2018年已經(jīng)過半,隨著各項數(shù)據(jù)的出臺,中國零售行業(yè)在上半年的發(fā)展迎來了半年考的審核。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2018年1-6月份,全國網(wǎng)上零售額40810億元,同比增長30.1%,網(wǎng)絡(luò)零售和實體零售呈現(xiàn)出明顯的“雙增長”態(tài)勢。而商務(wù)部對于上半年零售業(yè)的發(fā)展也做了總結(jié),品質(zhì)零售、跨界零售、智慧零售和綠色零售成為當(dāng)前零售業(yè)發(fā)展四大亮點。

在上半年浩浩蕩蕩的零售業(yè)發(fā)展中,蘇寧憑借著先進的智慧零售模式領(lǐng)跑行業(yè),連續(xù)兩個季度主營收入超過30%,創(chuàng)下了1107.86億元的營業(yè)收入,為從2017年就已出現(xiàn)增長趨勢放緩的零售業(yè)帶來了一股強勁的動力。從90年代起步的蘇寧,在零售業(yè)深耕20余載,如今蘇寧打造的智慧零售生態(tài)優(yōu)勢在互聯(lián)網(wǎng)零售下半場全面凸顯,商務(wù)部所提出的四大亮點在蘇寧身上得到了很好的體現(xiàn)。

品質(zhì)零售:蘇寧極物升級服務(wù)體驗

伴隨著消費升級,消費市場對品質(zhì)的訴求越來越高,打造“品質(zhì)”零售已經(jīng)成為行業(yè)共識。蘇寧極物是蘇寧今年3月推出的、倡導(dǎo)“致敬美好生活”的智慧零售新物種。家居、3C、生活電器、海鮮餐廳等等應(yīng)有盡有。美學(xué)生活、原創(chuàng)設(shè)計、網(wǎng)紅故事、無限創(chuàng)意……可以說蘇寧極物是集合高逼格吃喝玩樂于一體的零售新形式,再配以各種高科技產(chǎn)品,不僅吸引力十足,更是給現(xiàn)代人以“極致”的零售服務(wù)體驗。

(3月23日,全國首家蘇寧極物店落地南京新街口淮海路)

跨界零售:無處不在的場景互聯(lián)

蘇寧易購總裁侯恩龍曾表示:“場景是連接人和貨的橋梁,也是最為關(guān)鍵的一環(huán)。”需求、產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)皆是場景,而蘇寧智慧零售所追求的終極目標(biāo),正是如何讓場景貫穿始終,讓消費者任何時候的需求都得到滿足。

為此,蘇寧在智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略下建立了“兩大、一小、多專”的業(yè)態(tài)類型組合,用5000余家互聯(lián)網(wǎng)門店,織起了一張場景互聯(lián)的網(wǎng),將線上線下、城市縣鎮(zhèn)全面覆蓋。此外,蘇寧還推出了蘇寧拼購和蘇寧有房兩大新型產(chǎn)品,拼購買好貨、無中介二手房交易,力求用極致場景互聯(lián)體驗滿足消費者的全部需求。

智慧零售:用科技打通零售渠道

智慧零售是蘇寧在互聯(lián)網(wǎng)趨勢下的獨創(chuàng)產(chǎn)物,依托于蘇寧各大產(chǎn)業(yè)體系,實現(xiàn)資源的充分利用,而在智慧零售生態(tài)中,科技成為智慧零售發(fā)光的重要因素。在蘇寧內(nèi)部流傳著一張圍繞消費者建立的“智慧零售技術(shù)星象”圖,這張圖以消費者為中心,把交互技術(shù)、語音識別、AI人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)階段前沿的科技手段都囊括在內(nèi),借助這些技術(shù),為消費者提供模擬未來的智慧零售體驗,小到一個APP、一個機器人,大到一個商業(yè)業(yè)態(tài),都在這個體系內(nèi),描繪著未來零售的雛形。

(蘇寧無人店內(nèi)的機械臂)

同時,蘇寧還將這些先進的互聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)廣泛應(yīng)用于零售場景,為消費者打造出了高效便捷且極具未來科技感的購物體驗。蘇寧無人Biu店、蘇寧極物店、蘇寧小店、蘇寧易購縣鎮(zhèn)店中擁有如機械臂、無人車、刷臉支付等“黑科技”設(shè)備,同時,在蘇寧生活廣場、蘇寧云店、蘇寧影城等線下業(yè)態(tài)中擁有更強場景和更佳體驗的產(chǎn)品為消費者提供服務(wù)?？梢钥闯?科技元素已經(jīng)遍布蘇寧全業(yè)態(tài),成為助力蘇寧智慧零售布局的重要元素。

綠色零售:從共享快遞盒開始

隨著行業(yè)的發(fā)展,綠色消費已經(jīng)成為零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的普遍共識。作為智慧零售的倡導(dǎo)者,蘇寧一直在積極加快零售業(yè)綠色發(fā)展,在綠色零售的道路上越走越穩(wěn)。

早在2017年,蘇寧物流就首次推出了共享快遞盒,以此來減少不必要的浪費。與此同時,蘇寧還通過節(jié)能補貼雙重補、以舊換新、綠色零膠紙箱等方式,向消費者普及推廣綠色消費理念,讓更多的人加入到“綠色消費”中來,共同為綠色環(huán)保貢獻力量。未來,蘇寧將繼續(xù)在環(huán)保領(lǐng)域深入布局,讓智慧零售彰顯更多環(huán)保綠色,也讓蘇寧成為環(huán)保事業(yè)中的重要一部分。

(圖:2017年12月19日,蘇寧發(fā)布智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略)

自2017年年底蘇寧啟動智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略以來,不到半年時間,就已簽約4個蘇寧易購廣場項目,更有2000多家智慧零售門店落地開業(yè)。蘇寧用行動主動適應(yīng)消費升級,用數(shù)據(jù)證實了智慧零售的前景與未來,在中國零售半年考中交上了一份令人滿意的答卷。半個月后的818發(fā)燒購物節(jié),蘇寧的智慧零售又將創(chuàng)下怎樣的行業(yè)新紀(jì)錄,值得我們拭目以待。

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