成功的數(shù)據(jù)管理是數(shù)字時代的關鍵業(yè)務驅動因素。數(shù)據(jù)驅動的營銷趨勢給營銷人員帶來了沉重打擊。但是，為了跟上技術趨勢的步伐，大多數(shù)營銷人員往往無法充分利用他們收集的數(shù)據(jù)。
當世界在向數(shù)字化發(fā)展時，營銷人員也在努力做到這一點。我們看到他們中的大多數(shù)人都是以網(wǎng)絡營銷為主，重新定義他們的營銷實踐和策略。在當今技術驅動的世界中，滿足客戶期望的正確方法是讓營銷與技術相結合，那些不愿完全參與技術的營銷人員害怕失去市場的相關性。
因此，為了順應潮流，如今的營銷人員正在采用最新的、最相關的方法，也就是數(shù)據(jù)驅動的方法。如果對數(shù)據(jù)進行徹底分析，就有可能釋放出客戶的行為模式，然后可以根據(jù)客戶的偏好來調整營銷策略?？紤]到這一目標，營銷人員從所有可能的來源收集數(shù)據(jù)，從社交媒體到購買歷史。
但接下來會發(fā)生什么呢？大多數(shù)營銷人員在這一點上跌跌撞撞。在數(shù)據(jù)采集過程后還有很多工作要做，而這些工作通常都沒有完成。據(jù)數(shù)據(jù)表明，87%的營銷人員認為，他們的企業(yè)最未被充分利用的資產(chǎn)是數(shù)據(jù)。
當然，數(shù)據(jù)有著巨大的空間，可以在每個接觸點帶來積極的客戶體驗和客戶滿意度，但前提是營銷人員充分利用收集的數(shù)據(jù)。
如何充分利用數(shù)據(jù)
對于那些已經(jīng)使用數(shù)據(jù)驅動營銷的營銷人員來說，首先應該分析一下如何最大限度地利用數(shù)據(jù)。說到這里，讓我們來談談如何最大限度地利用數(shù)據(jù)。
為商店選擇完美的地點
為商店找一個完美的地點是耗時且棘手的。應該選擇一個大多數(shù)人愿意購買我們所銷售產(chǎn)品的地方。數(shù)據(jù)可以幫助我們解決這個問題。收集客戶熱圖上的數(shù)據(jù)將有助于更好地決定在何處銷售產(chǎn)品，或者在什么位置可以提供更好的商店投資回報率。
提供個性化的購物體驗
當智能手機上彈出不必要的郵件或不相關的品牌通知時，許多人會感到反感。因此，營銷人員正在重新定義他們的品牌推廣方式，即只與相關客戶接觸，這時個性化廣告的概念就出現(xiàn)了。
營銷人員可以收集有關其購買歷史的客戶數(shù)據(jù)，清理數(shù)據(jù)，并獲得真正希望購買其產(chǎn)品的可操作見解。通過關注單個客戶而不是大眾，營銷人員可以在客戶的郵箱中保持獨特，這將有助于營銷人員獲得更多線索。此外，只向高價值客戶推廣品牌，而不關注不相關的客戶，將對企業(yè)的財務節(jié)省產(chǎn)生重大影響。
獲取客戶反饋
一旦產(chǎn)品到達客戶手中，營銷人員就會想知道客戶對該產(chǎn)品的評價。通過收集有關客戶反應的適當數(shù)據(jù)，營銷人員可以分析為什么大多數(shù)人對他們的產(chǎn)品不滿意，或者他們是否希望在未來增加一些額外的功能。
這些數(shù)據(jù)將幫助營銷人員在未來改進其產(chǎn)品和服務。改進后的產(chǎn)品會給顧客留下積極的體驗，從而給顧客留下深刻的印象，這些客戶也將幫助營銷人員進行客戶獲取計劃。
創(chuàng)造更好的產(chǎn)品
在這個高度顛覆性技術的時代，今天流行的產(chǎn)品第二天就會過時。顧客一定會被那些提供比以前更好的最新產(chǎn)品的品牌所吸引。因此，為了贏得顧客的心，營銷人員應該不斷地評估他們的產(chǎn)品，尋找進一步改進的方法，并向顧客提供超出他們預期水平的產(chǎn)品。想知道營銷人員如何實現(xiàn)這一點嗎？顯然，正確的數(shù)據(jù)將引導我們走上正確的道路。
發(fā)送折扣和優(yōu)惠券
借助收集的數(shù)據(jù)，營銷人員可以預測客戶需求?；跍蚀_的預測，營銷人員可以在正確的時間向客戶提供正確的產(chǎn)品。營銷人員可以向潛在客戶發(fā)送促銷優(yōu)惠。這將進一步吸引潛在客戶，幫助營銷人員獲得更好的投資回報率。此外，定制化的營銷策略將阻止資金的浪費。
如果企業(yè)希望在業(yè)務效率、性能和收入增長方面獲得最大收益，那么數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的一個重要議程。但問題是，他們是否充分利用了數(shù)據(jù)？
為充分利用數(shù)據(jù)能力，企業(yè)應識別、收集、清理和管理來自不同豐富來源的大數(shù)據(jù)，開發(fā)高級分析平臺，以簡化操作、預測需求和成為一個有競爭力的差異化者，為企業(yè)的改頭換面做好準備。
但為了實現(xiàn)這一目標，企業(yè)需要關注以下方面：
● 開發(fā)新策略釋放最大的數(shù)據(jù)潛力
● 選擇正確的技術，如預測分析
與此同時，企業(yè)也應該對其營銷團隊的實際需求有一個明確的目標。一旦準備好了目標列表，他們應該從熟練的IT專業(yè)人員那里獲得支持，以獲取有關數(shù)據(jù)如何幫助他們實現(xiàn)目標的信息。
在此之后，企業(yè)應該重新定義其基礎架構，并使其靈活和數(shù)據(jù)準備就緒。傳統(tǒng)IT架構可能不支持非結構化數(shù)據(jù)。同化孤立數(shù)據(jù)的障礙可能會對以后的分析產(chǎn)生負面影響。
下一步應該是數(shù)據(jù)收集。更好、更豐富的數(shù)據(jù)將幫助營銷人員，對客戶的興趣和偏好有一個詳細的了解。數(shù)據(jù)是必不可少的，但最重要的是，企業(yè)應該有合適的人來處理數(shù)據(jù)。
因此，專業(yè)人員應定期對技能和高技能員工進行培訓。這樣，企業(yè)可以確保收集的大數(shù)據(jù)和分析過程同步工作。有了訓練有素的專家團隊，企業(yè)可以建立分析模型，幫助他們釋放數(shù)據(jù)的最大價值。
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峰會預告由千家智客聯(lián)合千家品牌實驗室共同策劃舉辦的2022年第23屆中國國際建筑智能化峰會，將于2022年11月8日至12月8日期間，分別在西安、成都、北京、上海和廣州五大城市隆重舉行。
本屆峰會主題為“數(shù)智賦能，碳索新未來”，屆時我們將攜手全球知名建筑智能化品牌及專家，共同分享AI、云計算、大數(shù)據(jù)、IoT、智慧城市、智能家居、智慧安防等熱點話題與最新技術應用，并探討如何打造“更低碳、更安全、更穩(wěn)定、更開放”的行業(yè)生態(tài)，助力“雙碳”目標的實現(xiàn)。歡迎建筑智能化行業(yè)同仁報名參會，分享交流！
報名方式
西安站（11月08日）：https://www.huodongxing.com/event/4638585444400
成都站（11月10日）：https://www.huodongxing.com/event/5657854318600
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北京站（11月25日）：https://www.huodongxing.com/event/4638577546900
廣州站（12月08日）：https://www.huodongxing.com/event/2638587914600
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