文/張斌

12月1日，央視《每周質(zhì)量報告》欄目播出一條“蘇寧易購出售報廢聯(lián)想筆記本電腦”的新聞，引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注，直到現(xiàn)在仍然高掛各大網(wǎng)站的前幾位。對此，筆者更愿意相信這只是個意外！

近幾年網(wǎng)購規(guī)模不斷刷新著自己的記錄，網(wǎng)購也成為互聯(lián)網(wǎng)時代下的一種不可或缺的生活方式。但經(jīng)常網(wǎng)購的大家仔細想想，你就會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購之禍意外的可能性更大。

在這期節(jié)目中，張先生遭遇新買電腦背后拆開后貼著報廢單的情況，實屬不幸，但要說成是普遍現(xiàn)象又顯得很牽強。據(jù)聯(lián)想公司的聲明解釋，這種情況是由于員組裝時的誤貼，這樣的遭遇普通消費者會“千年一遇”。如果真的是在生產(chǎn)并銷售報廢電腦，誰會蠢到還把報廢單留在里面，那不是送人以口實嗎？

其次，大家都知道，筆記本電腦更新?lián)Q代速度較快，拿報廢電腦充當正常電腦，無論是從運行速度，還是硬件配置都會被人輕易發(fā)現(xiàn)。如果真是和張先生一樣經(jīng)歷人的人數(shù)眾多的話，蘇寧和聯(lián)想就攤上大事了，可現(xiàn)在卻不是這樣，一輪風潮過后又歸平靜。

俗話說：無風不起浪，但這件事顯然已經(jīng)超越了浪的范疇，對蘇寧和聯(lián)想兩家企業(yè)來說可以說是海嘯。為何蘇寧易購賣報廢電腦的新聞會成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的焦點？這個問題其實也不難回答。查看眾多的新聞網(wǎng)站報道你發(fā)現(xiàn)，在新聞報道當中，所截取的新聞內(nèi)容是部分截取，甚至是連上傳視頻都不會讓超出“張先生”的事例，造就了大家所看到的就是一個不完整的報道。所有的網(wǎng)站也抱著轉(zhuǎn)載有理，截取無罪的理念進行了傳播。不難想象，在電子商城平臺競爭白熱化的時候，一個失誤都可能被人抓住不放，更何況是央視的報道？

有人指責網(wǎng)購假貨多，那我們就簡單分析下，在什么情況下，消費者可能買到假貨。

第一，消費者貪小便宜，吃大虧

今年馬云在烏鎮(zhèn)舉行互聯(lián)網(wǎng)大會上舉例，花極低的價格想要塊買勞力士，是貪婪讓你上當。這個例子有些極端，但從你所聽聞的網(wǎng)購上當受騙案例，絕大多數(shù)都還不是因為貪小便宜吃虧。

第二，賣家刻意的作假欺詐，消費者無法辨別

刻意作假的賣家是很小的一部分，和現(xiàn)實生活中一樣。比如，如果你去了中關(guān)村隨便一個柜臺買蘋果手機，你真的敢買嗎？很多人都不會敢肯定，其實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和現(xiàn)實環(huán)境也是一樣的，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正是現(xiàn)實的翻版。對于這類消費者來說，提高自身警惕很才是防騙根本，不是指責網(wǎng)購之禍。

第三種，所謂的大平臺上賣假貨，這點鮮有但難根除。

為什么大平臺上假貨少，多是因為近些年的平臺為店家擔保機制，而賠付金來自于店家的保證金，這點已經(jīng)很大程度上杜絕了假貨的出現(xiàn)。對于平臺自營更是不敢胡作非為，在現(xiàn)如今電商平臺你死我活的階段，誰冒險以身試法，那可以玩死自己這家企業(yè)，誰又會這么干呢？

雖然網(wǎng)購規(guī)模巨大，但還是一個發(fā)展中的事物。經(jīng)過電商平臺生態(tài)的自凈和國家相關(guān)法律法規(guī)的完善，現(xiàn)在已經(jīng)有了很大的改觀，且可以看到未來一路向好的發(fā)展趨勢。從現(xiàn)在的行業(yè)現(xiàn)狀，尤其是大平臺的表現(xiàn)看，我相信蘇寧易購售賣報廢電腦的事情只是一個意外，無需因此而對網(wǎng)購失望。（完）

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