在資訊發(fā)達(dá)的當(dāng)下，輿論環(huán)境的好壞對(duì)企業(yè)的發(fā)展擁有重要影響，謠言和惡意中傷對(duì)企業(yè)的危害則不可謂不大。而面對(duì)抹黑，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇正面剛，通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)自己的名譽(yù)。

根據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，近日，科大訊飛以侵犯名譽(yù)權(quán)為由，對(duì)兩家公關(guān)策劃公司發(fā)起訴訟，并已獲法院受理。

　　惡意誹謗套路多 惡意引導(dǎo)、編造事實(shí)引發(fā)關(guān)注

用標(biāo)題黨來(lái)博眼球，在內(nèi)容上進(jìn)行夸大，將正常的人員調(diào)整、股價(jià)波動(dòng)等夸張成關(guān)乎公司生死的“大事”，然后將帶有匿名性質(zhì)的所謂“事實(shí)”，或者完全風(fēng)馬牛不相及的幾件事整合在一起，以此對(duì)讀者進(jìn)行蓄意引導(dǎo)或者暗示“這個(gè)企業(yè)已經(jīng)不行了”。

隨后便通過(guò)多個(gè)資訊渠道對(duì)蓄意引導(dǎo)的話題進(jìn)行有規(guī)模的二次傳播和發(fā)酵，達(dá)到“三人成虎”的效果。這種做法不僅僅對(duì)當(dāng)事企業(yè)有影響，甚至?xí)罢麄€(gè)市場(chǎng)。

而按照這套操作邏輯，所有的企業(yè)都可以是沒(méi)有前途或者應(yīng)該倒閉甚至被法律制裁的“黑心企業(yè)”。

從此次科大訊飛的起訴我們也能看到這一點(diǎn)，《科大訊飛：裁員進(jìn)行時(shí)》、《又一科技巨頭跌落神壇！這次是安徽》等文章帶有明顯標(biāo)題黨性質(zhì)，所寫(xiě)內(nèi)容也是在美元實(shí)際根據(jù)的情況下，將社交平臺(tái)上所謂的匿名爆料甚至已經(jīng)被辟謠澄清的謠言進(jìn)行整合，隨后的發(fā)酵自然也是套路。

近期剛剛發(fā)布聲明的聯(lián)想也是如此，黑稿源頭捏造“寧愿放棄5G也不選華為，高通比華為強(qiáng)太多”的謠言，惡意引導(dǎo)網(wǎng)友的情緒，引起的二次傳播也都是惡意中傷，沒(méi)有事實(shí)依據(jù)。

面對(duì)惡意中傷，科大訊飛、聯(lián)想等對(duì)此都展現(xiàn)出了積極的態(tài)度，通過(guò)法律手段來(lái)進(jìn)行正面硬剛，贏得了眾多企業(yè)的聲援和網(wǎng)友的支持。

企業(yè)處于弱勢(shì)被動(dòng)地位 積極應(yīng)對(duì)是正途

依照常理來(lái)講，公關(guān)公司、自媒體等行業(yè)專業(yè)人士對(duì)于稿件的性質(zhì)和會(huì)帶來(lái)的影響心知肚明，因此在發(fā)布時(shí)也極為重視把控內(nèi)容質(zhì)量。但現(xiàn)實(shí)中，仍有少數(shù)以流量為生的自媒體以及部分公關(guān)策劃者造謠生事，之所以選擇進(jìn)行有組織的傳播，說(shuō)到底還是利益使然。

這基本上有三種可能，首先是收錢辦事，友商在花錢搞事，惡意散播謠言，起到打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者轉(zhuǎn)移自身負(fù)面關(guān)注度的效果；其次是進(jìn)行敲詐勒索，通過(guò)惡意分析所謂的事實(shí)或者直接公布子虛烏有的事實(shí)，就是想要從企業(yè)身上謀取好處，討要封口費(fèi)。最后則是賺流量博眼球。眾所周知一些自媒體熱衷于“標(biāo)題黨”，習(xí)慣借助危言聳聽(tīng)的表達(dá)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)高點(diǎn)擊率和推送流量池的目標(biāo)。

但不論是哪種可能，被黑的企業(yè)無(wú)疑都處于弱勢(shì)。即便有相關(guān)預(yù)案，也只能被動(dòng)的防御，雖然事實(shí)并非文章所說(shuō)，但想要挽回惡劣的影響，企業(yè)要付出的成本是極大的。回應(yīng)與否，企業(yè)都可能會(huì)再被踩一腳：企業(yè)進(jìn)行回應(yīng)，可能會(huì)導(dǎo)致新的一輪惡意引導(dǎo)和分析；企業(yè)不進(jìn)行回應(yīng)，則有可能會(huì)被會(huì)被認(rèn)為是默認(rèn)，企業(yè)的尷尬不言而喻?！霸熘{張張嘴，辟謠跑斷腿”。即便投入大量的人力財(cái)力，作為黑稿受害方，企業(yè)最終很可能達(dá)不到相應(yīng)的辟謠目的。

但避讓只會(huì)增長(zhǎng)這種不良風(fēng)氣，不僅僅是對(duì)被針對(duì)的企業(yè)名譽(yù)和盈利都受到傷害，整個(gè)

行業(yè)乃至于社會(huì)也會(huì)遭受荼毒，這也是科大訊飛、聯(lián)想等企業(yè)選擇用法律手段來(lái)解決問(wèn)題后獲得眾多支持的原因。

對(duì)于這種現(xiàn)象，國(guó)家網(wǎng)信辦和相關(guān)部門極為重視，并已經(jīng)采取了一系列的措施。近期來(lái)看，針對(duì)虛假、低俗色情信息等，國(guó)家網(wǎng)信辦集中整治了自媒體亂象，已處置“唐納德說(shuō)”“傅首爾”“紫竹張先生”“有束光”“萬(wàn)能福利吧”“野史秘聞”“深夜視頻”等9800多個(gè)自媒體賬號(hào)，約談騰訊微信、新浪微博等自媒體平臺(tái)，提出嚴(yán)重警告。

同時(shí)，網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，中央網(wǎng)信辦將統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)部門，進(jìn)一步加大工作力度。

平臺(tái)自查、啟用監(jiān)督機(jī)制，比如微信平臺(tái)也公布了對(duì)違反《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》等規(guī)定，存在發(fā)布色情低俗、標(biāo)題黨、傳播謠言等違規(guī)行為賬號(hào)的處罰措施。

媒體對(duì)這種攪亂正常輿論環(huán)境的情況也深惡痛絕，央視《焦點(diǎn)訪談》用近15分鐘時(shí)間，也痛批了當(dāng)今自媒體亂象，并明確指出了如下自媒體亂象：

1.為博取眼球，發(fā)布低俗色情內(nèi)容；

2.標(biāo)題黨，通過(guò)道德綁架的方式提高傳播量；

3.謠言；

4.刷閱讀量；

5.黑公關(guān)；

6.偽原創(chuàng)，洗稿泛濫。

如今，企業(yè)身處信息爆炸的時(shí)代，輿論的好壞對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)、平臺(tái)、國(guó)家有關(guān)部門對(duì)此也都在進(jìn)行積極地應(yīng)對(duì)，正面剛或許才是解決這些問(wèn)題最直接有效的辦法。

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