隨著科技的快速進(jìn)步,電信網(wǎng)絡(luò)為普惠金融的高速發(fā)展賦能,但同時,頻發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙也時刻威脅著普惠金融的健康發(fā)展。在《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》實施兩周年之際,公安部會同國家發(fā)改委等部門聯(lián)合印發(fā)《電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及其關(guān)聯(lián)違法犯罪聯(lián)合懲戒辦法》。近期,公安部再次發(fā)文《電信網(wǎng)絡(luò)詐騙不是簡單的社會治安問題,而是復(fù)雜的社會治理難題,必須立足源頭治理、系統(tǒng)治理,不斷擠壓犯罪空間、鏟除犯罪滋生土壤——打好反電詐這場事關(guān)民生的持久戰(zhàn)》。
作為普惠金融科技領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),數(shù)禾科技積極響應(yīng)監(jiān)管號召,踐行反詐主體責(zé)任。其今年發(fā)布的《還唄APP反詐洞察及治理白皮書》(以下簡稱《白皮書》)依托深入洞察和扎實的統(tǒng)計數(shù)據(jù),自發(fā)布以來就引發(fā)廣泛關(guān)注,并持續(xù)為全民電信反詐行動注入動能,竭力守護(hù)好用戶的“錢袋子”。
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段升級
數(shù)禾科技以“技術(shù)反制技術(shù)”
目前,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪形勢依然嚴(yán)峻,公安部指出,主要詐騙類型共有10種,其發(fā)案占比近八成,其中刷單返利、虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財騙局尤為猖獗,刷單返利類詐騙發(fā)案率最高,虛假投資理財造成損失的金額最大。
《白皮書》進(jìn)一步拆解,目前的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要呈現(xiàn)“手段多樣化、工具智能化、跨國協(xié)同化”三大趨勢。詐騙分子緊跟社會熱點,針對不同年齡、職業(yè)和性別等人群定制劇本。如數(shù)禾科技通過旗下信貸服務(wù)平臺還唄調(diào)研顯示,女性用戶更容易陷入“虛假公檢法要求配合資金調(diào)查”陷阱,男性用戶更容易被“網(wǎng)絡(luò)交友并稱帶其賺錢”所迷惑。這反映出詐騙分子針對不同性別用戶的心理特點進(jìn)行了精準(zhǔn)施詐的特點。
面對詐騙手段的智能化升級,數(shù)禾科技以“技術(shù)反制技術(shù)”,構(gòu)建了“大模型風(fēng)控+真人審核”雙輪驅(qū)動的反詐體系。數(shù)禾科技通過自主研發(fā)的反欺詐風(fēng)控模型,可辨別用戶信貸需求的真實性,以避免用戶遭受欺詐誘導(dǎo)。同時,受詐特征明顯的用戶會觸發(fā)風(fēng)險預(yù)警,人工審核團(tuán)隊會立即介入,以避免用戶資金損失。
截至2024年底,數(shù)禾科技已成功識別存在受騙風(fēng)險的用戶超3萬人,避免近8000名用戶陷入電信網(wǎng)絡(luò)詐騙陷阱,避免用戶損失超1.3億元。
治標(biāo)更治本
數(shù)禾科技電信反詐宣傳超千萬人次
數(shù)禾科技在電新網(wǎng)絡(luò)詐騙過程中以“技術(shù)反制技術(shù)”的同時,也在多渠道全面開展全民消保宣傳工作,而提升全民金融素養(yǎng)和安全意識正是電信反詐的治本之策。如在線上,數(shù)禾科技采取了短視頻、漫畫等豐富多彩的形式在多自媒體矩陣展示;在線下,數(shù)禾科技深入社區(qū)、商圈,通過文藝匯演等形式讓反詐教育更接地氣。
此外,《白皮書》研究指出,用戶近年來接觸過不同程度的反詐提醒或教育,其中最受用戶信任的還是權(quán)威政府機構(gòu),包括國家反詐中心等。而與多地政府機構(gòu)共同構(gòu)建“大消保”格局也是數(shù)禾科技反詐教育的重點工作之一。
如今年3月,由重慶市打擊非法金融活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室等七部門聯(lián)合指導(dǎo)、數(shù)禾科技主辦的“保障消費者權(quán)益”主題宣傳活動在渝北區(qū)龍脊廣場商圈圓滿落幕。本次活動以“提升金融素養(yǎng) 筑牢安全防線”為主題,創(chuàng)新融合反詐知識科普與趣味互動游戲,打造沉浸式宣傳教育場景,吸引了逾千名市民參與體驗。
目前,數(shù)禾科技在電信反詐持久戰(zhàn)的宣傳上已取得不俗戰(zhàn)績,其中在政務(wù)陣地線上宣發(fā)90個,政企聯(lián)合發(fā)布500次,線下陣地覆蓋1500個,形成了超千萬人次的社會影響力。
《白皮書》傳遞了一個清晰信號:守護(hù)“錢袋子”需技術(shù)、政策與全民意識的協(xié)同發(fā)力。未來,數(shù)禾科技將繼續(xù)深化AI技術(shù)應(yīng)用,加強與公安、金融機構(gòu)的合作,推動反詐生態(tài)共建。
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