作者：夏天

審校：一條輝

來(lái)源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

這兩年，包括財(cái)稅服務(wù)在內(nèi)的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)升溫，以SaaS為模式的市場(chǎng)成了眾人追捧的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。

當(dāng)然也備受資本的關(guān)注，騰訊、阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)大佬及傳統(tǒng)用友軟件、金蝶軟件巨頭紛紛開(kāi)始在這一領(lǐng)域布局。

近日， 大賬房完成順豐控股1.08億元及另一家上市公司共約2億元融資。數(shù)據(jù)顯示，大賬房此前已獲得多輪融資，2014年7月，大賬房獲得2000萬(wàn)元天使輪投資；2015年12月獲得陳一舟旗下千橡網(wǎng)景7500萬(wàn)A輪投資；2016年獲得由奧馬電器領(lǐng)投的9000萬(wàn)定向增資。

大賬房就是一家從財(cái)稅SaaS起步的企業(yè)，成立于2013年，以財(cái)稅SaaS為基礎(chǔ)，以代理記賬在線系統(tǒng)為核心，主要通過(guò)構(gòu)建的大賬房云平臺(tái)，為小微企業(yè)的財(cái)稅管理提供一站式服務(wù)，同時(shí)為中小企業(yè)或其從業(yè)人員提供財(cái)稅咨詢(xún)、培訓(xùn)等延展服務(wù)。

另外，大賬房在2016年掛牌新三板，成為第一家登陸資本市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)稅平臺(tái)公司。根據(jù)大賬房的公告顯示，大賬房2014年、2015年?duì)I業(yè)收入分別為82.21萬(wàn)元、1403.79萬(wàn)元；凈利潤(rùn)分別為-122.23萬(wàn)元、-1214.88萬(wàn)元，連續(xù)兩年虧損。

但是B端的市場(chǎng)不好做，小微企業(yè)的生意更不好做，大賬房能在這條路上走得通嗎？

曾經(jīng)的“財(cái)稅第一股”也難盈利

“無(wú)力負(fù)擔(dān)專(zhuān)職會(huì)計(jì)工資，不易找到合適的代賬公司；票據(jù)傳遞麻煩，查賬不方便；財(cái)務(wù)監(jiān)管不方便導(dǎo)致記賬報(bào)稅錯(cuò)誤頻發(fā)；賬務(wù)及數(shù)據(jù)交接難……”這些都是困擾小微企業(yè)的問(wèn)題。

大賬房切入的就是小微企業(yè)需求旺盛和代理記賬公司有效供給不足這一市場(chǎng)痛點(diǎn)，創(chuàng)立初期就免費(fèi)為代理記賬公司提供財(cái)稅軟件的服務(wù)，幫助其標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)計(jì)工作，形成工廠作業(yè)方式，整體提高代賬公司工作效率。

這一模式的應(yīng)用，得到了代理記賬公司的認(rèn)可，使得大賬房在短時(shí)間內(nèi)快速積累用戶數(shù)量，搶占市場(chǎng)份額。大賬房披露的公開(kāi)轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書(shū)顯示：截至2016年3月31日，已累計(jì)有超過(guò)400家代賬公司使用大賬房云平臺(tái)，服務(wù)企業(yè)數(shù)量超過(guò)10萬(wàn)戶。

但是，很多SaaS領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，不止是大賬房，都會(huì)誤入一個(gè)“收入陷阱”。怎么講？千萬(wàn)元收入是一個(gè)分水嶺，在SaaS行業(yè)聚攏一些客戶，收入達(dá)到千萬(wàn)元很容易，自我感覺(jué)良好，但是發(fā)現(xiàn)跨越這個(gè)收入陷阱很難，需要系統(tǒng)化的流量用戶獲取方式，系統(tǒng)化的產(chǎn)品。

很多公司停在收入陷阱中，溫水煮青蛙，活得不好不壞，但想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的增長(zhǎng)，很難。

其實(shí)，企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)屬于典型的長(zhǎng)尾市場(chǎng)，在形成足夠規(guī)模的客戶之前，絕大多數(shù)企業(yè)級(jí)只能虧損運(yùn)營(yíng)，需要較長(zhǎng)的周期才能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡甚至是盈利。

想做生態(tài)不容易

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代，吸引投資人的關(guān)注并不容易，除了要具備螺旋式迭代上升的發(fā)展速度及無(wú)限的發(fā)展?jié)摿ν猓匾墙ⅹ?dú)特的服務(wù)模式。

以前從單一工具切入的大賬房也開(kāi)始走上了布局生態(tài)的路，但是生態(tài)這條路走得通嗎？

最初，大賬房將其精力主要放在基礎(chǔ)工具的研發(fā)及推廣上，但在工具成熟度、運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)等方面是短板，而且這些軟件工具不一定能滿足代理記賬公司的需求，在這條路上摸爬滾打了幾年的大賬房發(fā)現(xiàn)這條路走不通，進(jìn)而開(kāi)始豐富自己的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)，想做生態(tài)。

據(jù)悉，大賬房在2019年升級(jí)了系統(tǒng)和服務(wù)，采用底層+中臺(tái)+應(yīng)用微服務(wù)架構(gòu)，將注冊(cè)認(rèn)證、身份識(shí)別、電子合同、電子簽章、資金支付等技術(shù)作為公共模塊工具。

而對(duì)于大賬房為什么想做一體化平臺(tái)，他們解釋稱(chēng)，小微企業(yè)同時(shí)也需要發(fā)票、人資、社保、金融等服務(wù)，如果單一服務(wù)商無(wú)法滿足需求，企業(yè)就不得不對(duì)接多家供應(yīng)商，數(shù)據(jù)分散在不同廠家的IT系統(tǒng)中，服務(wù)交付體驗(yàn)是片段式的，用戶感受欠佳。

但是，我們知道在云計(jì)算、萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，因前端與后端的連接，上游與下游的連接，人到人、人到端和端到端的連接，使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)場(chǎng)景更加豐富而復(fù)雜，當(dāng)你什么都做的時(shí)候，想要去打通每一個(gè)場(chǎng)景，這需要的資金、人員以及切實(shí)的去了解每一個(gè)場(chǎng)景的痛點(diǎn)，這都是巨大的投入，那么最后做出來(lái)的產(chǎn)品是否又會(huì)僅僅只是流于表面呢？大賬房有信心有能力去服務(wù)好每一個(gè)具體的業(yè)務(wù)流程和場(chǎng)景嗎？

對(duì)此，GPLP犀牛財(cái)經(jīng)向?qū)Ψ桨l(fā)去了問(wèn)詢(xún)函，截至發(fā)稿，對(duì)方并無(wú)回復(fù)。

事實(shí)上，軟件也好功能也罷，僅僅提供多產(chǎn)品、多業(yè)務(wù)是不夠的，目的是服務(wù)企業(yè)各業(yè)務(wù)流程和場(chǎng)景，精準(zhǔn)把握客戶需求，解決客戶痛點(diǎn)，然后將應(yīng)用場(chǎng)景快速迭代到SaaS服務(wù)平臺(tái)中，迅速地進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)，從而不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，這樣才能有效地提升客戶的滿意度和黏性。

步子太大容易翻窗，步子太小跨不過(guò)坎，大賬房未來(lái)如何，且看。

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