針對新型肺炎湖北居民民眾看病難的問題，1月24日晚，阿里巴巴集團旗下阿里健康聯(lián)合支付寶緊急上線了在線義診服務。目前，在線義診只針對湖北省居民開放，以緩解湖北醫(yī)療資源的壓力。

面對新型肺炎確證病例人數(shù)的增加，湖北省已啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應，湖北地區(qū)的許多醫(yī)護人員夜以繼日地工作，人力短缺，當?shù)鼐用袢粘＞歪t(yī)也可能遭遇交叉感染等風險。為了緩解一線醫(yī)護的重負，并解決居民日常就醫(yī)需求，阿里健康聯(lián)合支付寶緊急上線了在線義診服務。

只要打開支付寶，搜索“問專家”，即可就一些日常疾病免費得到來自在全國各地醫(yī)療機構的醫(yī)生專業(yè)意見。目前，這一服務優(yōu)先開通給湖北地區(qū)居民使用，開通當晚，該項目服務便得到了湖北當?shù)孛癖姷拇罅渴褂煤头e極評價。

目前，已有數(shù)百名來自內(nèi)科、全科、兒科等科室的執(zhí)業(yè)醫(yī)生，實時在線解答用戶咨詢，咨詢時間為每日8：30-24：00。同時，還有來自浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院、復旦大學附屬華山醫(yī)院等全國多家三甲醫(yī)院內(nèi)科、兒科、皮膚、心理等科室的專家級醫(yī)生為湖北當?shù)孛癖娞峁?.1元義診服務。

據(jù)了解，疫情發(fā)生后，阿里巴巴迅速反應，調動旗下淘寶、天貓、阿里健康、菜鳥、餓了么等企業(yè)，依托自身業(yè)務，先后在遏止口罩漲價、供應鏈開辟綠色通道、專業(yè)醫(yī)學科普、保證運力等方面打出了一整套“組合拳”。此次義診服務是繼上述工作后，阿里巴巴集團依托自身業(yè)務開展的又一項針對性舉措。

“這項工作的背后，有數(shù)百名醫(yī)務工作者放棄春節(jié)休假的參與，我們對他們表示由衷的感謝和敬意?！卑⒗锝】诞a(chǎn)品負責人張雯說。

“我們暫時沒有條件去到湖北‘前線’，但至少可以通過互聯(lián)網(wǎng)這一工具，來助湖北當?shù)赝幸槐壑??！眳⑴c該項活動的余姚市人民醫(yī)院梁弄分院醫(yī)生汪遠航如是說，“我們呼吁更多同行加入到這項服務中來，以自己的專業(yè)能力參與到這次疫情的健康保衛(wèi)戰(zhàn)中，共克時艱?！?/p>

張雯特別指出，產(chǎn)品還在不斷優(yōu)化中，由于醫(yī)療資源緊缺，這一項服務優(yōu)先提供給湖北地區(qū)居民使用，尤其是為被隔離居民或者無法就醫(yī)的居民，提供在線的專業(yè)醫(yī)療支持和服務，幫助他們度過這個非常時期。（完）

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