今日，微軟在官網(wǎng)發(fā)文總結(jié)了其 25 年來(lái)的人工智能研發(fā)歷程和對(duì)未來(lái)的展望，其中重點(diǎn)提到了虛擬助理以及開(kāi)放技術(shù)。本文由雷鋒網(wǎng)進(jìn)行編譯。

25 年前，微軟就已開(kāi)始投資人工智能領(lǐng)域，隨著新一代聊天機(jī)器人 Zo、Cortana Devices SDK 和 Skills Kit,以及各種智能工具包和框架的推出，二十幾年的愿景逐漸成為現(xiàn)實(shí)。

“如果根據(jù)很多基準(zhǔn)來(lái)看，微軟的計(jì)算機(jī)視覺(jué)算法超過(guò)了業(yè)內(nèi)其他企業(yè)--甚至包括人類?！蔽④浫驁?zhí)行副總裁沈向洋昨日在舊金山的一次小型人工智能會(huì)議上說(shuō)到，“令我興奮的是，我們?cè)谟?jì)算機(jī)視覺(jué)的進(jìn)步已經(jīng)體現(xiàn)在 HoloLens 等產(chǎn)品中，包括 Uber 等客戶也在使用這些技術(shù)和功能”

蓋茨在 1991 年創(chuàng)立微軟研究院時(shí)，他希望計(jì)算機(jī)有朝一日可以看懂、聽(tīng)懂和理解人類，這一宏偉目標(biāo)也成功吸引了大批頂尖人才加盟微軟研究院。

今年 10 月，微軟在語(yǔ)音識(shí)別能力上有著突破性進(jìn)展，使之成為首家能在語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率上媲美人類的公司。Skype Translator 也同樣有著很大的進(jìn)展，已經(jīng)支持 9 種語(yǔ)言，這也是從研究到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程加速發(fā)展的典型案例。

Skype Translator 可讓世界各地的人能聽(tīng)懂并理解彼此的語(yǔ)言，而且?guī)缀鯖](méi)有延遲。能否實(shí)現(xiàn)面對(duì)面實(shí)時(shí)翻譯？借助全新語(yǔ)音和語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)，微軟 Translator 現(xiàn)可實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)種同聲傳譯，幫助世界各地的人建立聯(lián)系，打破語(yǔ)言障礙。

除此之外，微軟還建立了世界上最大的知識(shí)圖譜。基于必應(yīng)搜索和 Office 365,使得微軟可以理解數(shù)十億的實(shí)體：包括人和地點(diǎn)、各種物體。我們現(xiàn)在將會(huì)把“世界上的常識(shí)”與人們的“工作知識(shí)”連接起來(lái)。

微軟的愿景很大膽：我們計(jì)劃在虛擬助理、應(yīng)用、服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施等多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)真正的人工智能系統(tǒng)。微軟希望向所有人提供人工智能技術(shù)，包括消費(fèi)者，企業(yè)和開(kāi)發(fā)者，讓他們都能在這些技術(shù)中獲益。

“我們一直希望實(shí)現(xiàn)技術(shù)民主化。借助人工智能，這一目標(biāo)計(jì)劃在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)--將其整合到 Office 365 等產(chǎn)品后，打造一個(gè)方便他人使用和創(chuàng)新的平臺(tái)?！鄙蛳蜓笳f(shuō)到，他還自稱是“研究型產(chǎn)品經(jīng)理”.

這個(gè)技術(shù)平臺(tái)包括 25 項(xiàng)認(rèn)知智能服務(wù)（Cognitive Services）的 API,可提供語(yǔ)音、語(yǔ)義、知識(shí)圖譜和搜索方面的人工智能技術(shù)。

當(dāng)然，僅僅擁有產(chǎn)品和技術(shù)是不夠的。要在人工智能浪潮中取得成功，與各大型機(jī)構(gòu)深度合作必不可少。

沈向洋提到：“我?guī)字芮案侥贰W特曼一起來(lái)過(guò)這個(gè)房間，宣布了我們?cè)?OpenAI 方面的合作。能與他人展開(kāi)合作，并幫助其開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，是件非常好的事情。”

當(dāng)下我們正在目睹計(jì)算行業(yè)的新一輪重大平臺(tái)轉(zhuǎn)型，此輪轉(zhuǎn)型的動(dòng)力來(lái)自 AI,其中重頭戲是人類最自然的行為：對(duì)話。數(shù)字體驗(yàn)將會(huì)模擬人與人之間的互動(dòng)方式，以往需要人類去理解計(jì)算機(jī)，而現(xiàn)在則是讓計(jì)算機(jī)理解我們，甚至為計(jì)算機(jī)賦予前瞻性。

介紹一下 Zo

對(duì)話機(jī)器人分兩種類型：一方面是完成任務(wù)和指令，另一方面是情感交流。如果對(duì)話機(jī)器人能在兩兩方面表現(xiàn)十分優(yōu)秀，這才是人工智能的前景。

微軟的長(zhǎng)期戰(zhàn)略是不僅能為 Cortana 這樣的虛擬助理賦予智商，還要為它賦予情商。這一想法已在微軟的聊天機(jī)器人服務(wù)中與有著一定的突破性進(jìn)展。

而 Zo 就是這場(chǎng)進(jìn)化和突破的新力量。

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