5月25日,華為北京王府井旗艦店以嶄新姿態(tài)盛大開業(yè)。門店以優(yōu)化消費者體驗為核心,精心規(guī)劃更舒適、更具沉浸感的體驗動線,車業(yè)務展示區(qū)域與售后服務中心的空間布局煥然一新。同時,華為聚焦年輕先鋒用戶,打造溫暖且富有內(nèi)涵的人文體驗空間,致力于構(gòu)建一座有溫度的“城市客廳”。
開業(yè)期間,華為同步舉辦「闊 很有型」影像空間,為消費者帶來了別具一格的影像藝術(shù)體驗,進一步豐富了品牌的內(nèi)涵與消費者的感官享受。
華為始終秉持“以消費者為中心,共享智慧生活”的服務理念,持續(xù)為消費者提供熱情、專業(yè)、有連接力的服務。
門店全面煥新升級,打造沉浸式消費體驗
全面煥新升級后的華為王府井旗艦店,從體驗環(huán)境、服務個性化程度到服務效率,都實現(xiàn)了全方位的提升,為消費者精心營造了沉浸式的購物體驗。在空間設計上,旗艦店巧妙平衡藝術(shù)與科技,嚴格遵循“純凈、簡約、極致、高端”的設計準則,生動詮釋了時尚美學的真諦。
空間布局方面,此次煥新帶來了更為豐富且舒適的空間場景。獨立的展車區(qū)域,全面展示了各類車型,提供了便捷且豐富的體驗環(huán)境,讓消費者能夠近距離感受科技與智慧出行的完美融合。增設的獨立洽談空間和VIP接待室,充分滿足了消費者對于個性化服務的需求,讓消費者在私密、舒適的環(huán)境中與工作人員深入交流。門店二樓升級的售后維修區(qū),以高效、溫暖的服務流程,讓客戶在享受售后服務的過程中感受到貼心的關(guān)懷。
此外,店內(nèi)還配備了超長燈膜,提供均勻柔和的光線,營造出極致簡約的空間效果;溫濕度自控系統(tǒng)則根據(jù)環(huán)境變化自動調(diào)節(jié),為消費者打造了一個始終舒適的店內(nèi)環(huán)境。門店設計注重空間的開放與流動感,大量運用自然光和柔和的色彩,使消費者一踏入店內(nèi),便能感受到輕松愉悅的氛圍,毫無壓迫感。
在服務方面,旗艦店的工作人員展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和服務熱情。他們不會急于向消費者推銷產(chǎn)品,而是耐心傾聽消費者的需求,這種真誠的交流方式讓消費者倍感親切與安心。值得一提的是,旗艦店還提供免費貼膜服務,消費者到店即可讓手機煥然一新,獲得貼心的保護。同時,店內(nèi)推出的“一杯咖啡”服務,讓消費者在購買產(chǎn)品的同時,能夠免費品嘗現(xiàn)場制作的咖啡。在輕柔的音樂和溫暖的燈光環(huán)繞下,這里宛如一個放松身心的角落,讓消費者在購物之余能夠享受片刻的寧靜。
在華為學堂,共話科技與生活的融合
在華為學堂特邀嘉賓分享會上,華為手機影像首席專家熊諶飛向到場嘉賓和用戶朋友們深入分享了Pura X背后的設計理念與品牌思考。他表示:“Pura X之所以深受消費者喜愛,是因為它以獨特的視角關(guān)注個體的感受和情感,通過科技的力量釋放人類獨特的想象力、創(chuàng)造力與審美。”華為旗艦手機創(chuàng)新首席設計黃杰表示:“Pura X展現(xiàn)出一種全新的產(chǎn)品理念:為體驗而生。”
華為XMAGE資深影像評委木析則從專業(yè)攝影角度出發(fā),分享XMAGE的影像體驗。他提到:“XMAGE的影像能力都能讓我隨時隨地地開展創(chuàng)作,隨時隨地就是移動影像價值的最大實現(xiàn)。”生活方式博主、時尚創(chuàng)作者黎貝卡也分享了她眼中的“生活靈感”。她認為:“空間就是品牌的性格。如果一個空間能讓你感到舒服,那么你自然會覺得這個品牌‘懂你’。”
活動現(xiàn)場,華為還同步舉辦了「闊 很有型」影像空間,展出了華為XMAGE影像大賽的獲獎作品。這些作品充分凸顯了華為年輕、時尚、科技的品牌調(diào)性,讓消費者在欣賞影像藝術(shù)的同時,更加深入地了解了華為的品牌魅力。
從品牌體驗到生活方式的引領(lǐng),華為王府井旗艦店的煥新升級意義深遠。不僅滿足了消費者對便捷生活的追求,更讓他們在購物過程中深刻感受到科技與文化的融合魅力。
目前,華為在全國已擁有13家這樣的“城市客廳”,這里不僅是人們消費休閑的第三空間,同時也是城市社區(qū)的體驗空間。華為旗艦店將繼續(xù)開設玩機、影像、創(chuàng)作、運動健康 智慧辦公、五大主題的華為學堂,以沉浸式場景化體驗,為消費者帶來專業(yè)、有溫度的服務。
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