投資界(ID：pedailly2012)9月9日消息，據(jù)36氪報道，國內(nèi)面向電商領域的人工智能公司杭州微洱網(wǎng)絡科技有限公司(以下簡稱“微洱科技”)已完成數(shù)億元人民幣B輪融資。本輪融資由啟明創(chuàng)投領投，仁智資本跟投。微洱科技表示，融資將主要用于技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品升級、用戶服務和業(yè)務拓展。

微洱科技成立于2016年12月，核心產(chǎn)品是小微全域智能機器人，利用“智能問答、智能營銷、智能CRM、導購魔盤”4項功能，為電商提供從售前到售后的全生命周期人工智能服務和解決方案。截止目前，微洱科技業(yè)務已覆蓋全國200多個城市及地區(qū)，累計服務客戶12000余家。產(chǎn)品從2018年正式推向市場后，用戶滿意度高，2019年金額續(xù)費率已超過100%。

本輪投資方啟明創(chuàng)投合伙人葉冠泰表示：“微洱科技抓住了AI進化的核心，通過機器學習的算法和標準的SaaS軟件，幫助電商行業(yè)提升效率，并且讓服務更加智能。隨著中小企業(yè)對數(shù)字化運營的接受度越來越高，以及AI技術(shù)的進步，相信SaaS+AI的應用場景將會延展到更多行業(yè)場景中。”

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