在“大辭職(Great Resignation)”的時代，2022年將由人來推動企業(yè)安全的說法似乎有違常理。然而，過去幾年的一系列挑戰(zhàn)導(dǎo)致安全行業(yè)出現(xiàn)了一個不可否認(rèn)的趨勢：隨著技術(shù)的發(fā)展，需要更多的人來監(jiān)控、分析和利用技術(shù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

自從兩年前企業(yè)被迫關(guān)閉以來，隨著各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在新的工作世界中重新起航，我們看到技術(shù)采用以前所未有的速度加速。事實(shí)上，根據(jù) STANLEY Security 的《2022 年行業(yè)趨勢報告》中公布的調(diào)查數(shù)據(jù)，超過四分之三的企業(yè) (78%) 報告稱，由于大流行，他們迅速采用了新技術(shù)。

云安全技術(shù)是采用率很高的技術(shù)之一；91% 的企業(yè)報告說他們已經(jīng)實(shí)施了云安全技術(shù)——例如云視頻監(jiān)控和云訪問控制——近一半 (48%) 的企業(yè)表示這是由于大流行造成的。

為了更好地監(jiān)督和了解他們的安全運(yùn)營，許多企業(yè)了解到遠(yuǎn)程安全解決方案已成為必要，以幫助保護(hù)他們的人員、財產(chǎn)和資產(chǎn)，尤其是在他們的設(shè)施沒有被完全占用的情況下。

然而，“永遠(yuǎn)在線”的安全方法不僅僅是實(shí)施云技術(shù)、人工智能 (AI)、機(jī)器學(xué)習(xí)等。安全仍然是人們的問題，尤其是在為企業(yè)創(chuàng)造更健康、更安全和更高效的環(huán)境方面。

隨著來自各種安全系統(tǒng)和來源的大量數(shù)據(jù)涌入，企業(yè)有明確的機(jī)會任命專家來監(jiān)督這些新技術(shù)。

許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到這樣做的價值：由于 COVID-19 大流行，65% 的企業(yè)預(yù)計(jì)今年將聘請一位領(lǐng)導(dǎo)者來監(jiān)督他們實(shí)施的新技術(shù)。在接下來的五年中，超過三分之一 (38%) 的企業(yè)希望聘請高級專家，以監(jiān)督安全、數(shù)據(jù)和隱私。

這樣的領(lǐng)導(dǎo)者將在幫助企業(yè)釋放當(dāng)前存儲在其安全基礎(chǔ)設(shè)施中的豐富見解方面發(fā)揮不可或缺的作用。例如，存儲在安全系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可以為人才管理提供信息——識別新出現(xiàn)的培訓(xùn)需求，最終提高員工滿意度，減少人員流失。

在零售業(yè)，高管可以從視頻監(jiān)控和傳感器中提取客流量數(shù)據(jù)，并將其與銷量和價值直接關(guān)聯(lián)起來，從而了解外部因素如何影響收入。這可用于制定對消費(fèi)者行為、促銷和其他銷售活動的預(yù)測。

當(dāng)我們展望工作場所的未來以及組織如何使用安全系統(tǒng)來推動健康、安全和效率時，擁有一位致力于該領(lǐng)域的高管對于推動業(yè)務(wù)增長和恢復(fù)力至關(guān)重要。

世界各地的員工正在以創(chuàng)紀(jì)錄的速度辭職，造成了所謂的“大辭職”。例如在英國，人們的辭職率達(dá)到了十多年來的最高水平。自 2021 年 4 月以來，在美國，超過五分之一的勞動力已經(jīng)離職。

隨著企業(yè)努力留住和招聘員工，他們正在尋找在不影響健康、安全和安保的情況下克服勞動力短缺和優(yōu)化運(yùn)營的方法。雖然利用技術(shù)和自動化當(dāng)然是解決方案的一部分，但許多人還轉(zhuǎn)向合作伙伴來支持某些業(yè)務(wù)功能，包括安全性。

例如，受監(jiān)控的安全服務(wù)允許企業(yè)獲得 360 度的現(xiàn)場操作可見性，而無需雇用任何新人員。相反，通過與提供受監(jiān)控安全服務(wù)的安全提供商合作，企業(yè)可以全天候訪問專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以幫助發(fā)現(xiàn)潛在威脅、降低風(fēng)險并提高現(xiàn)場效率。

通過監(jiān)控安全，企業(yè)可以利用整個安全專業(yè)人員團(tuán)隊(duì)的支持，一年 365 天、一天 24 小時工作，無論他們運(yùn)營的設(shè)施數(shù)量、入住率或運(yùn)營時間如何。

隨著企業(yè)資源越來越有限，包括時間和勞動力，專業(yè)的監(jiān)控安全服務(wù)可以幫助他們事半功倍。

最終，強(qiáng)大的企業(yè)安全計(jì)劃是由人提供支持的。除了技術(shù)進(jìn)步之外，組織還需要負(fù)責(zé)任的專家來積極監(jiān)控他們的運(yùn)營，在出現(xiàn)威脅時撥打電話，并解鎖存儲在安全系統(tǒng)中的寶貴見解。

人，而不僅僅是技術(shù)，可以通過利用技術(shù)及其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來建立業(yè)務(wù)彈性，從而創(chuàng)造更安全、更健康和更高效的環(huán)境。

本文作者：Matthieu Le Taillandier-General Manager - France, UK, Ireland, and Benelux,STANLEY Security

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