3月26日消息（艾斯）2023年第四季度，市場研究公司Omdia調(diào)查了19家電信計費(fèi)（收入管理）系統(tǒng)供應(yīng)商。Omdia估測該市場每年價值約為65億美元。

Omdia的調(diào)查問題涵蓋了各種主題，包括：

·軟件的云原生性

·軟件更新的頻率

·基于SaaS解決方案的可用性以及客戶對此的需求

·與其他軟件系統(tǒng)（例如計費(fèi)）的預(yù)構(gòu)建集成

·對TM Forum Open API的支持

·目錄和低代碼配置

·在計費(fèi)系統(tǒng)中使用人工智能（AI）

·在同一計費(fèi)系統(tǒng)中支持B2B和B2C

·對帳戶層次結(jié)構(gòu)的支持

·催款和催收能力

·賬單呈現(xiàn)能力

·實施時間表

雖然調(diào)查結(jié)果是匿名的，但Omdia認(rèn)為該報告將對考慮購買新計費(fèi)系統(tǒng)的電信運(yùn)營商有所幫助，因為它突出了解決方案能力存在差異的領(lǐng)域，可幫助他們了解到應(yīng)該關(guān)注哪些方面的信息需求。Omdia也希望這份報告對那些參與調(diào)查的公司有所幫助，因為他們將能夠了解到自己的答復(fù)與競爭對手相比存在怎樣的差異。

Omdia還分享了對部署實施時間表這一主題的見解。

不同供應(yīng)商對部署實施時間的預(yù)估差別很大

對于greenfield運(yùn)營商來說，使用SaaS解決方案可以快速而直接地實施新的計費(fèi)系統(tǒng)，只需一個月即可上線。然而，對于大規(guī)模的brownfield計費(fèi)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，部署實現(xiàn)可能需要長達(dá)一年的時間。

Omdia提問：“從啟動到客戶接收的平均實施時間是多長？”如圖1所示，答復(fù)中最短時間為1個月，最長為12個月。調(diào)查答復(fù)的平均時間為4.6個月，中位數(shù)時間為2-6個月。

供應(yīng)商沒有說明他們的回答是否是針對greenfield客戶，還是針對brownfield運(yùn)營商進(jìn)行現(xiàn)有解決方案的拆除和更換。因此，他們的答復(fù)可能沒有直接比較性。此外，那些表示需要更長時間來實施部署的公司擁有的解決方案可能并沒有很糟糕，他們的估算時間可能更加準(zhǔn)確。

Omdia首席分析師Joe Hoffman和Omdia實踐負(fù)責(zé)人James Crawshaw指出，在評估供應(yīng)商時，CSP應(yīng)該詳細(xì)討論可能的部署時間表。他們應(yīng)該詢問哪些因素會延長實施部署時間，以及可以采取哪些措施來縮短部署時間。CSP還應(yīng)該詢問客戶部署的好例子和壞例子，以了解該做什么以及該避免什么。在與供應(yīng)商合作談判之前，CSP要先與這些客戶交談溝通，以獨(dú)立核實好的例子，這是盡職調(diào)查過程的關(guān)鍵部分。

圖1：實施部署電信計費(fèi)解決方案的平均時間。資料

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