11月16日消息 記者從上海市消保委了解到，針對蘋果iPhone 6、iPhone 6s 系列手機(jī)異常自動(dòng)關(guān)機(jī)一事，上海市消保委表示對此給予高度關(guān)注。

目前，上海市消保委已受理多起相關(guān)投訴，并已于上周就此事約談蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。蘋果公司方面表示正積極與美國公司總部進(jìn)行溝通，就相關(guān)產(chǎn)品問題做出技術(shù)判斷。對于目前部分已投訴的消費(fèi)者，蘋果公司承諾將采取更換電池的方式來保障消費(fèi)者的正常使用。

對此，上海市消保委敦促蘋果公司以最快且最便捷的方式查明問題原因，解決消費(fèi)者訴求。上海市消保委也將繼續(xù)關(guān)注此事的后續(xù)處理情況。

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