InterSystems 關于亞太地區(qū)金融服務面臨的主要數(shù)據(jù)和技術挑戰(zhàn)的新報告發(fā)現(xiàn)，87% 的 A/NZ 銀行在使用其數(shù)據(jù)推動決策制定過程中感到沮喪和擔憂。
報告稱，88% 的 A/NZ 企業(yè)無法根據(jù)不到一天的近實時信息做出決策，而 38% 的 A/NZ 金融服務機構正在根據(jù) 1 到 3 天的數(shù)據(jù)做出決策舊的，13% 依賴于四天到一周前的數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)分析公司 Virteous World 對 176 位金融服務公司的商業(yè)領袖進行了調(diào)查，包括澳大利亞、新西蘭、香港、馬來西亞和新加坡的商業(yè)、投資和零售銀行。
InterSystems 全球金融服務主管 Ann Kuelzow 表示，金融服務部門每天都要處理大量數(shù)據(jù)。
“它是組織的命脈，是從合規(guī)性到業(yè)務和客戶的一切的關鍵，這使他們能夠交付客戶所需的產(chǎn)品和體驗，”她說。
“因此，他們必須找到方法來克服他們在訪問、協(xié)調(diào)和分析數(shù)據(jù)方面遇到的挑戰(zhàn)，以便能夠更有效地使用它來推動他們的組織向前發(fā)展。”
A/NZ 金融機構的其他主要發(fā)現(xiàn)包括：
45% 無法報告所有相關數(shù)據(jù)，因此必須做出假設并匯總數(shù)據(jù)。27% 的人無法從所有需要的來源獲取數(shù)據(jù)，29% 的人延遲訪問數(shù)據(jù)。所有 A/NZ 組織都報告說他們的公司內(nèi)部存在數(shù)據(jù)和應用孤島，但只有 18% 的組織會優(yōu)先考慮在未來 12 個月內(nèi)消除數(shù)據(jù)孤島。52% 的人表示掌握數(shù)據(jù)管理，48% 的人表示在整個企業(yè)中訪問實時數(shù)據(jù)是他們未來 12 個月最高技術優(yōu)先事項的一部分。80% 的人會考慮實施數(shù)據(jù)結構來簡化對分布式數(shù)據(jù)的訪問。InterSystems 表示，海量數(shù)據(jù)與跨多個應用程序和數(shù)據(jù)孤島的信息相結合，正在為財務組織帶來更多挑戰(zhàn)，因為他們試圖跟蹤每一次客戶互動或獲得近乎實時的業(yè)務活動可見性。
報告稱，要理解所有這些數(shù)據(jù)通常需要大量投資。
它表示，隨著數(shù)據(jù)庫的增長，金融組織發(fā)現(xiàn)跟蹤和預測客戶互動更具挑戰(zhàn)性，這會影響整體客戶體驗，并在吸引、保留和增加客戶賬戶方面帶來挑戰(zhàn)。它還會影響員工的敬業(yè)度和保留率。
InterSystems 警告說，如果不加以解決，ANZ 乃至全球金融服務公司目前面臨的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)將對其實現(xiàn)業(yè)務目標的能力產(chǎn)生重大影響。
然而，該公司承認，調(diào)查確實表明，解決這些問題是大多數(shù)公司來年的首要任務。
InterSystems 表示，打破金融服務環(huán)境中的孤島將是確保數(shù)據(jù)能夠在整個企業(yè)中一致使用的關鍵。
它表示，通過實施現(xiàn)代數(shù)據(jù)管理技術，金融服務公司可以獲得來自不同來源的實時、一致的數(shù)據(jù)視圖，從而為企業(yè)領導者提供更全面的組織視圖。
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