11月16日專稿（蔣均牧）相信不少人對武俠小說中“任督二脈”一詞并不陌生，形容高手境界往往就是“打通任督二脈，連接天地橋”。在千行百業(yè)的數(shù)字化之中也有著任督二脈，那就是廣域網(wǎng)絡。

廣域網(wǎng)絡是園區(qū)、站點和數(shù)據(jù)中心之間的連接網(wǎng)絡——園區(qū)和站點負責產生數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)中心負責存儲及處理數(shù)據(jù)，通過廣域網(wǎng)絡連接起來才能發(fā)揮更大的作用，釋放數(shù)據(jù)和算力的潛能。隨著行業(yè)數(shù)字化持續(xù)深化、政企上云漸成常態(tài)，廣域網(wǎng)絡的重要性不斷提升，同時也亟需與時俱進以匹配日趨復雜的業(yè)務環(huán)境、提供更高質量的用戶體驗。

“服務化”，是華為給出的廣域網(wǎng)絡演進方向，也是其洞見的確定性趨勢。

在華為全聯(lián)接大會2022期間，這家在廣域網(wǎng)絡領域打拼30余年且長期深耕行業(yè)數(shù)字化的公司發(fā)布了《廣域網(wǎng)絡服務化白皮書》（下稱“《白皮書》”），業(yè)界首次提出并詳細闡述了廣域網(wǎng)絡服務化的理念，同時發(fā)布了網(wǎng)絡駕駛艙產品組合方案，通過華為服務化咨詢+NCE智能化能力+伙伴聯(lián)合打造智能運營運維平臺，助力政企網(wǎng)絡高效運營。

“通過這本白皮書，我們希望傳遞廣域網(wǎng)絡如何更好地支撐行業(yè)數(shù)字化轉型的思考。主要解答了‘why、what、how’的問題，也即是為什么廣域網(wǎng)絡要走向服務化、什么是服務化和要做什么，以及如何去實現(xiàn)。”華為廣域網(wǎng)絡軍團CEO危峰日前在接受C114采訪時表示。

Why：行業(yè)數(shù)字化邁入深水區(qū)

世界著名作家、大思想家斯賓塞·約翰遜曾經(jīng)說過，“世界上唯一不變的是變化本身”。廣域網(wǎng)絡亦復如是，這些年來經(jīng)歷了辦公互聯(lián)、業(yè)務專網(wǎng)這樣的靜水潛流的迭代，而新一輪嬗變正蓄勢待發(fā)。

如今，行業(yè)數(shù)字化轉型加速邁入“深水區(qū)”，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術從支撐系統(tǒng)，全面進入生產系統(tǒng)和決策系統(tǒng)。政企業(yè)務的云化和集中化趨勢，帶來了遠比傳統(tǒng)網(wǎng)絡所面對的更為復雜的業(yè)務環(huán)境。

不同行業(yè)的業(yè)務對接入方式、傳輸速率、時延等網(wǎng)絡指標有著差異化的要求。例如數(shù)字政府“一網(wǎng)統(tǒng)管”需要政務外網(wǎng)打通各委辦局、統(tǒng)一調度；電力變電站少人化、無人值守需要穩(wěn)定可靠的電力通信網(wǎng)；國家“東數(shù)西算”工程需要高速率低時延的云間互聯(lián)，更需要廣覆蓋的算力網(wǎng)絡實現(xiàn)算力像水電一樣隨時取用。

《白皮書》認為，作為連接生產現(xiàn)場和云資源、輸送數(shù)據(jù)與算力的重要基礎設施，廣域網(wǎng)絡日益成為企業(yè)正常生產的關鍵要素，正面臨著三個重要變化。

變化一，從保障SLA到以用戶體驗為中心。以用戶體驗為中心是網(wǎng)絡可以持續(xù)發(fā)展的基礎，用戶除了網(wǎng)絡SLA的基本需求外，還提出了更高的服務體驗需求，網(wǎng)絡需要從能用到好用愛用，滿足用戶的差異化需求。例如重大視頻會議過程中，讓用戶實時看到自己的網(wǎng)絡質量；生產網(wǎng)絡可以預測潛在故障并主動優(yōu)化、保障業(yè)務7x24小時不中斷；用戶可以按照不同時間段定制不同的帶寬需求等。

變化二，從煙囪建網(wǎng)到集約化建網(wǎng)。傳統(tǒng)的建網(wǎng)模式為每個重要業(yè)務系統(tǒng)部署獨立的網(wǎng)絡，但隨著業(yè)務系統(tǒng)越來越多，形成了煙囪式的網(wǎng)絡架構，各個網(wǎng)絡間協(xié)作困難、“七國八制”、重復建設，嚴重制約了政企的數(shù)字化發(fā)展，集約化建網(wǎng)模式由此成為主流。通過集約化建網(wǎng)，可實現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃，使能網(wǎng)絡間高效協(xié)同；引導規(guī)范化建設，便于高效運營與運維；資源共享，提高網(wǎng)絡資源利用率。

變化三，從被動運維到主動運營。傳統(tǒng)的廣域網(wǎng)絡以滿足用戶網(wǎng)絡功能需求為主，從運維角度管理網(wǎng)絡?；谏鲜鰞煞N變化，即以用戶體驗為中心的集約化建網(wǎng)，廣域網(wǎng)絡的運作模式也必須從運維走向服務體驗運營，定義清晰的服務邊界、服務標準、服務目錄，從被動響應的運維者轉型為主動服務的運營者。

令人遺憾的是，由于企業(yè)缺乏持續(xù)投資的動力，以及對新技術、新產品沒有強烈訴求，感覺離業(yè)務太遠，致使廣域網(wǎng)絡迄今為止未能形成商業(yè)正循環(huán)。補上這一環(huán)，正是廣域網(wǎng)絡繼續(xù)向前發(fā)展、充分兌現(xiàn)價值的契機。

為此，華為在業(yè)界首次提出了廣域網(wǎng)絡服務化理念及廣域網(wǎng)絡飛輪模型。危峰解釋說，通過網(wǎng)絡服務化，以用戶體驗為中心為各種業(yè)務提供網(wǎng)絡服務，用戶體驗提升了，將吸引越來越多的用戶使用，企業(yè)才愿意對網(wǎng)絡持續(xù)的升級，這樣又可以提供更多增值服務，為用戶提供更好的用戶體驗，從而形成商業(yè)正循環(huán)。同時，由于有更多的用戶使用網(wǎng)絡，網(wǎng)絡的平均運營成本降低、服務的性價比更優(yōu)，又可以吸引更多的用戶使用網(wǎng)絡，飛輪越轉越快。

What：廣域網(wǎng)絡服務化詳解

了解了廣域網(wǎng)絡走向服務化的時代背景后，那么這個“服務化”又該如何定義、需要做些什么？危峰對此作出了詳盡解讀。

廣域網(wǎng)絡服務化圍繞著為使用者提供更好的服務，出現(xiàn)了三個最重要的職能角色——管理者、運營者和建設者。通過“管運分離”、“建運分離”等機制，確保三者權責清晰、各司其職，圍繞著為使用者提供最佳服務體驗，相互協(xié)同和推進服務能力提升，高效運營和可持續(xù)發(fā)展。其中，運營者是最直接的服務提供者，承擔的任務尤為關鍵，既可以是獨立的市場經(jīng)營主體，也可以是企業(yè)內部的信息化部門。

所謂廣域網(wǎng)絡服務化，就是指網(wǎng)絡運營者要基于用戶與業(yè)務的需求提供服務目錄。服務目錄基于原子化的網(wǎng)絡能力，提供“簡單易懂、按單點菜”的網(wǎng)絡服務，不斷基于業(yè)務場景，把復雜的網(wǎng)絡能力封裝成客戶容易理解的網(wǎng)絡服務，在滿足SLA的基礎上，還能夠讓用戶直觀感受到高品質服務體驗。

如果將服務目錄視作餐館菜單，或許就能有更清晰的認知：“食客去餐廳吃飯，都是先看菜單，根據(jù)自己的口味來點菜，而不是自己擼袖子去后廚做；有了服務目錄，網(wǎng)絡使用者無需自己成為網(wǎng)絡專家，就可以根據(jù)實際需求‘點菜’，這樣帶來了極大的便利性。同時，通過設計菜單，餐館就能知道后廚需要請幾個大師傅、做幾個灶臺、準備哪些食材；基于服務目錄，可以有的放矢地指導建網(wǎng)以及運營運維提升，徹底改變了僅由技術來驅動網(wǎng)絡升級演進的傳統(tǒng)模式?！?/p>

危峰進一步指出，政企業(yè)務云化后，云原生業(yè)務推出速度和迭代更新節(jié)奏大為加快，而網(wǎng)絡是相對穩(wěn)定的，但又要能及時、準確、可靠的滿足業(yè)務承載的訴求，這就要求網(wǎng)絡服務具備三大特性。

其一是網(wǎng)絡服務與業(yè)務解耦。不為每項業(yè)務單獨定制網(wǎng)絡服務，而是根據(jù)業(yè)務場景對網(wǎng)絡的訴求，從服務目錄中選取與業(yè)務匹配的網(wǎng)絡服務，從而實現(xiàn)一網(wǎng)多用，在保持網(wǎng)絡穩(wěn)定性、靈活性、敏捷性的前提下，支撐業(yè)務的高速增長。

其二是網(wǎng)絡服務模塊化。從技術的視角，網(wǎng)絡是分層和分段的，不同的網(wǎng)絡所采用的技術和方案各有不同；但從服務的視角，服務必須是模塊化的，可以根據(jù)用戶需要進行靈活的組合拼裝，從而把不同的“微服務”組合成用戶所需的一站式端到端“長服務”。

其三是網(wǎng)絡服務標準化。只有標準化的服務，才能夠讓用戶隨時、隨地、隨需地獲取到一致性的服務，因此必須定義通用的標準，規(guī)范化地提供網(wǎng)絡服務。

與此同時，廣域網(wǎng)絡服務的運營者需要從商業(yè)視角、運營視角、運維視角三個維度來構建運營體系，健全的運營體系將幫助運營者有效提升用戶服務體驗和運營效率。

How：厘清通往服務化的前路

《尚書》有語，“非知之難,行之惟難”。廣域網(wǎng)絡服務化的落地無疑是難點和重頭戲，所幸《白皮書》中提供了設計出讓用戶覺得既好用又愛用的服務的方法和目標網(wǎng)規(guī)劃，為我們厘清了前路。

據(jù)危峰介紹，廣域網(wǎng)絡服務化整體設計包括四個模塊或者說流程。首先是需求建模，對用戶進行深入的調研和訪談，理解用戶，從連接類型、帶寬、安全、可靠、質量、成本、增值服務等七個維度對需求建模，提前感知和預判用戶業(yè)務潛在需求，評估需求的價值，為服務設計提供關鍵輸入。其次是服務設計，針對用戶需求，按照服務定義、商業(yè)模式、體驗管理、評價體系四個步驟來進行服務設計。

第三是網(wǎng)絡駕駛艙，以用戶為中心，通過用戶售前、售中、售后全生命周期流程穿透，進行運營運維平臺的功能和流程設計。最后是網(wǎng)絡設計，構建統(tǒng)一的服務標準、網(wǎng)絡建設標準，面向服務進行目標網(wǎng)規(guī)劃，確保網(wǎng)絡架構和技術能夠支撐為用戶提供優(yōu)質服務。

危峰強調，網(wǎng)絡駕駛艙是服務目錄、服務邊界、服務指標及評價體系的載體，重要性不言而喻。類似于汽車智能化發(fā)展過程中傳統(tǒng)駕駛艙演進為智能駕駛艙，網(wǎng)絡服務化轉型同樣需要智能的網(wǎng)絡駕駛艙，以提高網(wǎng)絡服務智能化和自動化水平，提升服務體驗。

此次華為發(fā)布的網(wǎng)絡駕駛艙產品組合方案包括三大部分，由華為提供的服務化咨詢服務、聯(lián)合伙伴打造的運營和運維服務平臺，以及由NCE-IP/T、NCE-Super跨域、NPM性能分析、DDI IPv6地址管理等模塊共同組成的網(wǎng)絡駕駛艙底座。

在目標網(wǎng)規(guī)劃方面，危峰建議政企要基于網(wǎng)絡服務進行廣域網(wǎng)絡建設，根據(jù)網(wǎng)絡服務定義的SLA承諾及服務體驗要求，來選取合適的技術與網(wǎng)絡產品。SRv6切片、iFIT隨流檢測、APN6應用識別等IP網(wǎng)絡特性，NHP原生硬管道、ASON自動光交換等光網(wǎng)絡特性，基于AI的網(wǎng)絡故障預測及自愈運維能力等，都是為了滿足服務SLA需求及服務體驗需求。同時，運營者要主動升級網(wǎng)絡，根據(jù)領先的網(wǎng)絡技術主動設計新的網(wǎng)絡服務，持續(xù)提升用戶體驗，形成商業(yè)正循環(huán)。

《白皮書》中還以政務外網(wǎng)和行業(yè)生產網(wǎng)兩個典型場景為例，手把手地將服務化設計和目標網(wǎng)過了一遍，為政企廣域網(wǎng)絡建設提供借鑒。

廣域網(wǎng)絡服務化理念及《白皮書》的出現(xiàn)既有其時代背景，也是華為的厚積薄發(fā)——廣域網(wǎng)絡由IP+光組成，30多年來的持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新和市場領導者地位，使之擁有為產業(yè)指路的底氣和能力。

在光領域，華為貢獻了全產業(yè)60%的核心標準文稿；推出全球首個全光交行的OXC設備P32C、全球首個單纖96T設備E9612及全球首款端到端OSU產品組合E9600+E6600；提出F5G、F5.5G演進方向建議，加大光技術在各行各業(yè)應用，使能產業(yè)繁榮。

在IP領域，華為IPv6+標準貢獻度位居行業(yè)第一；推出業(yè)界最緊湊的全業(yè)務設備NE8000 M4、業(yè)界最高密GE/10G的匯聚路由器NE8000 F8及最大容量的全業(yè)務智能路由器NE8000 X4；提出未來十年IP網(wǎng)發(fā)展方向Net5.5G，推動“IP on Everything（打造無處不在的智能IP聯(lián)接），讓IP網(wǎng)絡成為數(shù)字化發(fā)展基石。

“要致富，先修路”，面對廣域網(wǎng)絡重要性與日俱增和傳統(tǒng)網(wǎng)絡逐漸難以跟上行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的矛盾，《白皮書》的發(fā)布吹響了廣域網(wǎng)絡演進的號角，開啟了全新的產業(yè)征程。

當前，擺在所有人面前的是一個快速變化且充滿不確定性的時代，機會稍縱即逝、挑戰(zhàn)撲面而來。越是如此，廣大政企越是需要有一家專業(yè)領先的數(shù)字化轉型伙伴，保駕護航、奮楫篤行、逆勢出新。與華為同行，以廣域網(wǎng)絡服務化打通行業(yè)數(shù)字化的任督二脈，支撐更豐富的數(shù)字化、智能化業(yè)務，更輝煌的未來將變得觸手可及。

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