京東美團(tuán)互攻對(duì)方腹地,打持久戰(zhàn)而非閃電戰(zhàn)。?????
采寫(xiě)/果小喵
編輯/萬(wàn)天南????
最近幾天,京東入局外賣的消息攪動(dòng)了打工人的心弦。
“京東只面向有堂食的商家開(kāi)放這一點(diǎn),值得點(diǎn)贊?!贝蚬と藙⒚缡峭赓u重度用戶,但不衛(wèi)生的“幽靈外賣”一直讓他頭疼。
幽靈外賣,通常指線上光鮮亮麗、線下環(huán)境堪憂,沒(méi)有堂食場(chǎng)地的外賣商家。他們蟄伏在外賣平臺(tái),成為食品安全的一大威脅。
看到京東要做外賣,而且還主打“品質(zhì)”,劉苗長(zhǎng)舒一口氣,在小紅書(shū)上,不少用戶和劉苗一樣十分期待京東能整頓“幽靈外賣”亂象。
這一切的由頭都是因?yàn)?月11日,京東外賣正式啟動(dòng)“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募,而且2025年5月1日前入駐的商家可享全年免傭金。
一位京東外賣第三方服務(wù)商告訴“財(cái)經(jīng)故事薈”,商家入駐需要提供總公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、門頭及店內(nèi)環(huán)境照片、對(duì)公賬戶信息(用于京東驗(yàn)證品牌企業(yè))、法人身份證和手機(jī)號(hào)、品牌 logo、商標(biāo)注冊(cè)證等信息,審核期限為3天。
對(duì)比純“外賣店”乃至“幽靈外賣”商家,服務(wù)商特意強(qiáng)調(diào),京東外賣只面向“有堂食的正規(guī)餐廳”。而且所拓展的餐飲商家,在大眾點(diǎn)評(píng)的評(píng)分必須為3.8分以上,以確保餐食和服務(wù)質(zhì)量有保障,“這些要求,缺一項(xiàng)都不行?!?/p>
當(dāng)“財(cái)經(jīng)故事薈”詢問(wèn)是否會(huì)線下檢查店鋪時(shí),服務(wù)商表示,目前還沒(méi)有這個(gè)環(huán)節(jié)。
據(jù)該服務(wù)商透露,京東外賣目前僅面對(duì)39城開(kāi)放。
據(jù)統(tǒng)計(jì),省會(huì)及直轄市一共23城,比如石家莊、鄭州、重慶、上海、北京等;GDP排名第一的省份廣東省的城市最多,達(dá)到六座。
外賣很難算得上暴利的生意。摩根士丹利去年年底發(fā)布的研報(bào)估算,美團(tuán)即時(shí)配送業(yè)務(wù)(包括外賣、閃購(gòu))的長(zhǎng)期UE,即配送業(yè)務(wù)每單的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)=(即時(shí)配送收入-成本)/單量),長(zhǎng)期可以達(dá)到1.7元,利潤(rùn)難稱豐厚。而包含餓了么在內(nèi)的阿里本地生活業(yè)務(wù),至今未能走出虧損。
京東為何入局外賣業(yè)務(wù)?消費(fèi)者和入駐商家的體驗(yàn)如何?作為后來(lái)者的京東外賣如何“補(bǔ)課”?
一、外賣攻守:供給、時(shí)效、價(jià)格大比拼
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