nèi)部做了一次大調(diào)整:把天貓從“最大銷售渠道”升級(jí)成了“品牌主陣地”,營(yíng)銷和銷售同步發(fā)力。
正如徠芬國(guó)內(nèi)電商總監(jiān)馬寶玉所說(shuō)的那樣,對(duì)徠芬來(lái)說(shuō),天貓不只是個(gè)賣貨的地方,更像一個(gè)集產(chǎn)品展廳、用戶實(shí)驗(yàn)室和新品發(fā)布臺(tái)的“三合一”平臺(tái)。
天貓之所以會(huì)成為徠芬打造品牌的主陣地,首先,天貓是一個(gè)有著10億級(jí)別活躍買家的巨大流量池。在很多用戶的心智當(dāng)中,天貓旗艦店就代表著正品和品牌,保質(zhì)保真,這無(wú)疑成為了徠芬培育用戶品牌心智的重要場(chǎng)所。其次,天貓是一個(gè)涵蓋了直播、短視頻、圖文等眾多內(nèi)容類型的多面體。通過(guò)這樣一種復(fù)合的內(nèi)容形式,用戶拉新與留存的效率也更高。第三,天貓的數(shù)據(jù)能反哺產(chǎn)品。比如,部分用戶反映磁吸充電口麻煩,它就迅速迭代出USB-C接口的電動(dòng)牙刷;天貓平臺(tái)提供的消費(fèi)趨勢(shì)數(shù)據(jù)(如南方潮濕地區(qū)更關(guān)注速干)、技術(shù)熱點(diǎn)數(shù)據(jù)(如高速電機(jī)參數(shù)),也幫它少走了不少?gòu)澛贰?/p>
今年618正在火熱進(jìn)行中,徠芬已登上天貓個(gè)人護(hù)理店鋪榜第一(根據(jù)截至當(dāng)月4日的累計(jì)剔退金額排序),把松下、戴森都甩在了后面。
透過(guò)徠芬的案例,不難看出,在電商反內(nèi)卷化的新周期里,堅(jiān)定地做品牌,并且找到真正能夠給自身帶來(lái)全面賦能,并且堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的平臺(tái),并肩前行,才是穿越周期的關(guān)鍵。
從“價(jià)格正確”到“價(jià)值正確”,618需要回歸長(zhǎng)期主義
復(fù)盤正在開(kāi)啟的這樣一場(chǎng)品牌化塑造的新潮流,不難看出,它其實(shí)是從以往的“價(jià)格正確”老套路開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為“價(jià)值正確”的大方向,更是平臺(tái)和商家開(kāi)始更多地堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的直接證明。
事實(shí)上,一場(chǎng)電商平臺(tái)的深刻調(diào)整,正在上演。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2024年中國(guó)電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2023年中國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)13.8萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)12.3%。增速雖然可觀,但較2015-2020年20%以上的年均增速已明顯放緩。
無(wú)獨(dú)有偶,中國(guó)品牌研究院2024年數(shù)據(jù)顯示,近兩年在各大電商平臺(tái)崛起的新品牌中,90%以上主打高品質(zhì)定位,而非低價(jià)策略。
中歐國(guó)際工商學(xué)院教授王高曾指出:“中國(guó)電商平臺(tái)正從'流量競(jìng)爭(zhēng)'轉(zhuǎn)向'留存競(jìng)爭(zhēng)',從'價(jià)格戰(zhàn)'轉(zhuǎn)向'價(jià)值戰(zhàn)'。只有提供真正的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù),才能提高用戶黏性和終身價(jià)值。”
電商行業(yè)研究專家、艾瑞咨詢零售電商研究總監(jiān)張帥則認(rèn)為:“我們正看到一場(chǎng)'品牌化電商'革命。未來(lái)電商平臺(tái)上的商家必須從'貿(mào)易商思維'轉(zhuǎn)向'品牌商思維',才能在新環(huán)境中生存和發(fā)展。”
正是在這樣一個(gè)大背景下,淘寶天貓率先開(kāi)始用機(jī)制重構(gòu)鼓勵(lì)品牌做心智銀行,從“價(jià)格正確”走向“價(jià)值正確”,并持續(xù)進(jìn)行自我更新與重塑。今年以來(lái),平臺(tái)機(jī)制更是朝著這個(gè)方向,不斷地進(jìn)行強(qiáng)化。
無(wú)論是給品牌更多新品激勵(lì)和打爆新品的資源,鼓勵(lì)原創(chuàng),讓購(gòu)物的目的回歸產(chǎn)品,還是不斷加強(qiáng)品牌會(huì)員和88VIP的權(quán)益與玩法,帶動(dòng)品牌商家關(guān)注長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng),無(wú)一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
透過(guò)今年618,我們更可以看出這樣一種發(fā)展趨勢(shì)的清晰和明確。
比如,今年剛剛?cè)腭v天貓的知名家居品牌雅贊,為天貓618增加了日常 148% 的庫(kù)存,更是將品牌爆款單品、秋冬季新品等前置到 618進(jìn)行首發(fā)。
新品的推出,不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了新鮮感,也吸引了更多潛在客戶的關(guān)注,為品牌注入了新的活力。雅贊也交出了自己首次參與天貓618的成績(jī)——首波前一小時(shí)銷量突破10萬(wàn)、4小時(shí)達(dá)成30萬(wàn),第一波整體銷量超170萬(wàn),超過(guò)整體預(yù)期的40%。
而今年已經(jīng)是第9年參與天貓618的寵物品牌藍(lán)氏,在首階段銷售額直接破億,成交額達(dá)去年618全周期的1.3倍,會(huì)員增量是去年同期的7倍。除貓糧外,今年上半年,藍(lán)氏的“真鮮乳鴿”全價(jià)狗糧表現(xiàn)也很亮眼,成交同比去年增長(zhǎng)689%。藍(lán)氏在天貓上持續(xù)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng),帶動(dòng)其在中高端寵糧市場(chǎng)占比不斷攀升。
可見(jiàn),從“價(jià)格”回歸“價(jià)值”,從“短期”蛻變?yōu)椤伴L(zhǎng)期”,正在成為電商品牌新的進(jìn)化路線圖。而今年的618的玩法簡(jiǎn)化,為這些品牌思路更新提供了新的場(chǎng)域。
更簡(jiǎn)單的618,讓電商重新找回消費(fèi)的意義
一切的一切都在告訴我們,電商新進(jìn)化的目的地,在于重新找回消費(fèi)的意義,重新讓購(gòu)物回歸簡(jiǎn)單和純粹。在今年以天貓為代表的平臺(tái)的618的策略中,我們可以非常明顯地看出這樣一種發(fā)展趨勢(shì)。
相比往年,今年天貓618顯著簡(jiǎn)化,只設(shè)一個(gè)官方玩法——“官方立減”疊加大額優(yōu)惠券,基礎(chǔ)優(yōu)惠85折起,最高立減可達(dá)50%,商品成交更簡(jiǎn)單,消費(fèi)者得到的實(shí)惠更直觀。
除了簡(jiǎn)單之外,今年618,也堪稱是最便宜的618。在立減基礎(chǔ)上,可再疊加88VIP大額消費(fèi)券、行業(yè)品類券(美妝券、服飾券等)、直播間紅包等優(yōu)惠。
同時(shí),淘寶天貓聯(lián)合超1萬(wàn)家頭部品牌,向商家會(huì)員用戶提供簡(jiǎn)單無(wú)套路的品牌購(gòu)物金優(yōu)惠。據(jù)悉,消費(fèi)者只需加入商家會(huì)員、充值購(gòu)物金再購(gòu)買,即可享受折上折優(yōu)惠。
根據(jù)魔鏡洞察數(shù)據(jù),2025年5月淘天平臺(tái)美妝、服飾類目銷售額占主流電商平臺(tái)整體份額超50%,家電、3C數(shù)碼品類也占據(jù)近五成市場(chǎng)份額。
沒(méi)有了“湊滿減”,在618第一階段,天貓的四大核心行業(yè)同樣實(shí)現(xiàn)了超預(yù)期的增長(zhǎng)。
其中,在國(guó)補(bǔ)的加持下3C數(shù)碼、家電創(chuàng)造了雙位數(shù)的同比增速,5月天貓3C數(shù)碼行業(yè)銷售額同比增長(zhǎng)37.1%,家電行業(yè)整體銷售額增長(zhǎng)21%,規(guī)模受大促拉動(dòng)顯著。服飾、美妝行業(yè)在規(guī)模占優(yōu)的情況下,也分別實(shí)現(xiàn)了同比7.3%、6.8%的增長(zhǎng)。
截至5月30日晚9點(diǎn),217個(gè)品牌在天貓破億。3C數(shù)碼、美妝、家電家裝、服飾、運(yùn)動(dòng)戶外、寵物、國(guó)際等各大行業(yè)成交全面超預(yù)期。
當(dāng)平臺(tái)與商家的長(zhǎng)期主義相映成趣,共同激蕩出新的能量,最終讓電商重新回歸到了最本真的價(jià)值與意義——基于創(chuàng)新、好奇、認(rèn)同感、歸屬感的消費(fèi)。
埃森哲在最新發(fā)布的報(bào)告中就提到,今年618大促頭部電商也在優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則,首次取消湊單滿減、改為直降,旨在提升消費(fèi)者體驗(yàn)、降低因湊單導(dǎo)致的退貨率,提升增長(zhǎng)質(zhì)量,數(shù)據(jù)顯示在簡(jiǎn)化玩法后成交額仍取得了有力增長(zhǎng),有效達(dá)成消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)化與商家經(jīng)營(yíng)提效的協(xié)同增效,最終實(shí)現(xiàn)雙贏局面。
更簡(jiǎn)單的618,是商家、平臺(tái)和消費(fèi)者多方共贏的真實(shí)體現(xiàn)。
寫(xiě)在最后的話
如果對(duì)今年的618做出一個(gè)定義的話,它無(wú)疑是重塑電商的新節(jié)點(diǎn)。透過(guò)它,我們看到了平臺(tái)和商家開(kāi)始關(guān)注長(zhǎng)期主義;透過(guò)它,我們找到了跨越電商內(nèi)卷周期的新姿勢(shì);透過(guò)它,我們觸摸到了品牌塑造迸發(fā)出來(lái)的強(qiáng)勁脈搏。在一場(chǎng)更簡(jiǎn)單的618背后,更多地投射出來(lái)的是,價(jià)值正確的回歸和長(zhǎng)期主義的活力。而這,或許正是電商重新找回消費(fèi)意義的開(kāi)始。
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