有一種榮譽稱號叫勞動模范,有一種時代精神叫勞模精神。在4月26日舉行的蘇州勞模命名大會上,蘇州移動盧棟梁、李革兩位同志分別榮獲2018年蘇州市勞動模范光榮稱號。他們,一心撲在通信技術創(chuàng)新實踐的最前線,是蘇州移動網(wǎng)絡安全領域的高級技術專家,也是陸學兵勞模工作室的核心成員。
盧棟梁:屢破難關 支撐寬帶業(yè)務發(fā)展
身處網(wǎng)絡技術一線的盧棟梁,十余年如一日,全身心投入寬帶網(wǎng)絡運維優(yōu)化及網(wǎng)絡安全工作中。從2012年至今,他所負責的設備沒有出現(xiàn)過一次負荷擁塞問題,這背后是他對寬帶流量發(fā)展定期測算、持續(xù)技術攻關的結果。在不斷創(chuàng)新的過程中,他多次支撐解決蘇州各區(qū)縣以及省內(nèi)其他地市的各類疑難投訴、疑難故障及技術攻堅。
在去年暑期一個半月的時間內(nèi),盧棟梁和小伙伴們完成了蘇州大學寬帶核心網(wǎng)絡質量優(yōu)化,包括18000多間宿舍的高質量寬帶網(wǎng)絡及WLAN網(wǎng)絡覆蓋。起初,由于時間緊、任務重,盧棟梁和伙伴們經(jīng)常一忙就是一天,還多次利用節(jié)假日加班加點去現(xiàn)場支撐網(wǎng)絡建設與調測優(yōu)化。這其中,盧棟梁總是來得最早、走得最晚的那一個,有時結束校園工作后,他還要回到公司研究方案。
通過研究攻關,他所在的團隊不僅探索出遠程批量集中調測的開通方法,大幅提升了一線裝維效率;還優(yōu)化了BRAS、OLT組網(wǎng)方案及BRAS認證配置,解決了iHGU WiFi信號平滑漫游問題;同時,研究實踐2.4G、5.8G WLAN信號混合組網(wǎng)下的WLAN功率、頻點優(yōu)化方案,最終實現(xiàn)了蘇州大學移動寬帶光纖入戶及高質量WLAN信號全覆蓋。“經(jīng)測試發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場WLAN測速可達300M以上,有線測速可達800M以上,效果達到了我們的預期。”盧棟梁感慨道。
2017年,盧棟梁還聯(lián)合江蘇移動創(chuàng)新實現(xiàn)了基于Web Portal的寬帶認證方案,成功解決了手機終端上的寬帶認證難題。該技術方案在昆山登云學院、西區(qū)景山公寓等多個區(qū)域進行了推廣應用,有力支撐了寬帶業(yè)務多維度發(fā)展。
盧棟梁在積極推動蘇州城域寬帶網(wǎng)絡提速的同時,還利用業(yè)余時間主動學習,帶動班組成立技術分享會、業(yè)務攻關小組,言傳身教,培養(yǎng)了一批技術能手,促進新員工的快速成長。“他一刻都沒閑著,總感覺他有無盡的能量,一直在進行技術研究與創(chuàng)新。”盧棟梁身邊的同事小孫表示。
李革:鉆尖仰高 用實力打動客戶
作為80后的網(wǎng)絡技術專家,李革自擔任蘇州太倉移動客響技術組組長以來,堅持理論知識與實踐論證相結合的原則,不斷提升網(wǎng)絡專業(yè)維護技能,以出色的技術能力服務客戶。
去年夏季持續(xù)的高溫天里,李革經(jīng)常頂著烈日奔赴太倉某車料公司現(xiàn)場,帶著滿身的汗鉆進機房狹小的空間內(nèi)梳理網(wǎng)絡問題,一蹲就是幾個小時甚至一整天,盡管酷暑難耐,但他絲毫不放過任何一處細節(jié)。在保障網(wǎng)絡無憂的同時,為了優(yōu)化該公司的信息化接入手段,他還經(jīng)常利用下班時間或者周末休息時間進行深入研究。“我會把自己的每個想法和嘗試都記錄下來,接著制定出新技術的解決方案與小組進行討論,歸納總結大家的想法后再完善新方案,并重新去探究和論證。”李革回憶道。
就這樣,經(jīng)過一次次推翻與論證后,李革最終探究出新技術解決方案,對該公司原先復雜的局域組網(wǎng)進行了重新優(yōu)化與升級,大大提升了企業(yè)信息化水平,也贏得了客戶的信賴,客戶后期也與蘇州移動達成了長期互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務的合作意愿。
在李革身上,除了“肯鉆研”“技術強”的標簽,他始終以“真誠服務的心”對待客戶,贏得了不少同事與客戶的稱贊。只要接到客戶的電話,無論在哪兒,無論在做什么,他都會迅速出現(xiàn)在網(wǎng)絡維護的現(xiàn)場。在他看來,哪怕是重啟系統(tǒng)這樣簡單的操作,他都始終堅持面對面交流指導代替電話講解,用心貼近客戶,幫助客戶解決問題,提升服務質量。
此外,在中國移動集團、江蘇移動組織的網(wǎng)絡安全技術培訓會上,李革從未缺席,用他的話說“我是一名技術人員,如果不增值,那只會被淘汰”。誠然,對于李革而言,每一次的培訓與競賽就是一次自我學習、提升技能的過程。他主動學習,取長補短,并把提煉的思路靈活運用在實踐中,用心保障每一位用戶的網(wǎng)絡安全。
在兩位移動“技術控”身上,充分體現(xiàn)了“愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻”的勞模精神,他們分管不同的領域,但都擁有過硬的技術本領、愛鉆研的學習態(tài)度以及真誠的服務意識,他們是值得移動人學習的典范。
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