隨著全球化的不斷深入,不同國家和不同文化背景人們之間的接觸越為普遍,如何能夠跨文化交流成為社會各界關(guān)注的領(lǐng)域。由于文化、經(jīng)驗(yàn)和背景的不同,很多時(shí)候人們較難設(shè)身處地體會他人的際遇和苦樂,從而導(dǎo)致溝通出現(xiàn)偏差,難以產(chǎn)生情感上的共鳴。

近期,聯(lián)想一項(xiàng)最新全球研究發(fā)現(xiàn),科技在讓人們生活變得更加便捷的同時(shí),還成為了人們觀察世界、了解他人的窗口。在調(diào)查中,38%的受訪者認(rèn)為科技讓人們更加了解世界各地人們的生活。與此同時(shí),超過三分之一(35%)的受訪者認(rèn)為,科技讓人們變得更加善解人意和富有同情心。

科技的發(fā)展為人們提供了多種選擇,拓展了人們了解他人世界和文化的邊界。社交媒體和視頻分享平臺的興起就是人們發(fā)生這一改變的因素之一。人們可以與他人分享自身經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也能夠通過社交媒體更廣泛和深入地了解他人經(jīng)歷。多種渠道、多樣的內(nèi)容形式,使得來自不同國家和文化的人們建立起聯(lián)系,并深入了解彼此的生活。

聯(lián)想集團(tuán)用戶和客戶體驗(yàn)業(yè)務(wù)副總裁Dilip Bhatia認(rèn)為:“從許多方面來說,當(dāng)今社會兩極分化正變得日趨明顯。我們中的許多人就像生活在一個(gè)回音室中,身處在看法和觀點(diǎn)趨近的人群當(dāng)中,不斷固化我們本身正確和錯誤的觀點(diǎn)。我們認(rèn)為,更加智能的科技能夠讓人們換位思考,通過自己的眼睛來感受別人的生活,獲得對這個(gè)世界和人性更深入的理解,從而巧妙地改變?nèi)藗兊氖澜缬^。”

科技已經(jīng)極大地推動了全球跨文化交流,但其并未停下推動的腳步。近年來,越來越多的科技投入和發(fā)展,例如實(shí)時(shí)翻譯和VR/AR技術(shù),都將更好的幫助人們了解世界和他人。在聯(lián)想研究中,66%的受訪者認(rèn)為,虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)可能加強(qiáng)人們對其他文化的理解。其中一位受訪者表示:“虛擬現(xiàn)實(shí)為那些認(rèn)為這個(gè)世界十分完美的人提供了一個(gè)洞察他人世界的窗口,讓他們可以體會到其他人日常生活中的艱難和痛苦。”

聯(lián)想集團(tuán)用戶和客戶體驗(yàn)業(yè)務(wù)副總裁Dilip Bhatia指出:“這一切可以通過運(yùn)用智能技術(shù)將不同背景的人聯(lián)系在一起,或是通過虛擬現(xiàn)實(shí)讓人們近乎真實(shí)地看到彼此的世界來實(shí)現(xiàn)。我們越是對周圍世界的多樣性持有更開放的態(tài)度,我們作為人的同理心和共情能力就越強(qiáng),而這是一件好事。”

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