聯(lián)想來酷智生活店作為聯(lián)想智慧零售轉型的落地,在兩年不到的時間里,已經開業(yè)了近千家,迎來一波又一波的開業(yè)熱潮。而今天在武漢開業(yè)的聯(lián)想來酷智生活體驗店作為聯(lián)想目前全國最大的門店,更是讓大家都見證到了聯(lián)想智慧轉型的成果。聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)消費事業(yè)部總經理張華也出席現場并發(fā)表了致辭,向我們闡述這個首家聯(lián)想來酷智生活體驗店的魅力。
這家聯(lián)想來酷智生活體驗店不僅僅是聯(lián)想占地面積最大的門店,同時還是聯(lián)想來酷智生活體驗店的標桿和樣板。未來每一家聯(lián)想來酷智生活體驗店都會提供與這家門店一致的購物體驗,因此,將這家門店稱為聯(lián)想智慧零售轉型的一座“里程碑”也是十分貼切的。
在張華的講話中,其中的一個關鍵詞便是體驗式。門店中為大家提供了產品的展示區(qū),從Lenovo One設備協(xié)同引擎,打通手機和電腦之間的協(xié)同應用,再到motorola razr折疊屏手機、智能物聯(lián)終端等等,可供上手體驗的產品應有盡有,讓消費者在店中先體驗再購買,形象地向大家展現了Device+轉型帶來的精彩。
而張華提到的另一個要點,就是“一站式”,門店同時還設置有服務區(qū),能為用戶提供從購買到服務的一站式購物體驗,比以前門店與售后服務分離的模式更便捷。
除此之外,這家門店最直觀的亮點也體現在店面的氛圍上,這家聯(lián)想來酷智生活體驗店的店面充滿了科技感,但同時又不失生活化。店內有近一整面墻的大屏幕,再配合產品展示臺上懸浮呈現的聯(lián)想筆記本電腦零件,滿滿的科技感呼之欲出。而門店的色彩風格則以明亮的淡灰調為主體,搭配暖色系木紋元素,家居化的色彩風格將科技與生活氣息融為一體,這也是“智生活”的一個體現。
在門店的運營方面,聯(lián)想來酷智生活體驗店同樣實現了智慧升級。聯(lián)想全自研的智慧零售解決方案在這次武漢來酷智生活體驗店的開業(yè)中也是首次亮相。集成了“聯(lián)想大腦”端邊云網智整體AI技術方案,實現人流檢測和人物畫像分析,識別精準率業(yè)界領先,幫助店面精準分析顧客軌跡和熱區(qū)分布以優(yōu)化店面展陳布置;而“想客流”系統(tǒng),則可以對用戶在各個店內的動線和熱力圖進行分析,進而深入了解顧客逛店的需求,隨時調整展陳及推薦內容,讓熱門產品有更多的展示空間;同時智能產品展陳方案“想展示”,也是首次搭載的智能產品推薦引擎,可以有效提升客戶與設備的交互體驗及營銷轉化;互動大屏游戲的存在,更是賦能了店面引流和拉新。智慧零售系統(tǒng)、智能加持,才是聯(lián)想來酷智生活體驗店的獨門絕技。
對于門店來說,堪稱重量級革新的還有聯(lián)想的“一店一樂唄”策略,每一家聯(lián)想來酷智生活店都會有其匹配的聯(lián)想樂唄商城。張華在講話中提到,這種線上線下融合的運營模式,統(tǒng)一了線上線下的價格,打破了門店在時間和空間上的桎梏,讓用戶既可以在線上下單,也可以前往門店購買,為用戶打造了一家千人千面,7*24小時不打烊的科技潮品店。當這些升級結合在一起,全新線下會員充分利用聯(lián)想會員大數據和客戶畫像幫助店面建立私域會員運營能力;聯(lián)想樂唄商城打通線上和線下客戶購買體驗,定能為聯(lián)想線下門店插上騰飛的翅膀!
正如在開業(yè)儀式上張華所說的,“我們的來酷智生活體驗店,就是為生活來點酷的!”聯(lián)想的這家新門店,是聯(lián)想基于提升用戶體驗而打造的,是聯(lián)想對智慧零售建設的一場精彩承前啟后。
聯(lián)想未來的智慧零售轉型還會為大家?guī)砀嗟捏@喜,持續(xù)給消費者帶來全場景全旅程的智慧服務。聯(lián)想智慧零售的推進配合Device+轉型,能夠讓消費者獲得更便捷的購物體驗和更多樣化的智能產品,為消費者打開通往智慧生活的大門。
前路可期,就讓我們一起見證更多的精彩到來吧!
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