（悻眓/文）T-Mobile Netherlands重新定義品牌為Odido，表明了運(yùn)營(yíng)商將以客戶服務(wù)為戰(zhàn)略基石的意圖。

在一份聲明中，重新品牌的運(yùn)營(yíng)商解釋說(shuō)，T-Mobile和Tele2的名稱(chēng)至少對(duì)于移動(dòng)客戶而言幾乎將消失不見(jiàn)。

其他品牌Ben、Simpel和Tele2 Thuis將被保留。

公司解釋說(shuō)，重新品牌的目標(biāo)是增加對(duì)客戶服務(wù)和新的訂閱服務(wù)的關(guān)注。

它旨在承諾通過(guò)連接到真實(shí)代理商而不是虛擬代理商、提供光纖服務(wù)、無(wú)限數(shù)據(jù)套餐以及涵蓋數(shù)字技術(shù)等內(nèi)容的教育計(jì)劃來(lái)吸引客戶，以及其他策略。

Odido首席執(zhí)行官Soren Abildgaard表示，“技術(shù)并不是核心”，并解釋說(shuō)，“你能跟上技術(shù)的程度決定了你能跟上世界的程度”。

運(yùn)營(yíng)商表示，它正在“朝著為超過(guò)600萬(wàn)戶提供光纖互聯(lián)網(wǎng)和電視服務(wù)的方向前進(jìn)”。

首席顧客官Tisha van Lammeren表示，電信行業(yè)的客戶滿意度“遠(yuǎn)低于”其他行業(yè)。

“對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)并不像看起來(lái)那么簡(jiǎn)單，人們擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)安全，認(rèn)為無(wú)限互聯(lián)網(wǎng)或光纖昂貴，而打電話給客戶服務(wù)仍然很不方便”。

該運(yùn)營(yíng)商在2022年初由一組投資者收購(gòu)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。