在信息技術(shù)革命和經(jīng)濟全球化的推動下，世界電信業(yè)發(fā)生了巨大的變化，國內(nèi)電信行業(yè)的競爭也趨于白熱化。在某種程度上說，未來電信運營商取勝的法則不再是電信資源，而將是越來越多的取決于以IT技術(shù)支持的管理能力。因此企業(yè)信息化作為降低成本、提高效率、強化企業(yè)核心競爭力的一種強有力的武器，是國內(nèi)各電信企業(yè)的必然選擇。

目前國內(nèi)各電信企業(yè)都將推進企業(yè)信息化作為提升企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略措施，不斷完善和優(yōu)化經(jīng)營分析、計費帳務、客戶關系管理等企業(yè)信息化系統(tǒng)。電信企業(yè)希望通過企業(yè)信息化的建設，實現(xiàn)有效的信息共享，在線實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理流程，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的運營自動化、決策智能化，以提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，提升對客戶的服務水平和對市場變化的快速反應能力，最終提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)核心競爭力，助推電信運營商由傳統(tǒng)低價資源為收益向綜合信息服務商轉(zhuǎn)型。

電信運營商意識到并在著手利用云計算技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)部的IT支撐系統(tǒng)整合。目前電信運營商的運營成本尤其是能耗居高不下，直接制約了其發(fā)展和盈利能力。運用云計算技術(shù)，可以有效地提高IT資源的利用率、降低IT資源消耗，減少管理和建設環(huán)節(jié)、提升運營效率，將Capex轉(zhuǎn)化為Opex、降低成本，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中和統(tǒng)一管理、提升管理能力。云計算技術(shù)的應用，將大大降低電信運營商在IT支撐系統(tǒng)建設和維護方面的開支。

電信級云計算

云計算涉及到太多的領域和應用場景，而由于各類廠商代表各自的不同利益，使得云計算成為最為混亂的技術(shù)概念之一。云計算迄今為止并沒有一個權(quán)威性的定義，不同的組織從不同的角度給出了不同的定義，根據(jù)不完全的統(tǒng)計至少有25種以上。由于業(yè)界對云計算沒有統(tǒng)一的共識，從網(wǎng)絡基礎設施、運營可信、服務支撐多因素分析，電信運營商應提出自身對云計算的理解。

“云計算”是一種新的計算方法和商業(yè)模式。通過虛擬化等技術(shù)按照“即插即用”的方式，自助管理運算、存儲等資源能力形成高效資源池，以按需分配的服務形式提供計算能力。并且可通過公眾通信網(wǎng)絡整合IT資源和業(yè)務，向用戶提供新型的業(yè)務產(chǎn)品和新的交付模式。

云計算典型特征是：資源共享、按需分配、彈性調(diào)度、服務可擴展。資源共享：云計算可以類似于水電等基礎設施行業(yè)，提供公共計算能力，能夠充分利用閑置的資源，通過共享方式進行服務；按需分配：云計算可以依據(jù)云應用的資源情況，主動調(diào)整、調(diào)度資源分配，支持根據(jù)應用要求快速配置資源，并能適應要求彈性分配資源；彈性調(diào)度：云計算通過虛擬化技術(shù)實現(xiàn)資源的快速遷移，減少故障的風險；服務可擴展：“云”的規(guī)?？梢詣討B(tài)伸縮，滿足應用和用戶規(guī)模增長的需要；普遍接入：云計算接入的地域不受限制，可以在任意位置、使用各種終端獲取應用服務；系統(tǒng)安全：云計算可以保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，并選擇適合的加密手段保證系統(tǒng)的安全；地理分布：云計算提供的資源地理是分布式的，通過虛擬技術(shù)統(tǒng)一融合。

新一代電信IT系統(tǒng)分析

目前電信運營商的IT支撐系統(tǒng)多為兩級或多級架構(gòu)，從目前狀況看，存在難以統(tǒng)一管理、維護成本高、系統(tǒng)負載不均衡等特點。物聯(lián)網(wǎng)及三網(wǎng)融合以及未來業(yè)務發(fā)展，對目前的IT支撐技術(shù)帶來挑戰(zhàn)。為滿足業(yè)務數(shù)據(jù)分析，以及業(yè)務中的突發(fā)計算需求對IT成本帶來極大壓力，迫切需要IT支撐系統(tǒng)引用新的技術(shù)和新的業(yè)務交付模式。

從國外運營商來看，已經(jīng)開始研究云計算業(yè)務并使用云計算支撐內(nèi)部IT系統(tǒng)。國內(nèi)電信運營商也開始了相關的研究工作。中國移動發(fā)布大云研究計劃，并在IT支撐系統(tǒng)中試點使用云技術(shù)。中國電信啟動云業(yè)務，著手啟動BI云化系統(tǒng)的改造工作。中國聯(lián)通啟動了云計算應用于IT支撐系統(tǒng)的試驗工作等。從目前業(yè)界發(fā)展看，云計算是解決IT支撐問題的首選技術(shù)，云計算是新一代電信IT支撐系統(tǒng)的關鍵技術(shù)和模式。

但考慮到電信運營商IT支撐系統(tǒng)的特點，在考慮IT支撐系統(tǒng)更新?lián)Q代的過程中，需要與現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)進行銜接，實現(xiàn)平滑過渡， 云計算是目前最優(yōu)的選擇。但考慮到云計算還在不斷發(fā)展，貿(mào)然在核心系統(tǒng)中引入風險較大，需要循序漸進，逐步引入，基于云計算研究數(shù)據(jù)管理、應用技術(shù)，試驗數(shù)據(jù)中心整合和數(shù)據(jù)分析的能力。

截至2010年，我國3G用戶累計人數(shù)達到3000萬，2G用戶達到6億用戶，固定電話用戶達2億多，寬帶用戶為1億多戶。為了提供給用戶更好的服務保障，電信運營商每年在IT系統(tǒng)和平臺系統(tǒng)上投資大量資金，但在電信IT支撐系統(tǒng)中IT資源利用率僅達到12%~15%,距離運營商40%的輕載設計，仍有很大的提高空間，更是遠低于Google公司85%;而投入的存儲設備的容量也逾百PB,但其利用率卻只有20%~30%.

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