6月12日，為期四天的第十六屆中國國際軟件和信息服務交易會(以下簡稱“軟交會”)在大連世界博覽廣場正式啟幕。本屆軟交會以“軟件定義智能新時代”為主題，并圍繞主題開展展覽、會議論壇及重要活動，重點關注新IT技術構建的新產業(yè)生態(tài)，數據經濟的共創(chuàng)共享共贏，云+網+端的全業(yè)態(tài)跨界整合，以及人工智能時代的生態(tài)圈構建。在會上，文思海輝憑借AI數據服務平臺“文小包”斬獲2018年最具競爭力產品獎，文思海輝高級副總裁張東蔚女士獲得2018年領軍人物獎。
展會期間，文思海輝在AI大數據、AI地產、AI金融、AI客服、AI制造等領域，向來自全球30多個國家和地區(qū)的3000多家行業(yè)用戶，集中展示其創(chuàng)新技術及數字解決方案，并與全球客戶、合作伙伴、媒體和政府領導，分享數字化轉型的最佳方法與實踐。
軟交會是由國務院批準舉辦的中國軟件行業(yè)唯一的國家級展會，是國家推動軟件產業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略平臺。作為發(fā)源于大連的本土企業(yè)，文思海輝1996年落戶高新園區(qū)，深耕細作，一步步成長為世界性的IT服務企業(yè)。此次依托軟交會平臺，文思海輝將與行業(yè)客戶深入合作，推動軟件行業(yè)的發(fā)展，同時與產業(yè)合作伙伴共享技術創(chuàng)新。
近兩年人工智能產業(yè)的發(fā)展進入快車道，各大技術廠商紛紛入局，人工智能相關的初創(chuàng)公司如雨后春筍，各行各業(yè)落地的智能技術應用層出不窮，在市場上逐步形成了基礎架構、軟件及解決方案和IT及商業(yè)服務分工明確的整體生態(tài)環(huán)境。到2020年，大多數新軟件產品或服務都將具備人工智能的功能，人工智能和大數據技術將徹底改變整個軟件行業(yè)。進入智能新時代，軟件定義一切的關鍵性和重要性進一步突現，技術發(fā)展和產業(yè)洗牌的機遇進一步突現。
本屆軟交會，文思海輝攜智能樓宇、智能聊天機器人、智能制造解決方案等多項公司碩果精彩亮相。此外，文思海輝還著重展示了諸如智慧銀行、智慧平臺等AI金融卓越的服務能力。文思海輝智能投顧平臺是運用機器學習算法，融入文思海輝十多年財富管理實踐，為銀行等金融機構構建的以公募基金、銀行理財、保險產品為主的組合配置服務平臺。迄今為止，文思海輝已經為國內30多家銀行建設了財富管理和私人銀行系統，是國內規(guī)模最大、案例最多的財富管理和私人銀行解決方案廠商，市場份額超過80%。
智迅云客服是基于云計算架構并結合文思海輝20多年客服實踐經驗打造的呼叫中心綜合平臺。它整合了電話、微信、郵件等多種通訊渠道，實現了全流程一體化的解決方案，滿足客戶靈活的定制化需求，并搭載了華為電信級的云通信語音平臺。產品能夠適用于政府、物流、電商、房地產、金融、電信、高新技術等多行業(yè)客服管理業(yè)務，幫助客戶快速搭建對外聯絡、營銷、推廣的溝通渠道和服務窗口。
近年來，在數據市場需求和人力資本轉型的雙重背景下，文思海輝AI數據服務平臺——“文小包”應運而生。文小包是基于云的管控式全球數據眾包解決方案，面向AI研發(fā)組織提供語音、圖像、文本、地圖等數據的采集與標注服務，適用于語音智能、圖像識別、機器翻譯、自然語言理解、智能導航、無人駕駛等多種AI研發(fā)及應用場景。通過提供精細化、高質量、可擴展的海量訓練數據，助推AI產品的研發(fā)和上市。眾包服務模式更能縮短工期，為客戶節(jié)約成本。統一、互聯的Pactforma數字化生產及管理體系，將眾包平臺、文件中心、生產平臺、管理門戶整合到同一框架，實現集中管控、實時分析和全球互聯，確保海量級全球眾包數據項目的高效管理與實施。此外，“文小包”還是全球多語言數據眾包任務平臺和資源池。“文小包”平臺提供中、英、日三種界面語言，發(fā)布語言轉寫與標注、數據采集與處理、眾包測試、眾包翻譯任務，具備資源招募、培訓評估、質量控制、在線論壇、信譽跟蹤、支付管理六大平臺功能。
此次參會，文思海輝從多渠道、多角度、多領域展現了其在大數據建設、一帶一路、中國制造2025等領域的精深造詣，希望以此為契機，把更多成功的國際經驗引入中國，并把中國的實際成就展示給世界。
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