5月16日，正值全球無障礙宣傳日與全國助殘日來臨之際，社交平臺Soul App正式啟動“被看見的無障礙”活動，以科技創(chuàng)新與用戶關(guān)懷雙輪驅(qū)動，為視障群體打開了通往數(shù)字世界的溫暖通道，讓不同群體在數(shù)字空間中實現(xiàn)“彼此看見”的美好愿景。

科技賦能：讓“數(shù)字盲道”觸達(dá)每個角落

數(shù)據(jù)顯示，我國視力殘疾人已達(dá)2856.5萬。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)深度融入生活，如何讓視障群體平等享受線上社交的便利，成為Soul關(guān)注的核心議題。2022年起，Soul組建跨部門“無障礙適配專項小組”，通過用戶調(diào)研群組定向收集視障用戶反饋，開啟了安卓、iOS雙端的“旁白模式”適配工程。經(jīng)過持續(xù)迭代，平臺已實現(xiàn)廣場、星球頁(群聊派對、靈魂匹配等)、個人主頁等核心社交場景的無障礙覆蓋，貫穿注冊、登錄、內(nèi)容發(fā)布到互動聊天的全流程。

不同于簡單適配系統(tǒng)讀屏功能，Soul的無障礙改造直擊交互痛點。例如，針對部分APP因界面復(fù)雜導(dǎo)致讀屏提示音亂碼的問題，Soul通過優(yōu)化按鈕邏輯、增加語義化提示，讓視障用戶僅憑語音引導(dǎo)即可完成操作。在群聊派對場景中，系統(tǒng)會自動播報“有人上麥唱歌”等動態(tài)，確保信息接收無延遲;廣場內(nèi)容則支持語音快捷點贊、評論，讓表達(dá)更自然流暢。

這種“以用戶需求為中心”的適配理念，不僅提升了視障群體的使用體驗，更收獲了行業(yè)認(rèn)可。Soul無障礙適配工作先后斬獲人民網(wǎng)“人民企業(yè)社會責(zé)任獎·年度案例獎”、證券日報“ESG先鋒踐行者案例”，成為科技企業(yè)履行社會責(zé)任的標(biāo)桿。

全民參與：讓“看見”成為改變的起點

此次“被看見的無障礙”活動，既是技術(shù)成果的展示，更是一次全民意識的喚醒。用戶可通過平臺分享身邊的無障礙設(shè)施，或提出對Soul的優(yōu)化建議。話題頁中，“線下盲道與數(shù)字盲道的聯(lián)動”“老年人如何跨越數(shù)字鴻溝”等討論熱度高漲，折射出社會對無障礙環(huán)境的深層關(guān)注。

Soul相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺始終以“讓不同群體彼此看見”為使命，未來將繼續(xù)深化無障礙交互能力，從功能適配邁向體驗革新，讓每個用戶都能在社交中收獲歸屬感。正如視障用戶在反饋中所說：“當(dāng)科技有了溫度，數(shù)字世界就不再有‘障礙’。”

Soul以實際行動證明科技的價值不僅在于創(chuàng)新速度，更在于對“人”的深度關(guān)懷。隨著“被看見的無障礙”活動持續(xù)推進，一個更包容、更溫暖的數(shù)字社交生態(tài)正在加速形成，讓信息與愛，都能無障礙“流動”。

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