隨著春節(jié)的臨近，全國各地各行業(yè)紛紛開啟假期模式。為了讓用戶無論身在何處，均能尊享貴賓體驗(yàn)，春節(jié)期間，湛江移動(dòng)全線在崗，服務(wù)不打烊，并針對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推出五大服務(wù)方式方便用戶咨詢和辦理業(yè)務(wù)。

服務(wù)首選方式一：關(guān)于個(gè)人業(yè)務(wù)查詢與辦理，用戶可通過下載登錄“廣東移動(dòng)手機(jī)營業(yè)廳”APP，點(diǎn)擊自助查詢，即可對(duì)套餐剩余，個(gè)人賬單，已訂業(yè)務(wù)等個(gè)人消費(fèi)信息進(jìn)行查看；還可點(diǎn)擊自助辦理，充值話費(fèi)，辦理寬帶業(yè)務(wù)等。如需客戶服務(wù)，在APP右上角對(duì)話框中輸入您的問題，“在線客服”小和即為您提供24小時(shí)自助咨詢服務(wù)。

服務(wù)方式二：關(guān)于個(gè)人業(yè)務(wù)咨詢與辦理，除了以上方式一之外，還可通過撥打10086聯(lián)系湛江移動(dòng)客服，2月15日-18日(除夕到年初三)期間，每天9:00至17:00均可提供人工服務(wù)，17：00以后人工熱線只提供緊急報(bào)障類服務(wù)。2月19日起恢復(fù)正常工作時(shí)間，每天8:00至22:00提供人工服務(wù)，22：00以后人工熱線只提供緊急報(bào)障類服務(wù)。

服務(wù)方式三：無寬帶，不春節(jié)，如今wifi,寬帶幾乎成為了家家戶戶的必備品，如果在春節(jié)期間遇到家寬問題，用戶還可以通過可撥打熱線電話0759-2532222，湛江移動(dòng)會(huì)在8:00至22:30期間提供人工服務(wù)，用戶可進(jìn)行寬帶/電視業(yè)務(wù)咨詢、反饋及安裝進(jìn)度查詢。

服務(wù)方式四：如果電話溝通仍然不能滿足您的需求，沒問題，溝通100服務(wù)廳歡迎您的到來，您可按照以下營業(yè)時(shí)間，到對(duì)應(yīng)營業(yè)廳進(jìn)行各業(yè)務(wù)咨詢與辦理：

圖：各廳服務(wù)排班表

服務(wù)方式五：關(guān)于集團(tuán)業(yè)務(wù)咨詢與辦理，用戶可根據(jù)自身需求，提前與所屬客戶經(jīng)理聯(lián)系溝通?？蛻艚?jīng)理將為集團(tuán)客戶提供7*24小時(shí)服務(wù)。

湛江移動(dòng)每時(shí)每刻演繹著“心溝通，愛服務(wù)”，以上，便是春節(jié)期間湛江移動(dòng)的服務(wù)指南，您都清楚了嗎？

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。