【巴塞羅那,2016年2月21日】華為、電信管理論壇(TM Forum)和Light Reading在巴塞羅那皇冠假日酒店共同舉辦了數(shù)字化運營轉型峰會。70多位頂尖電信運營商高管、行業(yè)領袖和創(chuàng)新人士出席了本屆峰會,共商如何通過開放創(chuàng)新與合作助力運營商和企業(yè)抓住新機遇,促進數(shù)字商業(yè)發(fā)展。
數(shù)字世界的迅猛發(fā)展極大地改變了用戶行為,創(chuàng)造出一種具有以下五大特征的流量消費新模式:實時、按需定制、全在線、自助服務和社交分享(ROADS)。要想為用戶提供ROADS體驗,運營商和企業(yè)不僅需要建設面向未來的基礎設施,確保高效運營和敏捷創(chuàng)新,而且需要著力創(chuàng)建開放的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng),推動數(shù)字價值鏈中的所有玩家開放協(xié)作,為數(shù)字商業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
華為董事會成員、戰(zhàn)略Marketing總裁徐文偉指出:“毫無疑問,數(shù)字化顛覆正在對客戶期望進行重新定義。要想在數(shù)字世界取勝并維持競爭力,運營商和企業(yè)需要將數(shù)字化作為運營核心,為客戶服務另辟蹊徑,否則將會追悔莫及。數(shù)字化轉型需要依賴新思維和多樣視角。運營商和企業(yè)可以借助本屆峰會提供的絕佳機會,與業(yè)界專家就轉型與創(chuàng)新方面的挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略、最佳實踐數(shù)字解決方案展開有益探討,為用戶提供豐富的數(shù)字體驗,進而構建更加美好的全聯(lián)接未來。”
TM論壇總裁兼CEO Peter Sany表示:“我們的世界正在以前所未有的速度發(fā)生變化。運營商和企業(yè)唯有認清在數(shù)字時代進行運營轉型的真正價值后,才能抓住未來的機遇。本屆論壇為關鍵玩家提供了靈感和知識,助其繼續(xù)轉型,并利用數(shù)字技術和戰(zhàn)略提供吸引客戶的體驗。”
Light Reading CEO兼創(chuàng)始人Stephen Saunders說:“要想在21世紀生存,服務提供商的決策者必須推動企業(yè)轉型,利用開放、合作體系為最終用戶提供更加優(yōu)質的數(shù)字體驗。這正是數(shù)字化運營轉型峰會對整個行業(yè)的價值。”
華為全球Marketing與解決方案銷售總裁王盛青提到:“從最終的用戶體驗和用戶行為看運營模式時,會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)IT系統(tǒng)(OSS/BSS)作為面向運營商內部的支撐系統(tǒng)無法滿足數(shù)字時代的用戶體驗和商業(yè)需求,因此需要變革為面向最終客戶的生產系統(tǒng)和使能系統(tǒng),把運營商網絡、應用、內容等資產讓用戶更便利地獲取和使用。這種變革不僅僅是IT系統(tǒng)的改變,而是以用戶體驗為驅動、以商業(yè)轉型為目標,通過‘組織、流程、IT系統(tǒng)、基礎設施’協(xié)同起來的運營轉型來實現(xiàn)的。為了保證數(shù)字化轉型的成功,必須聯(lián)合合作伙伴一起,構建數(shù)字商業(yè)使能生態(tài)系統(tǒng),提供客戶需要的‘交鑰匙’一攬子服務,從而實現(xiàn)運營商和合作伙伴雙贏的商業(yè)價值最大化。”
本屆峰會,包括AT&T首席戰(zhàn)略官John Donovan,德國電信高級副總裁Kerstin Günther,Verizon網絡與技術高級副總裁Radhika Venkatraman,Bharti Airtel集團首席信息官Harmeen Mehta,沃達豐集團戰(zhàn)略總監(jiān)Navneet Vasishth,Light Reading CEOStephen Saunders, TM論壇總裁Peter Sany等電信運營商、企業(yè)、行業(yè)組織和研究機構的意見領袖齊聚一堂,共同探討數(shù)字化轉型的機遇、挑戰(zhàn)和對策。與會者對于數(shù)字時代的用戶體驗、構建數(shù)字商業(yè)使能生態(tài)系統(tǒng)和數(shù)字化運營轉型等核心問題,形成了初步共識,表達了繼續(xù)深入討論和合作的強烈意愿。
2016世界移動大會將于2月22日至2月25日在西班牙巴塞羅那舉行。華為展區(qū)位于Fira Gran Via Hall 1 & Hall 3.欲了解更多詳情,請參閱: http://www.huawei.com/cn/mwc2016.
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