近日，Marketingforce邁富時(shí)與寧波銀行上海分行正式簽署2025年度數(shù)智化戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將整合AI-Agentforce智能體中臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)與寧波銀行金融領(lǐng)域深厚積淀，共同探索數(shù)智化金融服務(wù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷新范式。此次合作標(biāo)志著金融行業(yè)在智能決策、客戶運(yùn)營(yíng)及風(fēng)控管理等領(lǐng)域邁入深度技術(shù)融合新階段。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合：技術(shù)賦能與金融創(chuàng)新的雙向驅(qū)動(dòng)簽約儀式上，Marketingforce高級(jí)副總裁劉歡與寧波銀行上海分行副行長(zhǎng)王芳代表雙方簽署協(xié)議，寧波銀行投資銀行部總經(jīng)理鄭昊、青浦支行負(fù)責(zé)人范赟，及Marketingforce CFO馬進(jìn)、汽車BU事業(yè)部總經(jīng)理孫玉駒等出席見(jiàn)證。作為國(guó)內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行之一，寧波銀行截至2024年末總資產(chǎn)規(guī)模突破3.12萬(wàn)億元，位列全球銀行1000強(qiáng)第80位，其“iSMART+”戰(zhàn)略以“專業(yè)+科技”雙輪驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建了覆蓋60余套數(shù)字化系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)，為本次合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

數(shù)智化升級(jí)：從單點(diǎn)突破到全鏈路重構(gòu)面對(duì)金融行業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能決策的新趨勢(shì)，雙方合作將聚焦三大核心領(lǐng)域：

1.精準(zhǔn)營(yíng)銷與全流程智能化依托AI-Agentforce技術(shù)，寧波銀行將構(gòu)建覆蓋客戶全生命周期的智能服務(wù)體系。從前端產(chǎn)品推薦到后端風(fēng)控管理，AI數(shù)字員工可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)標(biāo)簽畫像、自動(dòng)化營(yíng)銷觸達(dá)及場(chǎng)景化需求響應(yīng)。例如，在信貸場(chǎng)景中，系統(tǒng)可實(shí)時(shí)分析企業(yè)數(shù)據(jù)生成定制化方案，縮短審批周期;在零售端，智能客服通過(guò)語(yǔ)義理解與多輪對(duì)話，提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率。

2.智慧風(fēng)控與合規(guī)管理針對(duì)金融行業(yè)嚴(yán)監(jiān)管特性，Marketingforce將升級(jí)智能風(fēng)控模型，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)及操作風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建預(yù)測(cè)性預(yù)警機(jī)制。結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)，雙方將探索數(shù)據(jù)隱私保護(hù)與可信計(jì)算方案，確保業(yè)務(wù)全流程合規(guī)透明。

3.生態(tài)共建與標(biāo)桿案例輸出合作不止于技術(shù)導(dǎo)入，更致力于打造可復(fù)制的數(shù)智化轉(zhuǎn)型模式。通過(guò)整合寧波銀行產(chǎn)業(yè)資源與Marketingforce技術(shù)基座，雙方將形成涵蓋“智能營(yíng)銷-智慧風(fēng)控-生態(tài)運(yùn)營(yíng)”的閉環(huán)解決方案，為中小金融機(jī)構(gòu)提供轉(zhuǎn)型參考路徑。

行業(yè)變革：AI技術(shù)重塑金融服務(wù)邏輯當(dāng)前，金融行業(yè)正加速?gòu)?ldquo;流程數(shù)字化”向“決策智能化”演進(jìn)。寧波銀行通過(guò)此次合作，將進(jìn)一步深化其在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)：

數(shù)據(jù)資產(chǎn)活化：打破內(nèi)部系統(tǒng)孤島，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)與外部市場(chǎng)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值;

服務(wù)敏捷化：AI數(shù)字員工7×24小時(shí)響應(yīng)客戶需求，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析預(yù)判市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化資源配置效率;

風(fēng)控前瞻化：從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向主動(dòng)防御，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)模型動(dòng)態(tài)調(diào)整風(fēng)控策略，降低不良貸款率。

未來(lái)展望：構(gòu)建開放型智能金融生態(tài)雙方表示，此次戰(zhàn)略合作是AI技術(shù)與金融場(chǎng)景深度融合的里程碑。未來(lái)，Marketingforce與寧波銀行將持續(xù)拓展合作邊界，探索AI在綠色金融、供應(yīng)鏈金融等新興領(lǐng)域的應(yīng)用，并推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。通過(guò)“技術(shù)賦能+生態(tài)共建”，助力金融行業(yè)實(shí)現(xiàn)從“單點(diǎn)智能”到“全域智慧”的跨越，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入數(shù)智動(dòng)能。

在金融科技浪潮席卷全球的背景下，此次合作不僅為雙方開辟第二增長(zhǎng)曲線，更將為中國(guó)數(shù)智化金融創(chuàng)新提供實(shí)踐范本。

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