極客網(wǎng)·極客觀察10月24日 目前人類社會(huì)還沒有真正意義上的純AI公司，但未來的CEO們，請(qǐng)準(zhǔn)備好，你們要競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手不只有人類運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，還有純AI企業(yè)。

所謂純AI企業(yè)，就是指由智能體網(wǎng)絡(luò)組成、不需要人類參與運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，它的運(yùn)營(yíng)全程由AI完成；但隨著資本的瘋狂涌入，未來極可能會(huì)出現(xiàn)“AI優(yōu)先”企業(yè)，甚至出現(xiàn)純AI企業(yè)。

2025年上半年，全球AI企業(yè)融資1160億美元，已經(jīng)超過2024年全年總額（1015億美元）。引領(lǐng)投資浪潮的是代理式智能體和自主式AI初創(chuàng)企業(yè)。

波士頓咨詢集團(tuán)在報(bào)告中指出，自2022年以來，全球涌現(xiàn)100多家自稱擁有“自主能力”的初創(chuàng)公司，它們獲得4100萬美元注資。在這些企業(yè)中，約有一半致力于提供可以替代特定崗位的智能體方案，超過10%致力于對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)或部門進(jìn)行自動(dòng)化改造。

目前來看，要想打造純AI企業(yè)，技術(shù)上仍面臨諸多挑戰(zhàn)，但未來充滿無限想象。

未來必然會(huì)出現(xiàn)純AI企業(yè)

2025年5月，波士頓咨詢集團(tuán)在報(bào)告中表示，旗艦?zāi)Ｐ椭荒艹掷m(xù)工作1個(gè)多小時(shí)，到了9月份，時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)突破30小時(shí)，可見進(jìn)步之快。

盡管如此，純AI企業(yè)還需要克服幾大難題，覆蓋推理能力提升、協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌、記憶和知識(shí)系統(tǒng)、外部互動(dòng)幾大領(lǐng)域。

當(dāng)純AI企業(yè)真正出現(xiàn)在我們的市場(chǎng)中，許多傳統(tǒng)理念將會(huì)被顛覆，純AI企業(yè)會(huì)比傳統(tǒng)企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)。

首先是低成本。純AI企業(yè)不需要支付工資、不提供福利、不需要租賃辦公場(chǎng)地，基礎(chǔ)設(shè)施大大減少；但它需要為能源、算力支付費(fèi)用。AI成本正在快速下降，比如Devin可以實(shí)現(xiàn)半自主編程，它的每小時(shí)成本約為9美元，遠(yuǎn)低于人類程序員的30-75美元。未來類似的AI應(yīng)用成本還會(huì)大幅降低。

其次，客戶體驗(yàn)更佳。純AI企業(yè)可以極速響應(yīng)客戶需求，全年無休。人類需要幾小時(shí)處理的任務(wù)，純AI企業(yè)在數(shù)秒內(nèi)就能完成。在服務(wù)過程中，AI會(huì)持續(xù)進(jìn)化，企業(yè)可以跨多個(gè)智能體獲取數(shù)據(jù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。最終，AI還能提供高度個(gè)性化服務(wù)，甚至能預(yù)判需求。沃爾瑪購(gòu)物助手Sparky便是雛形，它可以主動(dòng)幫助客戶回答“今晚吃什么”的難題，自動(dòng)生成食譜，直接將食材加入購(gòu)物車。

最后，純AI企業(yè)適應(yīng)性極強(qiáng)。引入完全數(shù)字化勞動(dòng)力后，企業(yè)可以根據(jù)需求復(fù)制、部署或移除智能體，隨意擴(kuò)大或縮減規(guī)模。隨著時(shí)間的推移，智能體的能力也會(huì)不斷更新。

在AI面前人類仍會(huì)有優(yōu)勢(shì)

盡管純AI企業(yè)尚未到來，但作為企業(yè)CEO，先要將企業(yè)轉(zhuǎn)化為“AI優(yōu)先企業(yè)”，為未來做好準(zhǔn)備。

首先，我們應(yīng)該理解“純AI企業(yè)”和“AI優(yōu)先企業(yè)”的區(qū)別，前者不需要人參與，后者屬于AI與人協(xié)作的企業(yè)。其次，要充分發(fā)揮人的能力。最后，未來的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將會(huì)由AI主導(dǎo)，在這樣的生態(tài)中，必須思考自身企業(yè)如何占據(jù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

如今，在編程、銷售等部分領(lǐng)域，全程部署智能體已經(jīng)具備可行性。以外向型銷售流程為例，挖掘潛在客戶、客戶觸達(dá)等環(huán)節(jié)占據(jù)銷售人員70%工作時(shí)間，成交環(huán)節(jié)占30%。智能體可以幫我們調(diào)研客戶、撰寫溝通文案、安排溝通時(shí)間，從而大幅提升效率，降低客戶獲取成本。人類銷售員可以專注于統(tǒng)籌智能體，瞄準(zhǔn)成交環(huán)節(jié)。

我們要充分發(fā)揮人的能力。在復(fù)雜推理、特定領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)等方面，人類相對(duì)AI仍有優(yōu)勢(shì)。我們可以從以下幾個(gè)方面挖掘人的潛力：

·內(nèi)容篩選：科技專家桑吉特?保羅?喬杜里（Sangeet Paul Choudary）認(rèn)為，當(dāng)AI的進(jìn)化讓內(nèi)容生成實(shí)現(xiàn)商品化后，如何進(jìn)行有品味的篩選便會(huì)成為關(guān)鍵。

·創(chuàng)新構(gòu)想：AI將會(huì)為各領(lǐng)域帶來海量想法和假設(shè)，最開始時(shí)我們關(guān)注的是“生成想法”，未來將會(huì)轉(zhuǎn)向“評(píng)估想法并排序”。目前的AI雖然能生成無數(shù)假設(shè)，但什么假設(shè)有創(chuàng)意？哪些切實(shí)可行？AI還無法判斷。在制藥、深度科技領(lǐng)域，企業(yè)對(duì)“可行性”的要求極高，如果不可行，就會(huì)浪費(fèi)資源，所以要增強(qiáng)人類的判斷能力。

·共情能力：當(dāng)AI溝通成為商品，共情、真誠(chéng)將會(huì)成為差異化競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前的AI對(duì)情感共鳴、倫理差異仍顯遲鈍，即便未來AI進(jìn)化到一定高度，許多場(chǎng)景仍然需要真人參與，比如醫(yī)療、教育、客服都是如此。

·人文溫度：純AI企業(yè)擁有超強(qiáng)生產(chǎn)力，它將為人類生產(chǎn)海量實(shí)體商品，此時(shí)人類參與將會(huì)變得極為重要。到時(shí)“用心制造”“人類制造”將會(huì)成為價(jià)值符號(hào)。我們以時(shí)尚產(chǎn)業(yè)為例，未來部分產(chǎn)品將會(huì)完全由AI設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，它們分析社交媒體流行元素，然后參考設(shè)計(jì)，但仍有一些品牌會(huì)完全依靠人類來設(shè)計(jì)，富有遠(yuǎn)見的人類設(shè)計(jì)師將會(huì)引領(lǐng)審美。

所有企業(yè)都將與純AI企業(yè)合作

無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是AI優(yōu)先企業(yè)，都可以成為純AI企業(yè)的高價(jià)值合作伙伴，協(xié)助化解“新興制約因素”，獲取部分價(jià)值。

企業(yè)可以成為實(shí)體供應(yīng)鏈整合者。到時(shí)，純AI企業(yè)需要對(duì)接動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施，比如工廠、物流；現(xiàn)有企業(yè)可以成為執(zhí)行者、整合伙伴，分享價(jià)值?，F(xiàn)有企業(yè)可以將AI智能決策和現(xiàn)實(shí)世界對(duì)接，負(fù)責(zé)生產(chǎn)、制造、訂單履行，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售交給純AI企業(yè)完成。

在可見的未來，即便AI生態(tài)成熟，89%的高管仍然會(huì)認(rèn)為面對(duì)面會(huì)議是促成交易的關(guān)鍵，“關(guān)系資本”是純AI企業(yè)無法輕易復(fù)制的。到時(shí)，現(xiàn)有企業(yè)可以成為純AI企業(yè)的“關(guān)系中介”。

當(dāng)企業(yè)面向消費(fèi)者時(shí)，信任將一如既往重要。例如，如果是生產(chǎn)白色家電的純AI企業(yè)，消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)保修服務(wù)存在質(zhì)疑。如果有傳統(tǒng)企業(yè)協(xié)調(diào)，可以增強(qiáng)信譽(yù)，為承諾背書。最終，現(xiàn)有企業(yè)將會(huì)成為純AI生態(tài)中的“人類面孔”和“信任支柱”。

未來，當(dāng)更多的純AI企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)，現(xiàn)有企業(yè)可以充當(dāng)倫理管理者，協(xié)助純AI企業(yè)獲得社會(huì)運(yùn)營(yíng)許可。例如，假設(shè)有一家金融服務(wù)企業(yè)是純AI企業(yè)，現(xiàn)有企業(yè)可以為它提供公平性審計(jì)平臺(tái)；如果是提供醫(yī)療服務(wù)的純AI企業(yè)，現(xiàn)有企業(yè)可以對(duì)它的決策進(jìn)行審核，使之符合醫(yī)療責(zé)任法規(guī)與倫理醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)。

此外，一旦純AI企業(yè)開始普及，在大幅提高效率的同時(shí)，必然也會(huì)引發(fā)一系列問題。例如，它會(huì)引發(fā)大規(guī)模失業(yè)，加劇不平等，泄露隱私，甚至有可能引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩；如果AI目標(biāo)與人類目標(biāo)偏離，甚至可能引發(fā)災(zāi)難。到時(shí)，人類將會(huì)失去對(duì)大部分經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的控制權(quán)，被迫重新思考自身定位。

從投資角度看，自主智能體必然首先在企業(yè)場(chǎng)景中推廣。如何為純AI企業(yè)設(shè)立規(guī)范，企業(yè)應(yīng)該負(fù)起責(zé)任，這樣純AI生態(tài)才能健康發(fā)展。（小刀）

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