微星筆記本從新產(chǎn)品研發(fā)伊始，就站在用戶的角度考慮問(wèn)題，并在堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，致力于帶給每一個(gè)消費(fèi)者完善的售后服務(wù)。如今在全國(guó)人民抗擊疫情的特殊環(huán)境下，微星筆記本將針對(duì)以下情況，提供無(wú)償延保服務(wù)。

延保內(nèi)容：

由于疫情期間導(dǎo)致無(wú)法送修問(wèn)題，微星筆記本符合以下條件的產(chǎn)品無(wú)償延保2個(gè)月!

延保條件：

1.產(chǎn)品保修期限終止于2020年1月或2020年2月

*2020年1月到期延保至3月;2020年2月到期延保至4月。

2.用戶需提供購(gòu)買憑證，或產(chǎn)品識(shí)別條碼(S/N)

*注：詳詢微星官方售后客服

微星筆記本技術(shù)支持：https://cn.msi.com/support/nb

保修政策查詢：https://cn.msi.com/page/warranty/nb

在疫情防控的特殊環(huán)境下，微星筆記本希望從每一點(diǎn)服務(wù)細(xì)節(jié)上，帶給我們廣大的龍騎士粉絲們更多的溫情，阿龍也一直守護(hù)著大家哦!

在疫情防控期間，為積極響應(yīng)政府號(hào)召，降低傳播速度，也為了保障龍騎士們以及售后工作人員的健康安全，微星服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在疫情期間持續(xù)為您提供服務(wù)保障。部分服務(wù)時(shí)間有做調(diào)整。

如何聯(lián)系我們

400全國(guó)熱線電話

https://cn.msi.com/page/hot-line

工作時(shí)間：周一至周日 8:00~20:00

微星官網(wǎng)在線服務(wù)

登陸微星官網(wǎng)，從客戶服務(wù)菜單進(jìn)入，聯(lián)系在線客服

工作時(shí)間：周一至周日 9:00~18:00

微信公眾號(hào)在線服務(wù)

關(guān)注公眾號(hào)“微星客戶關(guān)懷中心”，客戶服務(wù)菜單進(jìn)入，聯(lián)系在線客服

工作時(shí)間：周一至周日 9:00~18:00

遠(yuǎn)程在線服務(wù)

關(guān)注公眾號(hào)“微星客戶關(guān)懷中心”，技術(shù)服務(wù)菜單進(jìn)入，選擇預(yù)約遠(yuǎn)程

工作時(shí)間：周一至周五 9:00~16:00

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約送修服務(wù)

預(yù)約方法：

1.登陸微星官網(wǎng)，首頁(yè)客戶服務(wù)菜單內(nèi)，選擇“微星游戲本在線預(yù)約售后服務(wù)”

2.關(guān)注公眾號(hào)“微星客戶關(guān)懷中心”，客戶服務(wù)菜單進(jìn)入，選擇預(yù)約維修

工作時(shí)間：2月10日起，具體按照預(yù)約界面可選時(shí)間為準(zhǔn)

注意：

因疫情影響，部分站點(diǎn)仍然可能延遲營(yíng)業(yè)，請(qǐng)您送修前一定要確保已與站點(diǎn)取得聯(lián)系，確保站點(diǎn)已可正常接機(jī)后再去服務(wù)站點(diǎn)。如有疑問(wèn)，可聯(lián)系微星客服官網(wǎng)查詢客服電話，或關(guān)注公眾號(hào)“微星客戶關(guān)懷中心”進(jìn)行咨詢，感謝您的諒解!

修吧上門維修服務(wù)

預(yù)約方法：關(guān)注公眾號(hào)“微星客戶關(guān)懷中心”，客戶服務(wù)菜單進(jìn)入，選擇修吧上門(僅機(jī)器包含修吧免費(fèi)上門機(jī)型可支持)

工作時(shí)間：2月10號(hào)起，增加“遠(yuǎn)程解決”和“非接觸式上門將設(shè)備帶回維修再送回”服務(wù)模式

寄修服務(wù)

寄修流程：

1.參考如上網(wǎng)絡(luò)預(yù)約送修方法，根據(jù)機(jī)器預(yù)估到服務(wù)站的時(shí)間，預(yù)約產(chǎn)生預(yù)約單號(hào)，需求服務(wù)描述內(nèi)注明“寄修”

2.將機(jī)器包裝好，箱內(nèi)用放置空白紙張寫明預(yù)約單號(hào)和機(jī)器故障，將機(jī)器寄送至服務(wù)站點(diǎn)(注意不接收到付件哦)。服務(wù)站收到并修好機(jī)器后會(huì)免費(fèi)寄還給您。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。