7月26日至28日，2025世界人工智能大會暨人工智能全球治理高級別會議在上海舉辦。在27日召開的中國電信人工智能生態(tài)論壇上，中國電信董事長柯瑞文作題為《星辰智惠 共治共享》的主題演講。

柯瑞文表示，中國電信深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于人工智能的重要論述，堅持網(wǎng)是基礎(chǔ)，云為核心，準(zhǔn)確把握人工智能發(fā)展方向，將人工智能作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，形成“1+1+1+M+N”的人工智能發(fā)展布局，以打造中國電信第一科技“息壤”為標(biāo)志，構(gòu)建了天翼云智能云能力體系，推動人工智能科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合，取得了一系列標(biāo)志性成果和突破性進展。

柯瑞文介紹，中國電信在探索科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，以科技創(chuàng)新為核心，在網(wǎng)絡(luò)、國家云建設(shè)、基礎(chǔ)大模型研發(fā)、量子、安全等方面取得了一系列重要成果。今天，中國電信重點介紹應(yīng)用方面成果。中國電信突出應(yīng)用導(dǎo)向，緊密結(jié)合生產(chǎn)生活場景，形成了以人工智能賦能千行百業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的豐富實踐。中國電信率先從內(nèi)部應(yīng)用做起，圍繞云網(wǎng)運營、客戶服務(wù)、渠道營銷、科技研發(fā)和企業(yè)管理等21個重點領(lǐng)域，打造形成160余個AI應(yīng)用，促進企業(yè)降本提質(zhì)增效。在內(nèi)部應(yīng)用基礎(chǔ)上，加速向外部拓展和推廣，面向工業(yè)、應(yīng)急、教育等行業(yè)研發(fā)80多個行業(yè)大模型和20多個智能體應(yīng)用，服務(wù)行業(yè)客戶超2萬家，聯(lián)合30多家央企打造AI+應(yīng)用標(biāo)桿，如中國電信與中國物流、中國中車、中國石化等央企，在國資委指導(dǎo)下，共同推動AI生態(tài)建設(shè)。中國電信設(shè)立了首個國資央企“AI+”行動示范基地，高質(zhì)量承辦了中央企業(yè)人工智能特訓(xùn)班，搭建高水平交流互鑒平臺。

柯瑞文指出，在自身實踐和服務(wù)廣大客戶的過程中，在與產(chǎn)業(yè)伙伴的合作和學(xué)習(xí)中，中國電信逐步形成了對于傳統(tǒng)企業(yè)推動人工智能應(yīng)用的幾點規(guī)律性認(rèn)識：

一是人工智能應(yīng)用不是簡單的數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化，推動人工智能深度應(yīng)用將對企業(yè)運營模式帶來顛覆性變革。傳統(tǒng)企業(yè)特別是非數(shù)字原生的大型企業(yè)，流程場景復(fù)雜、生產(chǎn)模式相對固化，需要企業(yè)上下積極轉(zhuǎn)變思維模式與工作習(xí)慣，以自我革命的精神審視自身產(chǎn)品、組織與流程，并通過創(chuàng)新性的工作方法推動人工智能應(yīng)用落地。二是人工智能應(yīng)用不斷深化、進入企業(yè)生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)，對服務(wù)供給能力提出更高要求。AI的規(guī)模應(yīng)用不僅需要智能、綠色、安全的數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施支撐，更需要一支既懂AI又懂行業(yè)的專業(yè)隊伍圍繞場景需求進行深度挖掘，并與客戶聯(lián)合開展數(shù)據(jù)、模型、創(chuàng)新應(yīng)用，共同解決人工智能“用在哪、用什么、怎么用”的問題。中國電信在推進內(nèi)部應(yīng)用的過程中，將兩者很好結(jié)合，堅持核心業(yè)務(wù)、核心流程、核心能力自主掌控，突破關(guān)鍵卡點。三是人工智能深度應(yīng)用催生新業(yè)務(wù)新模式的同時，也帶來新的安全風(fēng)險挑戰(zhàn)。算法、數(shù)據(jù)、倫理等多元化安全風(fēng)險日益顯現(xiàn)，成為產(chǎn)業(yè)共性問題，迫切需要構(gòu)建從基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)到模型以及應(yīng)用的端到端安全保障體系，以高水平安全保障高質(zhì)量發(fā)展。中國電信和用戶在合作過程中發(fā)現(xiàn)，大家在認(rèn)同人工智能會帶來巨大變革作用的同時，也存在對其能否守住底線、防范風(fēng)險的擔(dān)憂。

柯瑞文強調(diào)，當(dāng)前，人工智能與實體經(jīng)濟深度融合的特征更加明顯，已經(jīng)開始賦能千行百業(yè)、走進千家萬戶，成為經(jīng)濟增長的新引擎。今年是人工智能規(guī)模應(yīng)用的元年，中國電信準(zhǔn)確把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革發(fā)展趨勢，全面擁抱人工智能，推動企業(yè)戰(zhàn)略由“云改數(shù)轉(zhuǎn)”向“云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠”升級。中國電信將以戰(zhàn)略升級為契機，深入打造第一科技“息壤”，加快天翼云作為國家云向智能云發(fā)展的步伐，提升體系化AI服務(wù)能力，強化安全保障，加大開放合作，為經(jīng)濟社會提供智能云服務(wù)，共同推動人工智能創(chuàng)新發(fā)展。

一是打造“算力+平臺+數(shù)據(jù)+模型+應(yīng)用”一體化智能云服務(wù)體系，更好賦能千行百業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。中國電信將以“息壤”智能云能力體系為基礎(chǔ)，打造優(yōu)質(zhì)、靈活、高效的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶多元化、多層次、個性化AI需求。

提供算力服務(wù)，打造大容量、低時延、高速無損的新一代智算網(wǎng)絡(luò)，支持用戶便捷入算，實現(xiàn)算間高效傳輸；發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢，推動算網(wǎng)深度協(xié)同，通過智能云，實現(xiàn)對跨域、異構(gòu)算力資源的靈活調(diào)度，為客戶提供一云多芯、分布式、可便捷獲取的智算服務(wù)。

提供數(shù)據(jù)服務(wù)，持續(xù)匯聚視頻、音頻、文本等多模態(tài)高質(zhì)量數(shù)據(jù)，優(yōu)化具有“采存管算、標(biāo)訓(xùn)推測”能力的星海數(shù)據(jù)中臺，為客戶提供數(shù)據(jù)集和標(biāo)注服務(wù)，大力支持國家級數(shù)據(jù)標(biāo)注基地建設(shè)，推動數(shù)據(jù)開放運營，助力各類企業(yè)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集建設(shè)和全社會數(shù)據(jù)要素高效流通。

提供模型服務(wù)，進一步提升星辰基礎(chǔ)大模型的核心能力，積極引入第三方基礎(chǔ)大模型和各類行業(yè)大模型，一站式滿足不同行業(yè)、不同客戶的大模型選配、應(yīng)用場景創(chuàng)新等多樣化需求，加快推進模型服務(wù)更加普惠。

提供應(yīng)用服務(wù)，圍繞政務(wù)、交通、制造等領(lǐng)域，與客戶共同挖掘高價值場景、明確應(yīng)用導(dǎo)向，提供高效的集成交付和運營服務(wù)。今天，中國電信將發(fā)布智能體即服務(wù)（AaaS）、終端即服務(wù)（TaaS）等創(chuàng)新成果，助力AI普惠服務(wù)。

中國電信將以開放心態(tài)，整合合作伙伴的各種優(yōu)質(zhì)資源和能力，為客戶提供量身定制的端到端“一攬子”解決方案。同時，中國電信也將開放網(wǎng)絡(luò)、算力、模型、應(yīng)用等能力，供合作伙伴和客戶調(diào)用、集成。在此過程中，中國電信將面向客戶提供“三個一”的服務(wù)保障，即打造一批開發(fā)工具，提供便捷的開發(fā)方式和完善的開發(fā)環(huán)境；建設(shè)一支交付隊伍，提供覆蓋全國、貼近客戶、了解客戶的專家型交付服務(wù)；形成一套服務(wù)流程，提供從需求分析、數(shù)據(jù)調(diào)優(yōu)、模型訓(xùn)練、應(yīng)用開發(fā)到上線部署的方法論。

二是打造全方位人工智能動態(tài)防護體系，提升AI安全治理能力。人工智能時代，安全對于高質(zhì)量發(fā)展的基石作用更加凸顯。中國電信發(fā)揮安全型企業(yè)的綜合優(yōu)勢，在持續(xù)夯實云網(wǎng)及數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上，不斷強化模型和應(yīng)用安全能力，保障人工智能全方位安全。打造大模型基礎(chǔ)護欄并將在國內(nèi)首次開源，提升中文提示詞注入攻擊防護、敏感信息泄露防護、生成內(nèi)容合規(guī)檢查等能力，有效提高模型抗AI攻擊能力。針對應(yīng)用安全，打造大模型安全掃描器，形成輸入可防、推理過程可檢測、輸出可控的模型及智能體應(yīng)用防護體系，保障AI應(yīng)用的合規(guī)、安全、穩(wěn)定運行。

三是更大力度推進開放合作，構(gòu)建共創(chuàng)、共治、共享的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。人工智能應(yīng)用創(chuàng)新與規(guī)模發(fā)展是基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)、資本、場景等多要素融合的結(jié)果，需要產(chǎn)業(yè)界進一步加大開放合作力度，開展協(xié)同創(chuàng)新。中國電信將持續(xù)加大云網(wǎng)、算力、數(shù)據(jù)、模型的開放力度，基于國產(chǎn)算力AI開發(fā)者社區(qū)——魔樂社區(qū)，賦能合作伙伴高效開展AI應(yīng)用創(chuàng)新。中國電信將聯(lián)合中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院發(fā)布“工業(yè)+AI”智算一體化服務(wù)平臺，共建工業(yè)智能應(yīng)用創(chuàng)新生態(tài)。將強化技術(shù)與人才合作，持續(xù)推進產(chǎn)學(xué)研用深度合作，共同突破AI算法、數(shù)據(jù)庫等前沿技術(shù)。定期舉辦天翼云息壤杯大賽等活動，加快培養(yǎng)AI人才。將強化資本合作，聯(lián)合合作伙伴成立AI投資聯(lián)盟，圍繞大模型技術(shù)、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用場景等開展產(chǎn)投協(xié)同，加強資本與AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展互促。將強化協(xié)同治理，深化與ITU等國際標(biāo)準(zhǔn)組織的交流與合作，發(fā)揮WBBA的引領(lǐng)作用，積極參與人工智能治理框架和規(guī)則的制定，共同推動人工智能健康有序發(fā)展。

柯瑞文談到，上海承擔(dān)著建設(shè)國際科技創(chuàng)新中心的歷史使命，中國電信高度重視并不斷加大在上海的人工智能布局力度。中國電信將加快“智云上海”建設(shè)，從“全城上云”到“智惠全城”，為城市數(shù)智化轉(zhuǎn)型筑牢堅實底座；將持續(xù)加大在滬科研投入，依托在上海設(shè)立的人工智能研究院，與上海高校、科研院所等開展AI前沿課題攻關(guān)，加快推動關(guān)鍵核心技術(shù)突破，全力支撐人工智能“上海高地”建設(shè)。

最后柯瑞文表示，中國電信愿與各界伙伴進一步聚力合作，深入推進“人工智能+”行動，共同推動人工智能發(fā)展邁上更高水平，讓智能紅利更好惠及千行百業(yè)和千家萬戶。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。